Forward Service Provisioning (Forward SP)

Forward Service Provisioning (Forward SP) — система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами. Представляет собой промежуточную платформу между автоматизированной системой расчетов (АСР) и оборудованием, используемым на сети оператора. Основным назначением данной системы является организация эффективного взаимодействия АСР и коммутационного оборудования при изменении состояния услуг или параметров доступа абонента.

Возможности

• Тестирование результата выполнения команд до отправки на выполнение для действующих абонентов.
• Библиотеки эксплуатируемой техники могут быть расширены самим заказчиком.
• Средства анализа состояния системы, онлайн-мониторинг и диагностика сбоев.
• Автоматическое восстановление при ошибках и повторное выполнение команд.
• Работа с оборудованием различных вендоров на распределенной сети оператора.

Архитектура

Система содержит несколько территориально разделяемых блоков, среди которых:

• Блок получения команд — используется для получения управляющих команд из внешних систем, например биллинга, систем инвентари или CRM-систем.

• Блок исполнения команд — используется для выполнения управляющих команд на конкретном экземпляре оборудования.

Данные возможности позволяют построить территориально распределенное решение с центральным узлом и вынесением отдельных элементов в территориально удаленные точки.

Особенности

• Обеспечение лояльности абонентов
  • Проверка корректности выполнения команд на оборудовании.
  • Журналирование событий абонентов.
  • Улучшение показателей работы технических служб.
  • Сокращение непродуктивных расходов времени в отделах поддержки абонентов и call-центрах заказчика.

• Оперативное предоставление услуг и борьба с возникновением дебиторской задолженности
  • Возможность выполнить заранее запланированные массовые управляющие команды.
  • Подключение и отключение сервисов в реальном времени.