2023/11/17 16:35:52

Удаленная работа в мире

Содержание

Кадровый офшоринг
2023: Компании с полностью удаленной работой растут в 4 раза быстрее конкурентов
2022: Топ-10 городов, в которых число удаленщиков растет быстрее всего
2021
2020
Удаленная работа в России
Смотрите также

Кадровый офшоринг

2023: Компании с полностью удаленной работой растут в 4 раза быстрее конкурентов

Компании с полностью удаленной работой наращивают доходы в четыре раза быстрее конкурентов, которые требуют от сотрудников присутствия в офисе. Такой вывод содержится в опубликованном в ноябре 2023 года исследовании, проведенном совместно аналитиками Scoop Technologies и Boston Consulting Group.

По их словам, удаленная работа имеет два главных преимущества для развития бизнеса:

она предполагает более быстрый выбор кандидатов и более широкий географический разбег;
у компаний, использующих «удаленку», высокий уровень удержания своих сотрудников.

Компании с полностью удаленной работой наращивают доходы в четыре раза быстрее конкурентов

В рамках отчета специалисты проанализировали данные более чем 500 компаний из 20 секторов «от технологий до страхования» с суммарным штатом более 25 млн человек, то есть итоги едва ли можно объяснить случайным отклонением. Показатели также были взвешены по отраслям, чтобы более быстрорастущие сферы с большей долей дистанционной занятости не искажали результат.

По данным опроса, среди компаний, которым реально требуется очная работа сотрудников, только 6% нужны четыре присутственных дня, а большинству — два или три. Предыдущее исследование, проведенное доцентом Гарвардской школы бизнеса Притвираджем Чоудхури, показало, что всего один или два дня в офисе — это идеальная среда для гибридной работы, поскольку она дает работникам гибкость, которой они так жаждут, без изоляции, неизбежной при полностью удаленной работе.

В исследовании Scoop Technologies и Boston Consulting Group говорится, что компании, требующие от сотрудников частичного присутствия в офисах (несколько дней в неделю) , увеличивали продажи в два раза быстрее, чем те, кто работал в офисе полный рабочий день. В случае с полностью удаленной работой разница в доходах была еще больше в ее пользу.^[1]

2022: Топ-10 городов, в которых число удаленщиков растет быстрее всего

В октябре 2023 года сервис Nomad List, аккумулирующий информацию о возможностях удаленной работы в разных уголках планеты, опубликовал рейтинг городов, в которых число удаленщиков растет быстрее всего. На первом месте расположился Тбилиси, где число работающих дистанционно человек с 2018 по 2022 гг. увеличилось на 246%. Отчасти этому способствовала миграция россиян, вызванная началом военной спецоперации РФ на Украине и последовавшей за ней частичной мобилизацией.

В 2021 году количество удаленщиков в Тбилиси взлетело на 690%, в 2022-м - на 60%. Таким образом, темпы роста существенно замедлились, а по итогам 2023 года ожидается снижение показателя. Ранее Тбилиси занял второе место в рейтинге лучших городов для удаленной работы, подготовленном туристическим изданием Big Seven Travel для так называемых «цифровых кочевников». Первое место столица Грузии уступила Таллинну, который возглавил топ-50. По данным исследования, за последние несколько лет столица Грузии сделала рывок в мире «цифровых кочевников».

Согласно рейтингу Nomad List, в тройку наиболее быстрорастущих мировых центров для дистанционной работы за период 2018-2022 гг. вошли Мехико и Порто с показателями динамики +155% и +150% соответственно. Токио занял первое место, как самое быстрорастущее направление для удаленных сотрудников в 2022 году, - по итогам этого период число удаленщиков в городе стало больше на 369%. По данным Nomad List, с 2018 по 2022 гг. число удаленных сотрудников в Токио выросло на 67%. В Японии нет визы для удаленных сотрудников, но есть безвизовое соглашение с 70 странами и регионами, которое позволяет посетителям оставаться на срок до 90 дней. Однако правительство к 2023 году рассматривает возможность создания визовой программы для удаленных работников, путешествующих по всему миру.^[2]

2021

В Португалии законодательно запретили звонить сотрудникам на удаленке в нерабочие часы

5 ноября 2021 года удаленные работники в Португалии могут получить более здоровый баланс между работой и личной жизнью в соответствии с новым трудовым законодательством, одобренным парламентом страны. Согласно новым правилам, работодатели могут быть оштрафованы за связь с работниками в нерабочее время.

