Импортозамещение 2024: реальный опыт

21 февраля состоялась конференция от TAdviser, посвященная опыту импортозамещения западных ИТ-систем в разных отраслях экономики и бизнеса. Спикеры рассказали о том, по каким критериям выбирали и как внедряли отечественные продукты. Вендоры представили импортозамещающие решения и результаты реализованных кейсов.

Мероприятие посетили представители таких организаций, как ФГБУ «НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова» Минздрава России, «Сургутнефтегаз», Центральный банк РФ, Государственный театр наций, РГГУ, Департамент экономической политики и развития г. Москвы, Фонд реновации, Всероссийская академия внешней торговли, Российский государственный архив научно-технической документации, аэропорт «Домодедово», «Спортмастер» и многие другие. Вел мероприятие Сергей Кирюшин.

Подходы к выбору отечественных ИТ-решений

О цифровой трансформации как об одной из основ технологического суверенитета рассказал Алексей Дорожко, заместитель директора Департамента развития отрасли ИТ Минцифры России. В своем выступлении он отметил, что в 2024 году запланировано расширение периметра привлекаемых госкомпаний к задачам по цифровой трансформации и вопросам импортозамещения — дополнительно до 2 тысяч госкомпаний, включая их дочерние общества (в настоящее время — порядка 800 госкомпаний и дочерних обществ). Также в выступлении говорилось о необходимости завершения госкомпаниями перехода на российское ПО общего назначения в сроки, установленные указанием Президента.

Павел Босенко, начальник управления ИТ, «Росморпорт», посвятил свой доклад итогам импортозамещения в прошлом году. В проведенной на предприятии большой работе спикер выделил четыре направления:

• перенос служебных и вспомогательных сервисов и систем на сервера под управлением отечественных ОС;
• перевод АРМ пользователей на российские ОС;
• замена решения Commvault на «Кибер Бэкап»;
• внедрение отечественных портальных решений для организации работы пользователей.

Спикер подробнее остановился на выбранных в качестве замены продуктах, обосновав в каждом случае, почему выбор был сделан в пользу именно этой отечественной системы. Так, в качестве замены MS AD была выбрана промышленная редакция Ред АДМ. Обоснование следующее: компания уже закупила Ред ОС для серверов и рабочих станций, кроме того, вендором заявлены возможности управления доменной инфраструктурой, включая домены на базе ОС Windows.

В качестве корпоративной почтовой системы была выбрана CommuniGate Pro. Павел Босенко перечислил положительные стороны этого решения: простота установки, невысокие требования к системе, надежность, поддержка широкого ряда ОС — как Linux, так и Windows, MacOS и др. Решение включено в Реестр отечественного ПО.

Основным критерием при выборе системы, замещающей Commvault, являлось наличие сертификата ФСТЭК для эксплуатации в среде обработки персональных данных, отметил Павел Босенко. Выбор в пользу решения от «Киберпротект» был сделан, потому что «Кибер Бэкап» — это мультиплатформенное решение (а при переходе неизбежен период эксплуатации разных продуктов), здесь много поддерживаемых приложений, баз данных, а также мультиоперационная система управления с веб-интерфейсом. Немаловажно и наличие сертификата ФСТЭК.

Из свободных продуктов у нас нашли применение три системы: внутреннее корпоративное облако на базе Nextcloud, канбан-доски для управления бизнес-процессами на основе WeKan и корпоративная википедия на XWiki, — дополнил Павел Босенко. — Это то, что мы внедрили, поддерживаем и планируем развивать собственными силами, потому что случается, что люди выдают систему open source за свой продукт и пытаются нам это продать.

«Юнилевер Русь» работает в России уже больше 30 лет и имеет четыре крупных производственных кластера (С.-Петербург, Екатеринбург, Омск и Тула). ИТ-директор этой организации, которая является производителем товаров повседневного спроса — Юрий Близгарев — рассказал о том, как именно протекало импортозамещение в компании, а также обрисовал подходы к выбору отечественных ИТ-решений.

Уже в начале 2022 года мы поняли, что придется локализоваться, и этот путь будет непростым, поскольку компания глобальная и в плане ИТ очень централизованная. Она поддерживалась по контрактам Microsoft, SAP, Oracle, — делится Юрий Близгарев. — На тот момент мы пользовались глобальной ИТ-инфраструктурой, сотнями глобальных систем, и не были готовы к переходу на собственную систему — в штате был всего один ИТ-специалист.

Ядром ИТ-ландшафта здесь является SAP, поэтому анализ начали именно с этой системы. В компании отказались от идеи замены SAP в пользу процедуры Carve-Out и перевели систему в российский дата-центр. Этапы локализации ИТ-ландшафта компании в целом таковы:

• построение ИТ-стратегии локализации;
• внедрение архитектурного фреймворка;
• создание дорожной карты локализации;
• перезапуск процесса по внедрению инноваций;
• формирование так называемой tubemap — дорожной карты по развитию систем или схемы лавирования и «пересадок» с одного ПО на другое на долгосрочный период.

Выработанный в компании подход к выбору ИТ-решения включает в себя два аспекта: создание методологии поиска и выбора решения (подход и шаги, готовые шаблоны документов, матмодель для скоринга, модель для оценки инвестиций и стоимости владения сервисом) и исследование рынка ИТ-решений.

К настоящему моменту завершено больше 100 исследований ИТ-решений различных классов, доступных для локализации. В 2023 году было пересмотрено 400 сервисов ИТ-ландшафта, из них 300 — модифицировано (280 запустили с нуля или адаптировали, внедрили 20 платформ класса Enterprise).

