Проект

Банк развития Республики Беларусь (Naumen Service Desk)

Заказчики: Банк развития Республики Беларусь

Минск; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: КвадроСофт

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Второй продукт: Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)

Дата проекта: 2019/12 — 2020/04

Технология: ITSM - Системы управления IT-службой

подрядчики - 251
проекты - 1241

системы - 621
вендоры - 350

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1201
проекты - 15692

системы - 1855
вендоры - 1048

Технология: Call-центры

подрядчики - 228
проекты - 1339

системы - 416
вендоры - 204

Технология: IP-телефония

подрядчики - 267
проекты - 1178

системы - 445
вендоры - 242

2020

Внедрение Системы SD предоставило возможность оптимизации процессов взаимодействия и коммуникации, а также автоматизированного контроля сроков и качества при работе над обращениями пользователей.

Источник — «http://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%A0%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81%D1%8C_(Naumen_Service_Desk)»