Новые правила, утвержденные, являются ответом на бурное распространение надомной работы в результате пандемии COVID-19, заявила правящая Социалистическая партия Португалии. Компании также должны будут помогать оплачивать расходы, связанные с удаленной работой, например, более высокие счета за электричество и интернет. Однако поправки к трудовому законодательству Португалии имеют свои ограничения: они не будут распространяться на компании, в которых работает менее десяти человек.

В Португалии на законодательном уровне запретили звонить сотрудникам на удаленке в нерабочие часы

Работодателям также запрещено следить за своими сотрудниками, когда они работают дома. Однако предложение включить так называемое, право на отключение, законное право отключать связанные с работой устройства в нерабочее время, было отклонено португальскими парламентариями. Компании также должны теперь оплачивать расходы, которые работники понесли в результате перехода на удаленную работу. Сюда могут входить счета за электричество или интернет, но не за воду. Работодатели могут списать эти расходы в качестве коммерческих затрат.

Новые правила также являются хорошей новостью для родителей маленьких детей, теперь они имеют право работать дома без предварительной договоренности с работодателем до тех пор, пока их ребенку не исполнится восемь лет. Меры по борьбе с одиночеством также включены в правила удаленной работы: компании должны организовывать личные встречи не реже одного раза в два месяца.

Португалия стала первой европейской страной, которая изменила свои правила удаленной работы в январе 2021 года в связи с пандемией COVID-19. Временные правила сделали удаленную работу обязательным вариантом, за некоторыми исключениями, и обязали работодателей предоставить своим сотрудникам необходимые инструменты для выполнения работ на дому.

Хотя удаленная работа во время пандемии COVID-19 принесла многим новую гибкость, такие проблемы, как неравный доступ к ИТ-оборудованию, показали необходимость вмешательства правительства. Ситуация ускорила необходимость регулирования того, что должно регулироваться, - сказала министр труда и социального обеспечения Португалии Ана Мендес Годиньо (Ana Mendes Godinho).

По словам Мендес Годиньо, формирование здоровой культуры удаленной работы может принести Португалии и другие выгоды в виде иностранных удаленных работников, желающих сменить обстановку. Министр труда, отметила, что Португалия одна из лучших стран для проживания и ведения своей деятельности на удаленной основе, а правительство страны и дальше будет всячески этому способствовать.^[3]

82% работников намерены по крайней мере один день в неделю работать из дома

6 октября 2021 года компания Poly поделилась отчетом, описывающим эволюцию рабочего места и изменившееся отношение сотрудников к графику «с 9 до 5». В отчете Poly «Эволюция рабочего места» проанализированы результаты опроса 7261 сотрудника из Великобритании, Франции, Германии, Испании, Швеции, Польши и ОАЭ, работающих в гибридном формате. Анализировались изменения в поведении и отношении сотрудников ко всему, начиная с рабочих паттернов и внутренней культуры, неудовлетворенности и раздражительности из-за шума, вплоть до того, какую одежду они носят.

Исследование показывает, что гибридная модель работы останется надолго. В будущем 82% респондентов намерены по крайней мере один день в неделю работать из дома, при этом 54% планируют равномерно распределять время между офисом и домом. Одним из факторов такого изменения можно назвать более гибкий рабочий график, при котором сотрудники получают большую автономность при выполнении обязанностей. Более двух третей сотрудников (69%) говорят, что сменили привычный график с 9 до 17 часов на работу в любое время. При ответе на вопрос о преимуществах работы из дома, наиболее популярными оказались: отсутствие длительных поездок на работу, баланс между работой и личной жизнью, меньший уровень стресса. Аналогично, когда респондентов спрашивали о плюсах работы из дома, они отмечали отсутствие спешки по утрам, возможность больше времени проводить с семьей и заканчивать работу вовремя.