Павел Гераськин, вице-президент, банк ВТБ, и Максим Кутузов, коммерческий директор, платформа «Сфера», выступили на конференции с совместным докладом, посвященным внедрению в банке отечественной платформы для разработчиков «Сфера». На момент старта проекта в ВТБ работали 2 тыс. команд и 20 тыс. разработчиков, велось более 200 стримов. Время вывода продуктов на рынок составляло около 30 дней, а в качестве инструментов использовались Atlassian, Micro Focus, Axon, Sparx Systems, iServer, Sonatype, Celonis. Предстояло перевести 20 тыс. разработчиков на новые рельсы, не потеряв при этом в скорости, безопасности и качестве разработок, подчеркнули спикеры, объяснив историю создания и возможности платформы «Сфера», а также текущее состояние проекта ее внедрения.

Работу над производственным процессом мы начали еще в 2019 году. К 2022 году в банке была выстроена производственная система, и все было хорошо: время вывода продукта на рынок снизилось в 8 раз, — рассказывает Павел Гераськин. — Но проблема заключалась в том, что инструменты автоматизации были западного производства. В феврале 2022 года ВТБ, как и многие госбанки, столкнулся с беспрецедентными санкциями — нам заблокировали все что можно и что нельзя. Требовалось выбрать и в сжатые сроки внедрить отечественное решение для производственной системы. Мы остановились на платформе «Сфера», которая должна была закрыть все наши потребности, поддерживать виртуализацию, микросервисную архитектуру, развитую систему разделения прав доступа, журналирования и так далее.

Платформа «Сфера» от компании НОТА, входящей в холдинг Т1, разрабатывается с 2021 года и имеет больше 40 инструментов для автоматизации процессов производства на всем жизненном цикле разработки. Технологический стек, на котором создана платформа:

• фронтенд — TypeScript, React, Webpack, Mobx, Redux;
• бэкенд — Postgres Pro, Kafka, Kubernetes, OpenSearch, ClickHouse, Redis, OpenJDK;
• язык программирования Kotlin, среда создания интерфейсов SwiftUI.

Структура платформы «Сфера» включает два крупных блока: управление разработкой программного продукта и управление эксплуатацией (проектирование, сборка, тестирование), второй блок — мониторинг (анализ бизнес-процессов, ИТ-активы и ИТ-инфраструктура, интеллектуальный мониторинг). В числе прочего в составе платформы есть модуль для обезличивания персональных данных с использованием искусственного интеллекта.

Сегодня платформа имеет более 40 инструментов, ее разрабатывают порядка 700 специалистов. Модель дистрибуции пока на своей площадке, но в конце года ряд инструментов будут доступны из облака, — отметил Максим Кутузов.

Докладчиками были освещены проблемы, с которыми столкнулись в ходе доработки продукта и внедрения, а также правила, которым следовали в ходе внедрения:

• несколько уровней пилотирования (сначала у себя, затем — ближний круг);
• быстрое итеративное выявление разрывов (gaps) в автоматизируемых процессах;
• опережающая подготовка ответов на типовые вопросы;
• постоянный мониторинг процессов;
• планирование последовательности внедрения продуктов по степень зрелости (волны);
• приоритизация процессов, переводимых на новые инструменты;
• этапность тиражирования (очереди);
• высокая частота поставок с небольшим инкрементом.

В ходе доклада была представлена схема доверенной среды разработки на базе платформы «Сфера»: портал разработки кода, блок тестирования, инструменты по управлению релизами с контрольными точками соблюдения правил производственного процесса, мониторинг. Очень многие открытые библиотеки стали вредоносными, заточенными для нанесения вреда России, поэтому их нужно сканировать, прежде чем использовать, напомнили спикеры.

Внедрение «Сферы» началось в июле 2023 года и сейчас находится в стадии завершения. Все 20 тыс. специалистов уже работают на новой платформе, до конца 2024 года планируется заменить полностью все инструменты. Платформа уже предлагается на рынке, в настоящее время идет 50 пилотов и у других заказчиков.

Формируется партнерская сеть с тем, чтобы передать внедрение партнерам. Сейчас таких партнерских компаний 30, ведется обучение специалистов. Политика лицензирования каждого инструмента (или их набора) гибкая, основной принцип — цены не должны быть выше, чем на аналогичные западные системы. Можно перераспределять лицензии между продуктами, имеются специальные условия для образовательных учреждений.

Беремся за студентов

Итогам и перспективам импортозамещения ИТ-решений в атомной отрасли посвятил свой доклад Михаил Ермолаев, генеральный директор, «Гринатом» Он обозначил три уровня, на которых проводится соответствующая работа: корпоративный, дивизиональный и уровень предприятия.

На корпоративном уровне уже работает 133 тыс. импортозамещенных АРМ, более 50 корпоративных информационных систем. Около 50 тыс. человек используют СЭД, созданную совместно с компанией AT Consulting. На 1С с решений SAP переведены все закупки. На уровне дивизионов «Росатома» в процессе осуществления находятся следующие замены:

• немецкая информационная система оперативного управления производством HYDRA — меняется на 1С;
• по IMS переход с DASSAULT на Multi-D;
• система разработки конструкторской и технологической документации Siemens PLM Software — меняется на продукт «Сарус» собственной разработки;
• CAE-продукт ANSYS — замена на «Логос»;
• EAM-решение от IBM — меняется на систему «Аксиома».

