Содержание |
CareAR – компания занимается предоставлением визуальной поддержки через свою платформу, которая позволяет компаниям любого размера и отрасли перевести в цифровой формат любую информацию. Основана в 2018 году.
История
2021: Xerox создала компанию, чтобы развивать технологии AR для бизнеса
2 сентября 2021 года Xerox представила CareAR, новую дочернюю компанию, которая разрабатывает то, что компания сама называет платформой управления опытом обслуживания, объединяющей коммуникации и дополненную реальность в своем предложении.
В основе новой дочерней компании лежит технология CareAR, которая представляет собой визуальную платформу дополненной реальности, призванную помочь организациям в цифровом преобразовании опыта поддержки пользователей.
Компания Xerox, сообщила, что CareAR, которую она первоначально оценивает в $700 млн, получила стратегические инвестиции в размере $10 млн от разработчика технологии цифрового документооборота ServiceNow.
В основе лежит технология CareAR, которая представляет собой визуальную платформу дополненной реальности, призванную помочь организациям в цифровом преобразовании опыта поддержки своих пользователей. Новое предложение также включает систему управления контентом Xerox DocuShare, технологию многоканального маркетинга Xerox XMPie для персонализированной доставки контента и технологию ИИ от Xerox PARC.
По словам Вайкберга, с появлением CareAR организация также вводит новую категорию под названием, управление опытом обслуживания.
 | Это набор впечатлений на уровне пользователя, который объединяет проактивный, реактивный опыт или опыт самообслуживания в обеспечении доступности дополненной реальности. Он включает в себя визуальные инструменты и контекстные данные. Помощь может представлять собой аудио- и видеоматериалы в реальном времени с интерактивными инструментами для оказания помощи или интерактивный контент с инструкциями, - сказал президент CareAR Сэм Вайкберг. |  |
Холдинговую компанию возглавят президент и главный операционный директор Xerox Стив Бандровчак, который будет исполнять обязанности председателя совета директоров и Сэм Вайкберг, первоначальный основатель CareAR, который будет президентом.[1]
Примечания