Но несмотря на все плюсы, переход к работе из дома оказался гладким не для всех. Размывается граница между работой в любое удобное время и готовностью работать всегда. Более половины сотрудников (58%) считают: удаленная работа требует постоянно быть на связи и оставаться доступным в любой момент. Это не позволяет им расслабиться и отключиться от работы. Тот факт, что от сотрудников ожидают готовность выполнить задачи в нерабочее время, назван вторым по значимости недостатком работы из дома (первый — невозможность проводить время в компании коллег). Опрос также показал:

Сложности в совместной работе, отсутствие ИТ поддержки и нехватка оборудования входят в пятерку основных недостатков работы из дома, а это значит, что многим сотрудникам не предоставили необходимые инструменты для эффективной работы.
Почти половина (47%) обеспокоены тем, что, работая из дома, они упускают возможность учиться у коллег и более опытных сотрудников.
Еще 52% считают, что сотрудники, работающие в гибридном формате или удаленно, могут подвергаться дискриминации и неравному отношению в сравнении с теми, кто полный день работает из офиса.

Исследование показывает, что возвращение в офис вызывает у сотрудников смешанные чувства. В то время как многие скучают по дружеской атмосфере и общению с коллегами и клиентами, другие испытывают тревогу и беспокоятся, что их эффективность снизится. Для многих, очевидно, произошедшие в 2020 году изменения останутся надолго: 64% респондентов считают, что офисная культура изменилась навсегда. И хотя многие намерены вернуться в офис, его роль и офисный этикет, скорее всего, эволюционируют.

Из опроса следует, что одной из самых острых тем для возвращающихся в офис сотрудников является шум. И эта тема может вызвать разногласия в коллективе:

56% обеспокоены тем, что уровень шума в офисе снизит их продуктивность;
42% переживают, что их будет раздражать слишком шумное поведение коллег;
60% полагают, что им быстро надоест работа в офисе, если шумные коллеги будут мешать концентрироваться;
40% опасаются, что в офисе будут склонны проявлять гнев, поскольку, в отличие от дома, не смогут оказаться в тишине, просто выключив звук или камеру;
в тоже время некоторые сотрудники (34%) хотят вернуться в офис, потому что шум им мешает дома.

Несмотря на опасения, сотрудники с нетерпением ждут, когда появятся больше возможностей для личного общения. Офисные шутки, обеды с клиентами и коллегами, дружеская офисная атмосфера — вот три главных фактора, по которым скучают работающие вне офиса. В результатах исследования уделено внимание тому, как будет меняться роль офиса. Когда людей спрашивали, как они будут использовать офис в будущем, ответы, как правило, были практическими и ориентированными на конкретные задачи. Три главные причины возвращения в офис — мозговой штурм и командная работа, посещение совещаний, доступ к лучшему оборудованию и технологиям.

Изменился и корпоративный дресс-код. Даже в таких отраслях, как финансовый сектор, где от сотрудников всегда требовалось соблюдать определенные стандарты в одежде, теперь придерживаются более свободного подхода. 61% работников финансовой сферы считают, что гибридная работа ведет к отмиранию костюма, и их ношение может исчезнуть (в среднем по отношению к дресс-коду этот показатель составил 53%, но для финансовой отрасли он оказался на восемь пунктов выше).

Полученные результаты акцентируют внимание на том, как удаленная работа влияет на молодых сотрудников. Исследование демонстрирует потенциальные угрозы для их карьеры, поскольку многих тревожит возвращение в офис. Две пятые от общего числа респондентов еще не имели возможность посетить свой офис либо потому что компания переехала в другой офис, либо потому что они вышли на работу во время пандемии (среди 18–24-летних этот показатель составил 62%). При этом мысли о первом посещении офиса и потенциальном уровне шума беспокоят 72% молодых сотрудников, которые еще не были в офисе.