Одна из серьезных проблем российского рынка ПО, выделенная Михаилом Ермолаевым, это отсутствие комплексного цифрового продукта, способного вести строительство от проектирования до сдачи. И это в условиях, когда большая часть бизнеса «Росатома» находится за рубежом, и все зарубежные заказчики требуют полной цифровизации.

Текущие вопросы импортозамещения решаются на основе вендорских продуктов лишь на 30%, сказал спикер. На 70% задачи закрываются собственными силами. В числе самостоятельных разработок: «Атом.Рита», «Рекорд», «Мой Голос», «Атом.Порт», «Аврора.ГИС», «Атом.Мост».

В завершение спикер обозначил три ключевых вопроса импортозамещения:

• решать задачу собственными силами или привлекать вендора — при ответе на этот вопрос в компании руководствуются надежностью поставщика, возможностью «играть в долгую», вкладываться в ИТ-продукт ресурсами;
• кобрендинговые проекты — до сих пор три ключевых дивизиона «Росатома» работают на SAP, проблема решается совместно с РЖД;
• специалисты — к 2025 году необходимо увеличить их количество до 5 тыс., проблема решается привлечением студентов.

Темпы роста найма в 2023 году были в два раза выше, чем в среднем за последние пять лет, — отметил Михаил Ермолаев. — Мы планируем, что к 2025 году у нас будет работать более 5 тыс. ИТ-специалистов, ведь «Гринатом» отвечает за работоспособность всех систем корпоративного уровня.

Василий Пушкин, директор развития и методологии цифровой трансформации, «Интер РАО», поделился опытом создания и продвижения импортозамещающих ИТ-продуктов в рамках индустриальных центров компетенций. Он напомнил, что «Интер РАО» активно участвует в процессах импортозамещения в энергетике, являясь ключевым заказчиком ряда отраслевых ИТ-решений

Предварительные итоги проделанной работы таковы:

• более десяти ИТ-решений, созданных по заказу «Интер РАО», уже включены в Реестр российского ПО;
• семь проектов включены в два ИЦК («Электроэнергетика» и ЖКХ);
• в структуру «Интер РАО» входит ИТ-интегратор «Сигма» — номер 1 среди ИТ-компаний, работающих для ТЭК (по версии TAdviser, 2022).

Далее Василий Пушкин подробнее рассказал о нескольких проектах компании, реализованных под эгидой ИЦК «Электроэнергетика». Один из таких проектов — система управления производственными активами (СУПА), создаваемая на стеке «1С: ERP Управление предприятием» и СУБД Postgres Pro Enterprise. Система предназначена для автоматизации ряда бизнес-процессов управления: ремонт (без нового строительства), учет и устранение дефектов, управление технологическими картами, базой данных оборудования и НСИ, запасами, расчетом статического индекса технического состояния.

СУПА находится в процессе реализации. Проведено масштабное обследование бизнес-процессов, разработана архитектура решения, сформирована значительная часть технических решений. Сейчас идет внедрение, развертывание и настройка. В систему уже внесено 800 тыс. единиц оборудования, в ней работают около 3,6 тыс. пользователей. Завершена разработка АИС «Мобильный обходчик». Система создана на платформе «СИГМА: Алькор» с использованием мобильной защищенной ОС «Аврора». Эта АИС автоматизирует учет результатов обходов, осмотров и контроль состояния оборудования, а также фиксацию дефектов непосредственно на месте проведения работ. Решение внедрено на 22 электростанциях АО «Интер РАО-Электрогенерация», осуществляется его развитие и поддержка.

Достигнутый эффект таков: в 1,5 раза сократились трудозатраты оперативного персонала, в 3 раза — сроки подготовки отчетности. Спикер подчеркнул, что система готова к тиражированию в различных отраслях и полностью соответствует требованиям по импортозамещению. Также завершена разработка системы управления сбором и передачей данных приборами учета и корпоративной системы управления НСИ. Оба решения перешли в режим промышленной эксплуатации.

Мы не расходуем государственные деньги на наши проекты в рамках ИЦК, — подчеркнул Василий Пушкин, — однако должны отчитываться перед Минцифры по проектам и, в частности, по импортозамещению в рамках этих проектов.

Рискованный бизнес

Максим Русин, управляющий директор МКБ, описал риски продолжения работы на необновляемом западном ПО, а также дал рекомендации, как помочь заказчикам сделать шаг в сторону импортозамещения. Реализация мероприятий, направленных на обеспечение импортозамещения, носит стратегический характер — нужно достичь стабильности, надежности и трансформируемости банковских продуктов, услуг и сервисов. Немаловажно и соблюдение необходимых норм регулирования.

Спикер констатировал, что в 2023 году российский банковский сектор заработал рекордные 3,3 трлн рублей. Он также отметил работоспособность бизнес-моделей большинства банков, напомнив, что зарабатывают они как на процентной, так и на комиссионной (сервисной) доходности. Приводя пример одного из банковских продуктов, Максим Русин рассказал о структуре процессов, обеспечивающих работу продукта, а также о технологиях, используемых для обеспечения его функционирования. Он поделился мнением о сложностях, связанных с используемыми технологиями, персоналом, и о возникающих для банка рисках при реализации мероприятий, связанных с импортозамещением.

