Исследование рынка рекрутинговых систем: функциональность облачных ATS в России

Сегмент цифровых решений для задач HR развивается в последние годы динамично и получил дополнительный импульс на фоне пандемии 2020 года. Устойчивый спрос обеспечивают растущие возможности сервисов в части автоматизации работы рекрутеров, в том числе, доступных из облака и позволяющих минимизировать CAPEX.

Рекрутинговые системы по управлению кандидатами (Applicant Tracking System, ATS) позволяют накапливать и отслеживать резюме кандидатов, автоматизируют процесс подбора и делают работу рекрутеров эффективнее за счет отслеживания аналитики рекрутмента.

Поскольку ATS накапливают персональные данные, решения должны соответствовать требованиям регуляторов по обеспечению их защиты. В частности, перс. данные нельзя хранить на зарубежных серверах, что обеспечивает приоритет на российском рынке отечественных разработок, поставляемых по модели SaaS.

В рамках исследования TAdviser были рассмотрены семь облачных сервисов ATS (крупнейшие по количеству клиентов). При их сравнительном анализе была проведена оценка более 30 параметров. В том числе, учитывался уровень автоматизации наиболее востребованного базового функционала, реализация поиска, наличие готовых интеграций (с другими сайтами, почтой, рабочими календарями, телефонией, мессенджерами и пр.), публичного API, возможности выгрузки данных и пр. Каждый параметр оценивался по 5-балльной шкале, а итоговая оценка результирует среднее значение по всем проставленным баллам.

Исходя из проведенных оценок, среди рассмотренных решений наиболее широкие функциональные и интеграционные возможности продемонстрировали облачные сервисы Хантфлоу, Potok и FriendWork (Фрэндворк). Решения, предусматривающую значительную долю кастомизации (Skillaz и МегаФон Рекрутика), рассматривались по тем же параметрам отдельно.

Подробную балльную оценку каждого сервиса смотрите в таблице ниже.

Хантфлоу

Облачный сервис для ведения вакансий и базы кандидатов. Позволяет отслеживать ход поиска и повышать его эффективность.

Реализован автоматический сбор резюме с более 15 job-сайтов (распознавание из .pdf, .doc, txt и .rtf, с выявлением дубликатов и объединением схожих резюме), есть возможность публикации своих вакансий на этих площадках прямо из системы.

Встроенный почтовый клиент для переписки с кандидатами, в том числе для запросов согласия на обработку персональных данных, отправки брендированного оффера и автоматической рассылки повторных писем. Отправленные письма и ответы сохраняются в системе.

Реализована интеграция с рабочим календарем (MS Outlook365, MS Exchange, Google Calendar). Есть встроенный планировщик занятости, возможно автоматическое назначение собеседований в календарь, с учетом часового пояса участников.

Открытое API позволяет интегрировать другие сервисы, в том числе карьерный сайт. Есть готовые интеграции с Telegram, WhatsApp и Viber, а также с телефонией и SMS.

Сервис размещен на серверах на территории России и проходит ежегодный независимый аудит безопасности.

Potok

Платформа для автоматизации рекрутмента, обеспечивающая хранение базы кандидатов и истории общения с ними. Есть мобильная версия. В рамках исследования оценивался только сервис для точечного подбора (есть также решение Potok.Масснайм для автоматизации рекрутинга большого потока линейного персонала).

Поддерживает сбор резюме с более 10 job-сайтов. Реализован поиск по базе кандидатов и по ключевым словам в резюме. Есть встроенный карьерный сайт, настроены отклики с него прямо в систему.

Возможно подключение рабочей почты в личном кабинете (Gmail, MS Exchange) для получения и отправки писем кандидатам, включая запросы согласия на обработку персональных данных (с внедренным индивидуальным юридическим текстом). Есть собственный почтовый клиент.

Реализована интеграция с календарем для назначения встреч прямо из системы. Есть открытое API, готовые интеграции с телефонией, SMS, WhatsApp и Viber. Возможна интеграция с системами проведения видео-интервью, обучения, организационно-штатными структурами и и чат ботами. Позволяет настраивать автоматические цепочки согласований кандидата с системой уведомлений для кандидатов, заказчиков и рекрутеров.

Сервис зарегистрирован в реестре операторов персональных данных и размещается на серверах в России. Может интегрироваться с HRM-системой Workday.com

FriendWork

Онлайн CRM для рекрутинга, доступен через веб-браузер – с компьютера или мобильного устройства. Есть англоязычная версия. Поддерживает импорт резюме с более 15 работных сайтов и из соцсетей (в форматах .doc, .pdf, .txt, .rtf). Реализован гибкий поиск по ключевым словам. Есть свой карьерный портал.

Настраивается строгая последовательность этапов для перемещения кандидатов по воронке подбора в запланированном порядке, также есть Kanban-доска для ведения кандидатов. Есть напоминания о событиях для рекрутера, заказчика и кандидата, а также форма обратной связи для руководителей.

Доступно публичное API. Реализованы интеграции с конструктором сайтов Тильда, с карьерным сайтом заказчика и BI-системами, с почтой и календарями.

Передача данных осуществляется по зашифрованному SSL-протоколу, хранение - в защищенном ЦОД на территории РФ.

CleverStaff

Онлайн-сервис для подбора и найма персонала, с различными кастомизациями функций и отчетов. Поддерживает импорт резюме с работных сайтов (<10) и позволяет публиковать вакансии на некоторых из них, а также в социальных сетях.

Реализована интеграции с телефонией, мессенджерами WhatsApp, Viber и с почтой. Возможна настройка шаблонов писем, с автоматической рассылкой по ним кандидатам. Есть интеграция с календарем Google, MS Outlook 365.

Открытое API позволяет реализовать интеграцию с различными бизнес-сервисами.

На февраль 2021 года сервис проходит независимый аудит безопасности.

Talantix

Облачная CRM для рекрутмента, разработана компанией HeadHunter и входит в ее HR-экосистему. Поддерживает импорт резюме с разных платформ и работных сайтов (автоматический импорт откликов с вакансий на hh.ru). Есть возможность загрузки прежней базы прямо в интерфейсе пользователя. Настроен API отклик из hh в систему.

Реализован полнотекстовый поиск кандидатов, а также фильтры по меткам, вакансиям, этапам подбора, региону и пр. Есть карьерный сайт для публикации вакансий и сбора откликов в социальных сетях. Возможна настройка этапов подбора и шаблонов для разных типов вакансий. Ранжирование кандидатов на вакансиях на основе AI и полностью автоматизированный сценарий работы с тестовыми заданиями.

Реализованы интеграции с WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, почтовыми сервисами и Microsoft Teams для проведения собеседований онлайн. Есть синхронизация встреч с рабочим календарем. Нет публичного API (готовится).

Все данные передаются по защищенному протоколу TLS 1.2, пароли хешируются функцией brcrypt для защиты от подбора. Сервис размещен в российском ЦОД.

Сравнительный анализ функциональности облачных ATS (Applicant Tracking System) в России