Молодые сотрудники также переживают о том, что удаленная работа влияет на их способность выстраивать отношения и общаться с коллегами. Многие беспокоятся, что это может помешать их карьере:

52% респондентов в возрасте 16–24 лет тревожит, что удаленная работа окажет негативное влияние на их развитие и карьерный рост (средний показатель — 43%);
53% 18–24-летних обеспокоены тем, что из-за удаленной работы они чувствуют себя менее уверенными в том, что смогут общаться и эффективно работать вместе с коллегами (средний показатель — 42%);
50% молодых сотрудников опасаются, что разучились непринужденно беседовать на отвлеченные темы (средний показатель — 39%).

Microsoft: 73% опрошенных работников выступают за сохранение гибкого формата работы

22 марта 2021 года Microsoft объявила результаты первого ежегодного исследования Work Trend Index 2021. Отчет называется «Следующий большой перелом – это гибридная работа. Готовы ли мы?», он раскрывает семь тенденций гибридного формата работы, о которых должен знать каждый бизнес-лидер.

Основной вывод отчета: руководители бизнеса не должны воспринимать гибридную работу как обычное ведение бизнеса. Этот сценарий требует переосмысления стереотипов.

Выбор, который вы делаете, будет влиять на вашу организацию в течение многих лет. Это этап, который требует стратегического видения и обновленного подхода, – отметил Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент Microsoft 365. – Ваши решения повлияют на все: начиная с того, как вы формируете корпоративную культуру, как вы привлекаете и удерживаете талантливых людей, заканчивая тем, как вы можете стимулировать сотрудничество и инновации.

Полученные данные свидетельствуют о том, что в 2020 году кардинальным образом изменился характер работы:

Статистика Microsoft Teams и Outlook показала, что сфера общения сократилась, но гибридная работа позволит восстановить этот показатель.
Время, затраченное на встречи, увеличилось более чем в два раза по всему миру. В феврале 2021 года было доставлено на 40 миллиардов электронных писем больше по сравнению с 2020 годом.
Работа стала более человечной. Почти 40% опрошенных говорят, что они чувствуют себя более комфортно, больше отдают себя работе по сравнению с периодом до пандемии.

Отчет также свидетельствует о высокой вероятности исчезновения традиционных рабочих мест:

73 % опрошенных работников выступают за сохранение гибкого формата работы.
Количество объявлений об удаленной работе на сайте LinkedIn увеличилось более чем в пять раз за время пандемии.
Более 40% работников во всем мире рассматривают возможность смены работодателя в 2021 году, а 46% планируют переезд, поскольку теперь они могут работать удаленно.

В отчете Work Trend Index 2021 представлены результаты исследования, в котором приняли участие более 30 000 человек из 31 страны, а также проанализированы триллионы совокупных сигналов пользователей Microsoft 365 и LinkedIn. Он также включает мнения экспертов, которые десятилетиями изучали вопросы совместной работы, социального капитала и создания рабочих пространств.

Work Trend Index 2021 отражает семь ключевых трендов для лидеров во время перехода к гибридной работе:

Гибридный сценарий работы сохранится.
Руководители отдалились от сотрудников и должны задуматься над тем, как исправить ситуацию.
Высокая продуктивность достигается за счет выгорания сотрудников.
Поколение Z находится в зоне риска и ему необходимо найти иной источник восстановления сил.
Сокращение сферы рабочего общения ставит под угрозу инновации.
Искренний подход повышает продуктивность и благополучие.
В мире гибридной работы таланты меняют географическое положение и находятся повсюду.

Отчет Work Trend Index определяет пять стратегий осуществления изменения для перехода к гибридной работе для бизнес-лидеров:

Создать план расширения возможностей сотрудников для обеспечения большей гибкости.
Инвестировать в пространство и технологии для объединения возможностей физического и цифрового мира.
Поставить в приоритет борьбу с цифровым выгоранием сотрудников.
Приоритезировать перестройку социального капитала и культуры.
Переосмыслить подходы взаимодействия с персоналом, чтобы повысить конкурентоспособность для привлечения лучших сотрудников.

