BlackBerry Enterprise Server

BlackBerry Enterprise Server предоставляет конечным пользователям беспроводной доступ к приложениям для бизнеса и дополнительные функциональные возможности смартфонов.

Сервер BlackBerry Enterprise Server предлагает дополнительные функции управления и поддержки для ИТ-администраторов. Этот сервер призван увеличить ИТ-производительность, упростить внедрение и обновление приложений, а также максимизировать период работоспособности.

Показатели использования решения

BlackBerry обладает сильными позициями на корпоративном рынке. На октябрь 2011 года:

• Более 90% компаний из списка Fortune 500 пользуются BlackBerry
• Установлено более 250,000 серверов BlackBerry Enterprise
• Компания RIM является лидером рынка корпоративных приложений, сотрудничая с SAP, IBM, Microsoft, Oracle, HP и Cisco. Компания обладает самым широким списком партнёров по разработке корпоративных приложений для мобильных устройств.
• Более 1500 компаний уже начали тестовую эксплуатацию BlackBerry PlayBook

RIM продолжает расширять портфель решений BlackBerry, стремясь соответствовать требованиям корпоративных и государственных клиентов, нуждающихся в безопасных решениях для поддержки бизнес-процессов:

• Корпоративный сервис BlackBerry на базе облачных технологий для корпоративных и государственных клиентов
• Мультиплатформенное решение BlackBerry Enterprise, одновременно поддерживающее планшеты и смартфоны
• Технология BlackBerry Balance, позволяющая сотрудникам компаний использовать в своей деятельности одно устройство для рабочих и личных нужд
• Мобильная голосовая система BlackBerry, способная работать совместно с корпоративными телефонными системами. Теперь система поддерживает системы Avaya и Nortel, в дополнение к Cisco и Mitel

Возможности решения

Централизованное управление

BlackBerry Administration Service - это консоль с веб-интерфейсом, которая обеспечивает доступ к следующим функциям:

• Внедрение приложений и управление ими
• Планирование периодичности обновлений для устройств, приложений и ИТ-политик
• Беспроводное обновление ПО BlackBerry Device Software
• Управление настройками пользователей и контроль групп с помощью более чем 450 ИТ-политик

Сервер BlackBerry Enterprise Server версии 5.0 с пакетом обновления Service Pack 2 обеспечивает бесперебойный доступ с единой функцией использования паролей. Эта функция предоставляет встроенную систему аутентификации для BlackBerry Web Desktop Manager и BlackBerry Administration Service.

Следующие действия доступны только при использовании сервера BlackBerry Enterprise Server:

• Настройка архитектуры с высоким уровнем доступности и управление ей
• Беспроводное внедрение смартфонов BlackBerry
• Установка настраиваемых ролей администрирования

Содействие в перемещении конечного пользователя

ПО BlackBerry Enterprise Transporter обеспечит беспрепятственное перемещение пользователей без необходимости вмешательства конечного пользователя.

Инструменты самообслуживания

В сервере BlackBerry Enterprise Server версии 5.0 пакета обновления Service Pack 2 к менеджеру рабочего стола на базе веб-интерфейса BlackBerry Web Desktop Manager добавлены новые инструменты самообслуживания для сокращения времени, затрачиваемого на общие задачи по администрированию. Когда Вы включите эти инструменты, пользователи получат расширенные возможности управления своими смартфонами, включая удаленную настройку нового пароля, блокировку своих смартфонов BlackBerry, если они были утеряны или украдены, а также защиту от использования украденных смартфонов.

Активный мониторинг

Мониторинг общей работоспособности решения при помощи расширяемых возможностей и функций мониторинга. Составление отчетов, формирование сигналов о проблемах, а также обнаружение и устранение неисправностей сводят к минимуму потенциальные проблемы, а графическое отображение данных помогает получить наглядный обзор работоспособности Вашего решения.

Высокая доступность

Встроенная архитектура с высоким уровнем доступности позволяет быстро восстанавливать работоспособность системы после незапланированных простоев основных компонентов сервера BlackBerry Enterprise Server. Когда показатели работоспособности выходят за рамки значений, установленных администратором BlackBerry, система автоматически переходит на использование компонентов, находившихся в режиме ожидания.

Опция высокой доступности обладает гибкостью, позволяющей внедрять ее на физических или виртуальных серверах (в частности VMware).

BlackBerry Enterprise Service 10

Компания Research In Motion (RIM) объявила в январе 2013 года о том, что её новая система для управления парком мобильных устройств (EMM), BlackBerry Enterprise Service 10, стала доступна для загрузки. В процессе создания BlackBerry Enterprise Service 10 специалисты компании RIM полностью переработали имеющиеся решения в сфере EMM и создали комплексную систему, одновременно позволяющую управлять, как самими мобильными устройствами, так и установленными на них приложениями, обеспечивая при этом высокий уровень защиты корпоративной информации. Новая система позволяет при помощи единого интерфейса управлять не только существующими смартфонами BlackBerry, планшетами BlackBerry PlayBook и новыми смартфонами на базе BlackBerry 10, но также и широким спектром устройств под управлением Android и iOS.

Фундаментом для создания BlackBerry Enterprise Service 10 послужили многолетние наработки компании RIM в сфере управления мобильными устройствами и опыт создания самой популярной в корпоративном сегменте мобильной экосистемы. BlackBerry Enterprise Service 10 позволяет управлять парком мобильных устройств и мобильными приложениями, а также обеспечивает защищённый мобильный доступ к ресурсам компании. Данная система обладает высоким уровнем надёжности на фоне низких эксплуатационных затрат.