По словам Максима Русина, в МКБ ведется активное импортозамещение как в части ПО, так и в части оборудования для достижения технологического суверенитета банка. При этом ключевым элементом программы импортозамещения является управление рисками:

Банковская деятельность сопряжена с непрерывным управлением рисками, — говорит он. — В части импортозамещения мы, чаще всего, сталкиваемся с операционными рисками, например, с рисками информационной безопасности, риском информационных систем, операционной надежности, рисками проектной деятельности и так далее.

Максим Русин дал следующую рекомендацию. Решение о замещении следует принимать с учетом всех возможных рисков. Ожидание заказчиков от российских поставщиков в целом связано с надежной, стабильной и безопасной работой внедряемых решений, а также с прогнозируемым планом развития таких решений. Важно, чтобы производитель продукта понимал потребности банка, роль продукта в банковских процессах и, как следствие, влияние на бизнес-модель банка.

Тарас Сорока, технический директор, «Уральский банк реконструкции и развития», рассказал о том, как в этом банке переходили с платформы роботизации UI Path на Primo RPA. Роботизация в банке работает с 2020 года. Текущий статус таков: роботизировано 150 процессов, достигнута экономия в 100 млн рублей. Процессы ускорились на 30-100%, при этом команда небольшая — всего 9 человек.

Интеграция с ИС не всегда оправдана, отметил спикер: либо система старая и будет выводиться из эксплуатации, либо команда разработчиков делает что-то более важное. Здесь и приходит на помощь робот. Так, например все операции по переносу данных из старой СЭД в новую — «Тезис» — были выполнены роботами.

У нас создана дорожная карта импортозамещения, которую мы постепенно реализуем, — сказал Тарас Сорока. — Сейчас меняем UI Path на Primo RPA. В перспективе планируем замену решений от SAP и Oracle.

Основные критерии выбора новой RPA-платформы — это концептуальная совместимость с UI Path и наличие зрелого вендора, способного работать с крупными банками.

Спикер подробно ознакомил слушателей с экономикой проектов роботизации:

• выход на окупаемость со второго года работы;
• постоянный рост ROI, существенно опережающий TCO;
• текущие расходы — ФОТ команды, стоимость лицензий.

Миграция на новую платформу стартовала в конце 2023 года. Ежемесячно переводится пять процессов. Коснулся спикер и проблем, с которыми столкнулись при этом в банке. Это и избыточный оптимизм, и необходимость передачи роботов от разработчиков на поддержку. У новой платформы производительность ниже, поэтому требуется больше роботов и, соответственно, лицензий, а это означает дополнительные расходы. Доработка сценариев на UI Path все еще продолжается, при этом одновременно идет разработка новых сценариев на Primo RPA. Докладчик подчеркнул, что платформа развивается вендором, проблема с недостаточной производительностью решается.

О внедрении отечественных технологий для комплексной цифровизации растениеводства рассказал Владимир Горохов, директор по развитию, «Русагро Тех» — дочерней ИТ-компании холдинга «Русагро». Холдинг ведет бизнес по пяти направлениям: мясо (103 фермы, 1,5 млн голов скота), молоко (2 молочных комбината), сахар (9 заводов), масло/жир (9 предприятий) и пятое, как основа всех, — сельскохозяйственный бизнес (660 тыс. гектар полей в Орловской, Курской, Тамбовской, Саратовской, Белгородской областях и Уссурийском крае).

Владимир Горохов перечислил, почему необходима разработка отечественной системы управления агропроизводством:

• около 20 млн гектар земель РФ оцифровано, информация постоянно обновляется, но хранится она на серверах недружественных стран;
• риск отключения — обеспечивается развитие функциональности системы, которая может быть отключена в любой момент;
• появление новых технологий и ИТ-решений — у российских продуктов уже есть проработанный функционал, способный улучшить показатели урожайности и сократить операционные издержки, теперь необходима консолидация с возможностью использовать всем агрокомпаниям;
• потребность в развитии экспортного потенциала в дружественных странах.

Сельское хозяйство отличается от производства тем, что постоянно что-то идет не так: дождь начался, механизатор заболел — поэтому работает алгоритм перепланирования дважды в день, чтобы все операции были выполнены в нужные сроки, и возможно было бы максимизировать урожайность, — рассказывает докладчик.

В 2023 году компания «Русагро» приступила к реализации грантового проекта по переходу с импортной системы управления агропроизводством на отечественную разработку «История поля», которая создается компанией «Геомир». Функционал будущей системы «История поля» следующий: ведение истории полей, планирование технологий, спутниковый мониторинг, метеоданные, планирование и исполнение агронаблюдений при помощи БПЛА, точное земледелие, прогноз урожайности, агрономические опыты.

Сейчас пока закончен этап проектирования и осуществляется переход к разработке, которая должна закончиться в этом году, сказал Владимир Горохов. На выходе проекта появится интеллектуальная система управления сельским хозяйством — продукт, который будет предложен рынку.

Курс на облака

Наталья Ефимцева, системный архитектор ICL Services, перечислила риски продолжения работы на VMware и объяснила преимущества переноса мощностей в российские публичные облака. По ее словам, среди таковых преимуществ значится:

• надежное серверное оборудование,
• гарантированная техническая поддержка,
• совместимая платформа виртуализации,
• наличие управляемых (managed) сервисов,
• встроенные инфраструктурные сервисы (мониторинг, резервное копирование и др.),
• несколько зон доступности,
• оперативное получение ресурсов и гибкое масштабирование.

При миграции локальных мощностей в российское облако средняя экономия на инфраструктуре составляет 30%, операционные затраты на горизонте пяти лет снижаются более чем наполовину (в сравнении с локальной инфраструктурой), и на 75% возрастает эффективность работы ИТ-команд, — отметила выступающая.