Во время этой пандемии мы наблюдали ускорение развития определенных тенденций, которые существовали и до COVID. Но, пожалуй, одна из основных – это рост применения дистанционной работы. По мере демократизации возможностей с помощью удаленной работы и большей мобильности талантливых сотрудников, настало время для бизнес-лидеров воспользоваться возможностью доступа к различным навыкам и талантам, ранее недоступным им, – отметила Карин Кимброу, главный экономист, LinkedIn.

2020

67% сотрудников, работавших удаленно в пик пандемии в EMEA, не готовы вернуться к прежним условиям труда

Удаленная работа стала обычным явлением, организация рабочего процесса должна соответствовать современным тенденциям. Специалисты отмечают преимущества для бизнеса, а также повышение заинтересованности сотрудников в выполнении своих обязанностей. Однако, согласно проведенному VMware по заказу Vanson Bourne опросу руководителей, необходимо трансформировать подходы к управлению рабочими процессами, чтобы создавать и расширять возможности сотрудников, находящихся на удаленке.

Как сообщили в VMware 11 декабря 2020 года, в общей сложности в опросе приняли участие 2 850 респондентов в регионе EMEA. Исследование было проведено в июне-июле 2020 года. Среди участников опроса было 950 человек, принимающих бизнес-решения; 950 человек, принимающих решения в сфере ИТ; и 950 человек, принимающих HR-решения из 12 стран.

Из числа респондентов, которые работали в том или ином удаленном формате во время пика распространения COVID-19 в своей стране, две трети (или 67%) считают, что больше не смогут вернуться к прежним условиям труда.

Среди преимуществ удаленной работы отмечены:

По мнению опрошенных, необходимо изменить подходы к организации рабочего процесса, при которых сотрудники обязательно должны находиться в поле зрения руководителя, поскольку рабочие процессы вышли за пределы офиса.

При этом респонденты также указали, что нанимать персонал стало проще.

Мы наблюдаем переход к распределенной рабочей силе, когда физическое местоположение сотрудника перестало иметь значение. В связи с этим необходимо изменить методы организации рабочего процесса, поскольку сотрудники более не находятся в поле зрения руководителей. Решения для организации цифрового рабочего пространства, которые позволяют распределенным сотрудникам эффективно взаимодействовать в данных условиях, а также показывать высокие результаты,

уже помогли многим компаниям, и VMware продолжает внедрять инновации, заявила Кристине Далл Штейделл, вице-президент VMware по решениям для конечных пользователей в регионе EMEA.

WeWork: 90% сотрудников хотят работать в офисе хотя бы раз в неделю

WeWork 10 ноября 2020 года представила исследование, которое показало влияние работы из дома на совместную работу сотрудников. Согласно данным исследования, работа из дома негативно повлияла на коллаборацию, творчество и инновации части офисных сотрудников. При этом 90% респондентов заявили, что хотят работать в офисе хотя бы раз в неделю. Исследование проводилось в виде опроса офисных служащих в США, Канаде, Мексике и Великобритании. Подробнее здесь.

VMware: для 53% руководителей удаленная работа стала частью повседневной жизни

5 ноября 2020 года стало известно о том, что согласно недавнему международному опросу, проведенному VMware, доля сотрудников, для которых удаленная работа стала частью повседневной жизни, выросла на 22%. С этим мнением согласны 53% респондентов из поколения X. В исследовании приняли участие руководители бизнеса, а также специалисты в области информационных технологий и управления персоналом.

Для 53% руководителей удаленная работа стала частью повседневной жизни. Фото: tanechka-s.livejournal.com.

Как пояснялось, 38% респондентов признают, что руководители компаний замечают преимущества удаленной работы и осознают невозможность вернуться к традиционному укладу. При этом есть опасения, что руководство прикладывает недостаточно усилий, чтобы организовать более гибкий рабочий процесс для сотрудников.

