БТ Юнайтед (Authentica) (Call Center Infinity)

2018: Внедрение колл-центра Infinity

Authentica представляет в России на эксклюзивных правах около 20 профессиональных косметических брендов: Oribe, Kevin.Murphy, Aveda, Ultraceuticals, Alterna, Olaplex, Christina Fitzgerald, Kydra и другие.

Благодаря внедрению колл-центра Infinity компания автоматизировала обработку входящих и исходящих звонков, повысила эффективность работы сотрудников, а также получила инструменты аналитики и контроля.

Мы довольны сотрудничеством, поскольку наша эффективность заметно выросла, позволив стать информативнее, быстрее и сервиснее по отношению к нашим партнерам, делится опытом сотрудничества старший менеджер Центра продаж Authentica, Зотова Мария.