Наталья Ефимцева обозначила основные этапы и сроки миграции на отечественную облачную инфраструктуру в общем случае: анализ инфраструктуры (1-2 недели), планирование (2 недели), итерационная миграция и тестирование (от 4 до 12 недель). Опытная эксплуатация займет еще 1-2 недели, а передача в промышленную эксплуатацию — всего один день.

Затем докладчица рассказала о конкретном кейсе по переносу ИТ-инфраструктуры в облако «Яндекс», в рамках которого было выполнено следующее:

• миграция инфраструктуры из VMware в Yandex Cloud;
• полная замена MS SQL Server на Yandex Managed Service for PostgreSQL;
• для минимизации простоя и снижения вероятности ошибок конфигурирования использовалась Hystax Acura Cloud Migration;
• оптимизация работы Managed PostgreSQL в связке с 1С;
• резервное копирование реализовано средствами Hystax Acura Cloud Backup (вместо Veeam);
• защита сетевого периметра реализована средствами UserGate.

Миграция инфраструктуры была выполнена успешно с минимальным простоем продуктивного контура и бизнес-приложений. Были подключены дополнительные мощности в облаке, снизились капитальные расходы, добавлены дополнительные вычислительные ресурсы. Проект в целом реализован за три месяца.

В завершение Наталья Ефимцева перечислила преимущества сотрудничества с ICL Services: большой опыт в реализации локальных и глобальных проектов миграции, поддержка облачных и гибридных ИТ-инфраструктур (более 50), сотрудничество с тремя облаками — Yandex Cloud, Cloud.ru и VK Cloud.

Рустам Шайдулов, коммерческий директор, «Айтеко Cloud» (ГК «АйТеко»), констатировал вынужденное ускорение импортозамещение в минувшие два года. Подчеркнул переход к платформенным решениям и обозначил рост требований к информационной безопасности в связи с увеличением количества атак, а также возрастание интереса к облачным сервисам.

Компании по-прежнему выбирают один из двух путей развития: либо использовать западное решение в надежде, что они будут и дальше работать, без поддержки, либо переходить на российские системы и быть уверенными в работоспособности. Рустам Шайдулов перечислил критерии выбора ПО для импортозамещения:

• безопасность софта на уровне кода,
• приемлемый бюджет,
• выполнение технических требований, наличие функционала для решения задач бизнеса,
• оценка возможностей вендора,
• наличие сервисной поддержки.

Замену инфраструктурного ПО спикер охарактеризовал как приоритетное направление импортозамещения. На российском рынке есть стабильные, крупные игроки с сильными решениями. В части ИБ-решений и бизнес-приложений выбор тоже достаточно велик, уверен докладчик.

Мы — один из первых российских облачных провайдеров, который еще в 2015 году стал использовать отечественные решения, — подчеркнул он.

В завершение Рустам Шайдулов выделил преимущества использования готового решения как сервиса — вендор берет на себя решение всех задач, касающихся поставки ПО заказчику. Кроме того, он перечислил преимущества Айтеко.Cloud: три линии круглосуточной поддержки, гибкие проектные команды и так далее.

Игорь Пивнев, директор направления продуктового офиса «Публичное облако», ГК «Ростелеком-ЦОД», напомнил, что они являются лидером российского рынка облаков и дата-центров: 25% рынка IaaS, 21 собственный дата-центр. Обслуживается больше 3 тыс. корпоративных и государственных заказчиков.

Наша облачная платформа — крупнейшая в России, — говорит Игорь Пивнев. — У нас более 540 тыс. виртуальных машин, 3 Пб оперативной памяти, 109 Пб — объем систем хранения данных. Имеются аттестаты ФСТЭК вплоть до первого уровня защищенности. В этом году планируем запустить около 6 тыс. стоек. Отмечу, что основные поставщики на сегодня — российские.

Использование облачной инфраструктуры — это ответ на вызовы, стоящие перед российскими заказчиками, отметил спикер, таких как недостаток оборудования и ПО, критические проблемы с информационной безопасностью, нехватка ИТ-специалистов, наконец, отсутствие компетенций по ИБ. Возможны два варианта: публичная или частная облачная инфраструктура.

У каждого варианта есть свои преимущества. Так, например, публичная инфраструктура закрывает 95% типовых запросов заказчиков, имеет как высокий уровень безопасности, так и высокую скорость развертывания сервисов. Она предлагает импортозамещенное оборудование и ПО, при этом стоимость всех перечисленных удовольствий оптимальная. У построения частного облака свои достоинства:

• индивидуальная конфигурация под клиента,
• повышенный уровень безопасности,
• данные и сама ИС находятся в изолированном контуре,
• большой выбор оборудования,
• возможность аттестации для КИИ и ГИС.

Спикер отметил, что в настоящее время идет работа над маркетплейсом, где заказчики сами смогут заказывать любое российское ПО.

Всегда на связи

О российском сервисе для видеоконференций «Контур.Толк», об истории его разработки, успехах и планах по преобразованию в корпоративную платформу рассказал Иван Исаев, дизайн-лид сервиса «Контур.Толк», СКБ «Контур». Сервис «Контур.Толк» является нетипичным направлением бизнеса для этой компании. Он начал разрабатываться небольшой командой в 2018 году как внутренний сервис, который постепенно насытился функционалом.