За эти полгода сложные условия буквально вынудили компании быстро приспособиться к обновленным методам работы в условиях, когда сотрудникам уже необязательно находиться в офисе. Данная тенденция — территориально распределенная рабочая сила — имеет преимущества для бизнеса. Например, повысились продуктивность и моральный дух сотрудников, появилось больше возможностей для совместной работы и подбора персонала. Помимо внедрения цифровых инструментов, компании должны формировать правильную культуру и управленческий подход, чтобы практиковать обновленные методы работы. Цифровые решения для распределенной рабочей силы, которые поддерживают совместную работу, вовлеченность, контроль и продуктивное выполнение задач, уже помогли тысячам компаний наладить рабочий процесс.

отметил Кристине Далл Штейделл (Kristine Dahl Steidel), вице-президент VMware по решениям для конечных пользователей в регионе EMEA

45% респондентов беспокоятся, что их сотрудники не смогут сосредоточиться на своих задачах, работая удаленно. Более четверти опрошенных (29%) считают, что руководители в их организации не одобряют удаленную работу, а более половины (54%) считают необходимым быть в сети даже в нерабочие часы. Очевидно, что традиционные методы управления будут пересмотрены, а руководители всех уровней вскоре научатся выстраивать рабочие процессы иначе.

При этом гибкие методы работы дают безусловные преимущества для бизнеса и сотрудников. Например, компании больше не ограничены географией при подборе кадров. Более половины опрошенных сотрудников (76%) считают, что с момента перехода на удаленную работу их личные отношения с коллегами улучшились, 64% говорят, что теперь им проще высказывать свое мнение во время видеоконференций, а 66% утверждают, что стали испытывать меньше стресса. Респонденты также отметили, что у 21% сотрудников повысилась продуктивность, а у 17% — моральный дух. Более того, по мнению 66% респондентов, стало проще нанимать первоклассных специалистов, особенно среди работающих родителей (83%) и представителей различных меньшинств (54%). 57% опрошенных считают, что все больше региональных подразделений компаний предлагают другие идеи.

Если организации хотят полноценно внедрить решение для удаленной работы, руководителям стоит следить не только за процессом работы, но еще и за ее результатом, а также поддерживать культуру взаимного доверия. Очень важно найти правильный баланс, чтобы создать среду, где сотрудники замотивированы на достижение результатов и могут проявить свой творческий потенциал.

рассказал доктор Карл Бенедикт Фрей (Carl Benedikt Frey), директор программы Future of Work в Оксфордском университете

ИТ более не считается препятствием для внедрения практик распределенной организации труда, сотрудники могут работать из любой точки — в головном или региональном офисе, дома или в дороге. Только 22% респондентов отметили, что у них нет подходящих решений для управления персоналом на «удаленке».

В 2020 году модель работы из любого места реализуется так широко, и это дает возможности как сотрудникам, так и организациям. При этом приходится менять стратегии управления персоналом, чтобы поддерживать вовлеченность и продуктивность сотрудников. Примером, конечно, должны быть представители высшего руководства, но именно менеджерам среднего звена необходимо постоянно проявлять доверие, мотивировать команду и показывать, что все стремятся к одной общей цели.

поведал Вероник Карсенти (Véronique Karcenty), директор по цифровому рабочему пространству в Orange Group, Франция

Управление распределенной рабочей силой связано с целым рядом сложностей. Нанимать сотрудников, контролировать работу, обеспечивать безопасность и выполнять многие другие задачи теперь приходится по-другому. Массовый переход на удаленную работу во время пандемии ускорил распространение используемых цифровых технологий и платформ. Пытаясь остаться на плаву, компании перемещают больше приложений и платформ в облако, усугубляя тем самым разрозненность информации. На ноябрь 2020 года организации все чаще предлагают гибкие возможности использования собственных устройств, поскольку количество сотрудников меняется, а некоторые из них предпочитают работать дома. В результате набор этих устройств становится все более разнородным, причем каждое следующее устройство, подключаемое к корпоративной сети, может стать вектором атаки злоумышленников. Все эти факторы приводят к размытию периметра безопасности предприятия. И все очевиднее становится потребность в реализации модели безопасности с «нулевым доверием» (Zero Trust).