IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
№ | Подрядчик | Проектов в отрасли |
---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | |
2 | Softline (Софтлайн) | |
3 | Naumen (Наумен консалтинг) | |
4 | Алан-ИТ | |
5 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | |
6 | Helpdesk Systems | |
7 | Okdesk (Облачные Решения) | |
8 | Без привлечения консультанта или нет данных | |
9 | ИТ Гильдия (IT Guild) | |
10 | Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) |
Выбор подрядчика по названию
№ | Компания | Город | Количество проектов |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | Москва | 12 |
2 | Softline (Софтлайн) | Москва | 7 |
3 | Naumen (Наумен консалтинг) | Москва | 6 |
4 | Алан-ИТ | Ярославль | 2 |
5 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Москва | 2 |
6 | ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | Москва | 1 |
7 | ARinteg (АРинтег) | Москва | 1 |
8 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | Ижевск | 1 |
9 | Helpdesk Systems | Барнаул | 1 |
10 | Okdesk (Облачные Решения) | Пенза | 1 |
11 | Без привлечения консультанта или нет данных | 1 | |
12 | ИТ Гильдия (IT Guild) | Москва | 1 |
13 | Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) | Москва | 1 |