Сначала «Контур.Толк» завоевал популярность у сотрудников внутри компании. В 2022 он был выведен на рынок как готовый продукт, а в 2023 случился «взрывной рост». «Мы идем своим путем развития, а не просто являемся «импортозамещенным зумом». Хотим стать платформой для корпоративных коммуникаций, — сказал Иван Исаев. — В настоящее время нашим видеосервисом уже пользуется более 500 тыс. человек, ежедневно проводится более 100 тыс. видеоконференций».

Одна из специфических возможностей сервиса видеоконференций — так называемые «киоски». Этот режим работы обеспечивает возможность функционирования смартфона как устройства для управления переговорной комнатой. При этом специального оборудования не требуется — достаточно простого компьютера, веб-камеры и микрофона. Обозначил спикер и такие возможности сервиса как связь с любого устройства, управление конференциями, совместная работа нескольких пользователей, запись встреч, встраивание в календарь, почту, текстовая расшифровка встреч, календарь, запись видеоконференций и др.

В 2023 году команда разработки выросла в 10 раз. На 2024 год в планах компании стоит создание полноценной платформы для корпоративных коммуникаций, в составе которой, помимо сервиса видеоконференцсвязи, будут артефакты (место хранения цифровых следов — транскрибация, итоги видеовстреч, заметки), стримы и вебинары, мессенджер и база знаний, обучающий модуль (LMS, Learning Management Systems).

Татьяна Ларькова, директор по работе с ключевыми заказчиками IVA Technologies, подчеркнула рост доли российских ВКС-решений в 2023 году. Так, доля отечественных облачных ВКС-сервисов выросла до 42% (29% было в 2022 году), а на своей площадке (on premise) — до 60% (было 34%).

Докладчица также обозначила основные тренды в области корпоративных коммуникаций, это:

• переход от облаков к решениям на своей площадке;
• необходимость соблюдения требований к КИИ;
• переход к более гибким инструментам работы (единый функциональный клиент);
• создание единого рабочего места;
• развитие решений на базе искусственного интеллекта;
• вынужденный поиск замены для устаревающего западного оборудования;
• требования к оперативности разработки — унификация стека решений на уровне головной компании или внутреннего интегратора.

Татьяна Ларькова рассказала про экосистему корпоративных коммуникаций IVA, в которую входит более 10 продуктов, и перечислила основные плюсы их использования. Среди них соответствие корпоративным требованиям ИБ, круглосуточная техническая поддержка на русском языке и возможность влиять на процессы формирования необходимых доработок под индивидуальные потребности заказчика . Видеоконференцсвязь IVA MCU может быть развернута на любых серверах x86 или в виртуальных средах. Единый клиент IVA Connect обеспечивает весь необходимый пользователю функционал из единого интерфейса.

В этом году мы представим рынку несколько новых продуктов, которые обеспечат экосистемность нашей продуктовой линейки, а именно: IVA 2.0, голосовой помощник IVA GPT, почтовый сервис IVA Mail и ряд других, — сказала Татьяна Ларькова.— Все продукты будут доступны и в облаке, и на площадке клиента.

Заказчики продуктов IVA:

• информационная безопасность — обеспечивается полноценный контроль за системой, высокий уровень безопасности данных;
• кадровики — получают набор инструментов для проведения собеседований, внутреннего обучения, массовых мероприятий;
• производство — возможна работа в группах, производственные совещания, обмен документами;
• продажи, маркетинг и закупки — взаимодействие с неограниченным количеством контрагентов, интеграции с информационными системами.

Анна Кузякина, коммерческий директор, DION (входит в группу компаний Т1), проанализировала требования заказчиков UC-решений и рассказала о платформе унифицированных коммуникаций DION. Она констатировала актуальность импортозамещения Microsoft Team, Skype for Business и подобных западных систем. Среди российских участников этого рынка наблюдается высокая конкуренция, поскольку на нем сегодня больше семидесяти игроков, и, соответственно, потребитель может выбирать и диктовать свои условия.

Анна Кузякина обозначила новые требования к UC-системам. Тут должна быть интеграция с почтой и календарем, возможность совместной работы над документами, цифровые аватары, замена личного присутствия, протоколирование встречи с оценкой искусственным интеллектом ее итогов и так далее.

Крупные заказчики хотят, чтобы решение российского вендора в точности повторяло функционал привычного западного решения. Для менее крупных заказчиков главный вопрос: зачем платить, если есть бесплатные сервисы? И еще одна категория потребителей — те, кто использовал комбинацию сервисов: ВКС, мессенджер и др. — они изучают качество предлагаемых решений, — классифицировала российских заказчиков UC-решений докладчица.

DION выбрал свой путь развития функционала, но с оглядкой на Microsoft Team, отметила

Анна Кузякина, перечислив, что из функционала уже в наличии:

• видеоконференция (количество одновременно поддерживаемых — 5 тыс. равноправных участников);
• переговорные комнаты (западное и отечественное «железо») с возможностью управления при помощи планшета;
• видеохостинг с возможностью раздавать права на запись, корректировать, протоколировать;
• интеграция с АТС;
• чаты и файлы, интеграция с редакторами документов с возможностью совместного редактирования;
• интеграция с почтой.

У продукта три реализации установки и использования: облако, своя площадка и гибридная конфигурация, а основной драйвер развития решения — дальнейшее насыщение функциями UC-системы.

Освободившиеся рыночные ниши

Про импортозамещение бизнес-процессов взаимодействия с клиентами рассказал Тимур Порошин, владелец продукта НОТА МОДУС, НОТА (входит в группу компаний Т1).

