Beeline Artificial Intelligence (Билайн AI)

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: ВымпелКом ПАО
Дата премьеры системы: 2019/02/07
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

2019: Запуск системы для корпоративных клиентов

7 февраля 2019 года компания «ВымпелКом» (Билайн) объявила о запуске системы искусственного интеллекта «Beeline Artificial Intelligence» (Билайн AI) для корпоративных клиентов. Это инструмент для комплексного продвижения на основе больших данных и машинного обучения.

«Билайн» запустил систему искусственного интеллекта для корпоративных клиентов. Фото: servernews.ru

Как отметили в «ВымпелКом», цель разработки Билайн AI – создать для клиентов механизм, который может оптимизировать процессы в любой сфере деятельности предприятия, от маркетинга до логистики и управления персоналом, на основе большого массива данных и алгоритмов машинного обучения.

Для корпоративных клиентов нейросеть в первую очередь предлагается как маркетинговый инструмент, объединяющий онлайн и офлайн продвижение.

Согласно заявлению разработчика, система использует все возможные каналы – SMS, голосовые сообщения, реклама в сети Интернет – и может создавать до 1 млн креативных сообщений для точного попадания в запрос клиента.

«
«Развитие технологии искусственного интеллекта как сервиса для корпоративных клиентов Билайн проходит в рамках трансформации телеком-рынка, когда основной рост приходится на продукты с более низкой маржинальностью, но с более широким охватом применения сервисов. По нашим оценкам и отзывам клиентов, внедрение системы AI может увеличить эффективность инвестиций в маркетинг до 50%».
»

«
«На февраль 2019 года система Билайн AI располагает сотнями математических моделей, построенных с использованием алгоритмов машинного обучения и данных пользователей Билайн, давших согласие на их обработку. У Билайн есть большие массивы данных, поэтому мы можем строить разнообразные и надежные предиктивные модели, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы клиентов. Мы давно используем систему Билайн AI в собственных маркетинговых кампаниях и намерены тестировать нашу нейросеть в других направлениях работы».

Джордж Хелд, вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса ПАО «ВымпелКом»
»





Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
  1С-Рарус (330)
  Comindware (Колловэар) (256)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (236)
  Первый Бит (187)
  Другие (3214)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
  1С-Рарус (26)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24)
  АКАМ (9)
  Manzana Group (М Софт) (9)
  Другие (78)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (16)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14)
  Extyl (Экстил) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7)
  Первый Бит (6)
  Другие (76)

  Норбит (8)
  Manzana Group (М Софт) (8)
  Okdesk (Облачные Решения) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (6)
  Крафт-Толк (CraftTalk) (5)
  Другие (63)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  Creatio (21, 1216)
  Microsoft (96, 548)
  1С-Рарус (20, 451)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (5, 328)
  Другие (809, 3015)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
  1С-Битрикс (1, 26)
  1С Акционерное общество (2, 25)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
  1С-Рарус (5, 19)
  Другие (30, 64)

  1С-Битрикс (1, 33)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 18)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
  Manzana Group (М Софт) (3, 6)
  Другие (22, 32)

  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 27)
  1С-Битрикс (1, 17)
  1С-Рарус (4, 8)
  Manzana Group (М Софт) (3, 8)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 8)
  Другие (25, 41)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272)
  Microsoft Dynamics CRM - 456 (272, 184)
  1С:CRM ПРОФ - 385 (156, 229)
  ELMA CRM+ - 276 (276, 0)
  Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 (259, 0)
  Другие 1861

  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0)
  1С-Битрикс24 - 26 (26, 0)
  ELMA365 CRM - 24 (24, 0)
  1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0)
  BPMSoft - 13 (13, 0)
  Другие 48

  1С-Битрикс24 - 33 (33, 0)
  BPMSoft - 27 (27, 0)
  ELMA365 CRM - 18 (18, 0)
  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 6 (0, 6)
  Другие 18

  BPMSoft - 25 (25, 0)
  1С-Битрикс24 - 17 (17, 0)
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8 (8, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 6 (1, 5)
  CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 5 (5, 0)
  Другие 28

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  Manzana Group (М Софт) (79)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (34)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (497)

  Manzana Group (М Софт) (10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (2)
  Другие (11)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  HR Messenger (1)
  Nobilis.Team (Нобилис Тим) (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (9)
  ОБИТ (3)
  RapidSoft (2)
  Норбит (2)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  Другие (7)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 90)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (225, 314)

  Manzana Group (М Софт) (3, 10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Другие (12, 13)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Динамика (Dynamika) Новосибирск (1, 1)
  Сбербанк (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2)
  RapidSoft (1, 2)
  Другие (5, 6)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год

  Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5)
  Manzana Loyalty - 77 (59, 18)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0)
  Retail Instruments - 38 (38, 0)
  SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33 (33, 0)
  Другие 356

  Manzana Loyalty - 8 (5, 3)
  Manzana Campaign - 7 (7, 0)
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0)
  ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Другие 10

  Manzana Loyalty - 5 (2, 3)
  Manzana Campaign - 3 (3, 0)
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 (2, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  ORS PSS (Passenger Service System) - 1 (1, 0)
  Другие 5

  Manzana Loyalty - 7 (4, 3)
  Manzana Predictive Analytics - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Data Sapience: CM Ocean - 2 (2, 0)
  RightWay Программа лояльности - 2 (2, 0)
  Другие 6