«Благодаря BlackBerry Enterprise Service 10 сотрудники компаний могут более эффективно работать и лучше обслуживать своих клиентов. При этом владельцы бизнеса и руководители ИТ-подразделений могут быть совершенно спокойны за безопасность конфиденциальной корпоративной информации. Новая система соответствует традиционно высоким стандартам BlackBerry в сфере безопасности и удобства в использовании, - отметил Питер Девеньи (Peter Devenyi), старший вице-президент Research In Motion по программному обеспечению для корпоративных клиентов. - BlackBerry Enterprise Service 10 упрощает процесс применения мобильных устройств в работе компаний и позволяет им двигаться вперёд».

BlackBerry Enterprise Service 10 обладает высоким уровнем масштабируемости и гибкости в использовании, адаптируясь к потребностям конкретного заказчика. Система позволяет одновременно управлять как личными мобильными устройствами сотрудников, так и устройствами, находящимися в собственности компании. Кроме того, новое решение может работать не только с устройствами марки BlackBerry, но и с продукцией других производителей, обеспечивая при этом одинаково высокий уровень защиты корпоративных данных и удобный механизм управления, как самими устройствами, так и установленными на них приложениями. Система обладает унифицированным и интуитивным интерфейсом администрирования на базе веб-технологий, позволяющим из единой консоли управлять всем парком устройств и настройками пользователей. Кроме того, поддерживается технология BlackBerry Balance, обеспечивающая надёжное разделение корпоративной и личной информации в пределах одного устройства BlackBerry. Установив BlackBerry Enterprise Service 10, корпоративные клиенты получат в своё распоряжение комплекс защищённых технологических решений, уже знакомый им по BlackBerry Enterprise Server, а также широкий спектр дополнительных возможностей и поддержку новейших смартфонов под управлением BlackBerry 10.

BlackBerry Enterprise Service 10.1

В обновлении реализованы новые ИТ-политики Regulated-level, а также дополнительные настройки безопасности, необходимые правительственным организациям и компаниям, работающим в особых секторах экономики, где требуется повышенный уровень безопасности, а также дополнительный контроль доступа к смартфонам BlackBerry 10. Кроме того, новая версия поддерживает управление парком смартфонов на базе BlackBerry 10 и BlackBerry OS при помощи всего одного сервера.

Мобильные операторы в России прекратили подключения к BES

«Вымпелком» (торговая марка «Билайн») сообщил в марте 2015 года о прекращении подключений новых корпоративных клиентов к услуге BlackBerry Enterprise Services (BES), ориентированной на владельцев смартфонов BlackBerry. В компании объяснили это предварительными планами корпорации BlackBerry покинуть российский рынок, а также необходимостью пересмотреть отношения с поставщиками ввиду изменения курса рубля и нынешней макроэкономической ситуацией^[1].

Для существующих корпоративных пользователей «Вымпелкома» стоимость пользования услугой BES вырастет в два раза - до 2 тыс. руб. в месяц за один номер. Оператор рекомендовал подписчикам сервиса использовать альтернативные решения для операционных систем iOS, Android и Windows Phone. Услуга BlackBerry Internet Service (BIS), ориентированная на физических лиц, продолжает работать.

В МТС заявили, что продолжают подключать новых физических лиц к услуге BIS и обслуживать существующих корпоративных клиентов по услуге BES. Ситуацию с подключениями новых корпоративных клиентов в компании не комментируют, но источник, близкий к МТС, пояснил, что новых подключений к BES не будет.

Услуга BES исторически являлась главной особенностью смартфонов BlackBerry. Сервис обеспечивает защищенный доступ к корпоративной почте, служебным файлам и т.д. Для работы сервиса необходимо на сервера корпорации, желающей его использовать, установить специальное ПО (либо арендовать сервер с этим ПО у оператора). В России запустить данный сервис долгое время не удавалось: в связи с высокой степенью шифрования необходима была лицензия ФСБ на ввоз смартфонов BlackBerry.

Проблему удалось решить в 2008 г., когда было разработано решение, позволяющее спецслужбам получать доступ к серверам BlackBerry в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ). Тогда же МТС и «Вымпелком» получили первые лицензии на ввоз смартфонов BlackBerry. Позднее был запущен сервис BIS для абонентов - физических лиц, а в 2011 г. работу с BlackBerry начал и «Мегафон».

Однако позднее сотовые операторы потеряли интерес к BlackBerry, и все новые смартфоны стали ввозиться в Россию по «серым каналам». В конце 2012 г. BlackBerry анонсировала переход на новый формат работы в Россию: корпорация сама должна была отправлять нотификацию в ФСБ относительно своих устройств, что избавляло сотовых операторов и других импортеров от необходимости получения лицензий на ввоз. Дистрибуцией смартфонов должен был заняться «Асбис».

Смартфоны с последней версией операционной системы - BlackBerry 10 - так и не поступили в Россию в официальную продажу. Не поставляется в Россию и последняя версия корпоративного сервера BES 12. Более того, источник в одном из сотовых операторов говорит, что BlackBerry перестала поставлять в России и лицензии для прежних версий BES, чем и вызвано прекращение подключений новых корпоративных абонентов.

Примечания