Мы позиционируем наше решение НОТА.МОДУС как платформу для миграции вашего бизнеса на новые импортонезависимые сервисы, — подчеркнул Тимур Порошин. — Это модульная CRM-платформа. Модули можно по-разному компоновать, получая различные решения. Тут имеются встроенные лоукод-инструменты.

Подход, реализованный в продукте:

• модульная структура — можно использовать только необходимые модули, гибко вписывая их в свой ИТ-ландшафт;
• микросервисная архитектура — легко масштабируется при высокой нагрузке, развитие функционала без серьезных рисков;
• лоукод-подход — возможность адаптации системы к особенным задачам при помощи инструментов быстрой разработки и модификации, снижение зависимости от ИТ за счет возможности самостоятельной настройки бизнес-приложений;
• миграция процессов — возможность миграции процессов в режиме «лоскутного одеяла» — от выделенных бизнес-функций до функциональных блоков целиком.

В платформе НОТА.МОДУС есть своя дизайн-система для создания интерфейсов, аналитический CRM для отчетности и многое другое, отметил спикер и подробнее рассказал о порядке оцифровки бизнес-процессов при помощи лоукод-инструментария платформы, упомянул кейсы внедрения в банке ВТБ и ряде других компаний.

Опытом замещения западных систем удаленного доступа и управления конфигурацией конечных устройств продуктами собственной разработки поделился Антон Толстых, руководитель отдела продаж, Rudesktop. Толчком для разработки и выхода на рынок с новым продуктом стал уход из России TeamViewer, сказал докладчик.

Далее он рассказал о двух решениях компании: системе удаленного доступа RuDesktop (облачная и локальная версии) и программе для управления конфигурацией конечных устройств RuDesktop UEM. Оба продукта внесены в Реестр, подчеркнул Антон Толстых. Системы позволяют решать задачи организации удаленного доступа к конечным устройствам, системного администрирования, технической поддержки удаленной работы и конфигурирование устройств. Они работают с ОС Windows (64-битная, 32-битная версии), Linux (Astra Linux, Alt Linux, Debian и Ubuntu), MacOS, Android.

Антон Толстых подробнее остановился на возможностях облачной и локальной версий RuDesktop, кейсах их применения. Так, в одном региональном банке облачное решение RuDesktop заменило систему TeamViewer, использовавшуюся для оказания технической поддержки клиентов онлайн-банка. Еще в одной финансовой организации установлена локальная версия продукта с целью организации удаленной работы сотрудников, при этом были соблюдены все правила внутренней политики безопасности. Решение для удаленного управления конфигурациями RuDesktop UEM используется в крупной металлургической компании для управления кросс-платформенной инфраструктурой и миграции на отечественные ОС.

Самый первый кейс внедрения RuDesktop состоялся год назад, когда в одном банке Новосибирска был осуществлен переход с TeamViewer. Еще одно внедрение с заменой продукта Microsoft состоялось у одного из операторов «большой тройки», цель — обслуживание распределенных по территории всей России онлайн-касс, — дополнил Антон Толстых.

О программных маршрутизаторах EcoRouter как альтернативе аппаратной реализации и о возможностях их использования для импортозамещения рассказал Сергей Никулин, соучредитель, исполнительный директор, «РДП Инновации». Еще недавно программные маршрутизаторы вызывали большой скепсис у специалистов, но практика показала, что сетевую функцию можно осуществлять в софте. Причем чем умнее устройство, тем больше смысла реализовать его именно софтверным путем.

Программный маршрутизатор EcoRouter предлагается к реализации в аппаратном виде, но базовым является вовсе не специализированное «железо», а универсальная аппаратная система общего назначения, на которую и устанавливается российское ПО. Продукция имеет три линейки: младшая (до 40 Гб), средняя (40-200 Гб) и старшая (200-800 Гб).

Область применимости программного маршрутизатора снизу ограничено ценой — может оказаться слишком дорого, а сверху — пропускной способностью, — сказал Сергей Никулин. — В общем случае область применения лежит в диапазоне от 10 до 400 Гб.

Преимущества софтверного подхода наглядны: микроэлектроника — это дорого и долго, а российские софтверные продукты традиционно сильны. ИТ-отрасль на порядок больше, чем отрасль связи, при этом ПО дает максимальную гибкость и быструю реакцию на угрозы, обеспечивая готовность к изменениям.

Далее Сергей Никулин обозначил вехи развития бизнеса компании:

• 2015 год — приступили к разработке российского универсального маршрутизатора EcoRouter;
• 2020 год — EcoRouter выделяется в отдельный бренд;
• 2023 год — выиграны тендеры на модернизацию маршрутизаторов BRAS в МТС и «ВымпелКом», подписан форвардный контракт на эту же тему с «Ростелекомом», начата замена маршрутизаторов Cisco в ФСО РФ, подписан рамочный контракт на разворачивание маршрутизаторов EcoRouter в сети ТТК.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Заказчики, долгие годы делавшие ставку на глобальные западные продукты в качестве основы для корпоративного ИТ-ландшафта, теперь вынуждены решать сложную задачу оперативного перехода на российские технологии. Среди их основных требований к аналогам кадровых систем: поддержка масштаба и производительности, обеспечение полноты базового HRM-функционала, поддержка HR-процессов, возможность гибкой интеграции, простота встраивания нового решения в существующий ландшафт, и, конечно же, четкие сроки и порядок процесса миграции, а также приемлемая стоимость перехода и сопровождения.

