Global C

Основные статьи:

• Управление данными (Data management)
• Определение Business Intelligence
• Классификация HRM-систем
• Функционал HRM-систем
• СЭД (подробнее)

Global C – комплексное решение для автоматизации процессов взыскания просроченной задолженности.

Система Global C позволяет автоматизировать деятельность сотрудников, работающих с просроченной задолженностью на досудебной, судебной и исполнительной стадии. Решение упрощает и делает более эффективным процесс взыскания для организаций, работающих с задолженностью физических лиц: банков, коллекторских агентств, микрофинансовых организаций, юридических и страховых компаний, ЖКХ, телекоммуникационных, энергосбытовых и иных компаний.

2023: Состав. Решаемые задачи. Особенности. Результаты внедрения

Global C содержит несколько модулей, каждый из которых предназначен для определенного этапа процесса взыскания.

• Досудебная стадия включает в себя такие функции, как массовые звонки и рассылки по базе клиентов, запись разговоров, учет коммуникаций, а также автоинформирование.
• Судебное производство предоставляет возможность электронного ведения судебного дела, автоподготовку документов для суда, учет судебных решений, ведение справочников судов и органов судебной власти, автоматический расчет государственной пошлины и другие функции.
• Исполнительное производство включает в себя учет задолженности на стадии ИП, работу с залогом, автоматическую подготовку документов для Федеральной службы судебных приставов и другие функции.
• Базовые функции включают управление задачами сотрудников, настройку ограничений по параметрам 230-ФЗ, конструктор шаблонов документов, массовую работу с данными, настройку стратегий взыскания, базу данных о клиенте, его истории и обязательствах с возможностью сегментации, ролевую модель и т.д.
• Модуль аналитики и отчетности предоставляет возможность анализировать информацию о клиентах и задолженностях, создавать отчеты и графики, а также формировать статистику и аналитику в различных форматах.
• В расширенную конфигурацию входят все модули базовой конфигурации, а также интеграция с сервисами по определению подсудности и органов судебной власти DIGIDEBT без ограничений по количеству запросов.

Какие задачи решает Global C:

• Управление процессом взыскания долга в режиме реального времени. Работа с должниками на всех стадиях, а также учет записей и документов в едином окне.
• Автоматическое обновление данных по должникам. Global C интегрируется с государственными порталами и внутренними системами клиента для актуализации всех данных по должникам.
• Организация единого потока работы. Конвейерная работа на досудебной, судебной, исполнительной стадиях, шаблонизация работы с документами.
• Планирование работы сотрудников. Распределение нагрузки между сотрудниками, учет ограничений по работе с просроченной задолженностью и проблемными заемщиками в рамках 230-ФЗ.
• Управление стратегиями взыскания. Настройка различных алгоритмов и стратегий работы с просроченной задолженностью разной давности.
• Контроль и эффективность работы с портфелями. Отслеживание жизненного цикла портфелей в работе и результатов по ним, планирование покупки или обращения во взыскание новых активов.
• Аналитика процесса взыскания. Выгрузка аналитических отчетов по всем стадиям работы для сотрудников и руководителей.

Таким образом, система Global C значительно упрощает и ускоряет работу взыскателей на всех этапах, делая взыскание проблемной задолженности более эффективным и результативным.

Интеграция Global C с внешними системами

Система Global C позволяет автоматически получать данные о должниках из государственных порталов БКИ, ГАС Правосудием, ФССП, Мой Арбитр и др. и производить расчеты по задолженностям в соответствии с обновленными данными. Также возможна интеграция с иными внешними системами по требованию заказчика.

Global C помогает компаниям повышать эффективность процесса взыскания задолженностей, ускорять работу судебных процессов и уменьшать риски возможных ошибок в работе с клиентами.

Преимущества:

• Система предлагает фиксированные цены в рублях, что позволяет компаниям планировать свой бюджет на внедрение системы без неожиданных затрат в будущем. Кроме того, цены не зависят от количества пользователей и объемов бизнеса.
• Global C предоставляет возможность быстро и удобно настраивать систему под конкретные нужды компании, определять подсудность и ОСП по умолчанию, что сокращает время на подготовку документов.
• Система поддерживается и разрабатывается на территории РФ, что гарантирует безопасность данных пользователей и соответствие системы российским законам.
• Global C входит в единый реестр российского ПО (Запись в реестре №9002 от 28.01.2021) и соответствует политике импортозамещения, что позволяет компаниям использовать систему без риска нарушения законодательства.
• Система разработана и поддерживается надежным российским вендором с 30-летним опытом, что обеспечивает высокое качество и надежность работы системы.

Результаты внедрения Global C на примере крупного федерального банка:

• Реализовано массовое просуживание от 35 000 дел ежемесячно.
• Высокая скорость получения ответов: 75% судебных приказов поступают в течение первых 3-х месяцев, 90% исполнительных производств возбуждается на 40-ой день.
• Снижение себестоимости просуживания 1 дела от 200 до 170 рублей (без учета госпошлины).
• Оптимизированы затраты на весь процесс: снижены количество штатных единиц, задействованных при подготовке дел в суд.
• Определена целесообразность просуживания с минимальными суммами долга.

(данные актуальны на май 2023 г.)