Доктор рядом телемед

Продукт
Разработчики: Доктор рядом
Отрасли: Интернет-сервисы,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение

«Доктор рядом телемед» — сервис онлайн-консультаций с практикующими врачами.

На октябрь 2018 года услугами телемедицинского сервиса «Доктор рядом телемед» пользуются более 2 700 000 клиентов.

Телемедицинский сервис «Доктор рядом телемед» соответствует всем основным требованиям к телемедицинским услугам, в частности Приказу Минздрава №965н, а также обладает обязательной медицинской лицензией и профессиональными программными решениями для авторизации и защиты информации о пациентах.

2018: Внедрение AI-разработки от Doc+

25 октября 2018 года компания «Доктор рядом» сообщила, что совместно с Doc+ успешно завершили совместный проект по адаптации системы для автоматической проверки медицинских назначений на основе технологии AI, разработанной специалистами мобильной клиники Doc+, и дополнили алгоритм оценки медпротоколов медицинскими данными «Доктор рядом». Результат совместного проекта Doc+ и «Доктор рядом» позволит упростить и ускорить внедрение системы в информационные системы других медицинских клиник, что может оказать существенное влияние на рынок медицинских услуг, так как пополнение системы обновленными данными будет постоянно улучшать и уточнять алгоритм оценки медицинских протоколов для всех пользователей системы.

Ранее эта разработка использовалась только для проверки карт пациентов мобильной клиники Doc+. В рамках совместного проекта летом 2018 года «Доктор рядом» передал Doc+ несколько тысяч медицинских протоколов для обучения алгоритма, а Doc+ обучил систему работе с данными из внешних источников и создал API для интеграции решения с информационными системами «Доктор рядом». С 11 октября 2018 года разработка Doc+ интегрирована в систему контроля качества «Доктор рядом».

Система автоматически проверяет 100% всех карт по 15 параметрам от полноты сбора анамнеза, до правильности назначенных дозировок лекарств. Алгоритм анализирует зависимости между данными, указанными в карте, и выставляет оценки по каждому из критериев. Документы с низкими оценками передаются врачам для дополнительной экспертной оценки. Это позволяет в разы снизить возможность ошибок в оформлении протоколов, втрое сократить участие врачей в проверках медицинских документов, а также сделать проверку беспристрастной.

«
Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и клиентского сервиса. Я рад, что результат нашей совместной работы с Doc+ поможет не только нам, но и всему рынку, предоставить еще больше гарантий для пациентов и повысить качество медицинских услуг. Важно отметить, что кроме медицинских протоколов врачей, работающих в клиниках, мы планируем автоматически проверять протоколы телемедицинских консультаций.
Александр Пилипчук, генеральный ди⁠ректор сети клиник «Доктор рядом»
»

Внедрение системы позволит медицинским компаниям контролировать качество всех оказываемых медицинских услуг, в реальном времени выявлять возможные ошибки врачей, как в части медицинских назначений, так и в оформлении документов, а также собирать статистику для обратной связи и формирования программ обучения врачей. В комплексе эти действия окажут положительное влияние на качество услуг для клиентов российских клиник.

2016: Запуск

Сеть «Доктор рядом» в числе первых в России предложила пациентам сервис дистанционного общения с практикующими врачами под брендом «Доктор рядом телемед». Платформа для проведения телемедицинских консультаций была запущена в 2016 году.