«БОСС» от компании SL Soft — это полнофункциональное решение для автоматизации всех ключевых HR-задач, таких как управление организационной структурой предприятия и комплектование, учет и администрирование кадров, расчеты с персоналом и налоговая отчетность. Это именно те задачи, которые решались западными системами на базе SAP или Oracle в части HR. И это все те сложные процессы, которые жестко регламентируются нашим законодательством. Решение также автоматизирует бизнес-процессы: слой, ориентированный на процессный подход и вовлечение всего персонала в HR-деятельность, такую как управление рекрутментом, онбордингом, обучением, оценкой и компенсациями.

Переход на новое программное обеспечение — это сложный процесс, ведь крупные корпоративные HR-системы дорабатывались десятилетиями, и теперь заказчики хотят максимального «копировать» существующие учетные бизнес-процессы в новую систему. Наш более чем 25-летний опыт по разработке, внедрению и сопровождению систем класса HRM на предприятиях РФ свидетельствует о глубоком знании предметной области и потребностей заказчиков, об умении сформулировать адресное предложение каждому конкретному клиенту. А сам переход на отечественное ПО позволит российским компаниям не только обеспечить технологическую безопасность, но и сократить капитальные затраты на ИТ.

Информация о партнерах

ICL Services – российская ИТ-сервисная компания (входит в группу компаний ICL), работающая на отечественном и международном рынках. В штате компании более 2000 сотрудников, в портфолио – более 80 клиентов из разных стран мира. Специалисты компании оказывают ИТ- сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском, немецком и других языках. Офисы ICL Services расположены в Казани, Москве, Калининграде и Владивостоке. Среди клиентов компании: Ozon, Датабанк, Леруа Мерлен, Татэнергосбыт, АО «Сетевая компания», «Комос Групп» и другие крупные компании всех отраслей бизнеса.   Ключевые направления деятельности:

• Антикризисные решения. Импортозамещение.
• Сервис Деск. Контакт-центры. Модерация контента.
• Полевая поддержка на территории России и стран СНГ
• Сопровождение, трансформация и интеграция ИТ-инфраструктуры и систем
• Разработка, внедрение и сопровождение приложений
• ИТ и бизнес-консалтинг
• Цифровые решения (Machine learning, AI, IoT)

Ссылка https://icl-services.com/

Айтеко.Cloud — надежный партнер для бизнеса любого масштаба. Компания предоставляет решения в области облачных инфраструктурных сервисов и готовых корпоративных решений, IT-консалтинга и услуг ЦОД. Айтеко.Cloud помогает оптимизировать затраты и создавать гибкую, безопасную IT-инфраструктуру.

Компания Айтеко.Cloud работает в направлениях: Облако, Интеграция, ЦОД, Софт.

В основе облачного направления лежат частные и публичные облака, которые позволяют быстро запустить бизнес и оптимизировать расходы на IT-инфраструктуру.

В направлении Интеграция представлены услуги IT-консалтинга. Экспертная команда проводит аудит IT-инфраструктуры, осуществляет проектирование, бесшовную миграцию в облако, помогает с интеграцией IT-решений и осуществляет сопровождение созданной инфраструктуры.

Услуги по направлению ЦОД включают в себя аренду или поставки ИТ-оборудования, аренду стойко-места в ЦОД, предоставление защищенных каналов связи.

Направление софт помогает заказчикам импортозаместить иностранное ПО по модели SaaS или путем предоставления лицензии. Доступны сервисы: виртуализация, пакет офисных программ, виртуальное рабочее место, диск для хранения информации, речевая аналитика, мессенджер для сотрудников и другое.

Специалисты Айтеко.Cloud готовы решить самые сложные задачи заказчиков за счет консолидированной экспертизы и опыта по всем направлениям.

Контур.Толк — удобный сервис видеосвязи. Позволяет проводить рабочие совещания и масштабные конференции с качественным звуком и видео. Полноценно работает в браузере, приложении и на мобильных устройствах.

Совместная работа, дистанционное обучение, общение с клиентами — Толк позволяет выстроить любые процессы, связанные с коммуникациями. А возможности на базе искусственного интеллекта помогают повысить эффективность как удаленных, так и очных встреч.

У Толка есть облачная и серверная версия. Широкие возможности для интеграции позволяют легко встроить сервис в инфраструктуру компании: настроить SSO, синхронизацию с календарями, IP-телефонией, а с помощью API — интегрировать решение с любыми внутренними системами.

Решением пользуются крупные банки, вузы и государственные организации. Толк — надежный партнер крупных мероприятий, в числе которых международная промышленная выставка «ИННОПРОМ», международный форум 100+ TechnoBuild, цифровой форум-выставка «ИНФОТЕХ».

Сервис входит в экосистему для бизнеса Контур наряду с решениями для интернет-отчетности, сервисами для ЭДО, проверки контрагентов и электронными подписями для любых задач.

IVA Technologies — ведущая российская IT-компания, разработчик экосистемы корпоративных коммуникаций IVA, которая включает платформу видеоконференцсвязи IVA MCU, IP-телефонию и видеотерминалы, корпоративный мессенджер с видеозвонками и другие продукты.

Экосистема IVA признана лучшим решением для рынка корпоративных коммуникаций на премии ComNews Awards 2023, а платформа IVA MCU — №1 среди российских решений ВКС в 2023, по данным Market.CNews. Также IVA Technologies — N°1 в рейтинге крупнейших поставщиков решений для видеоконференцсвязи в стране, согласно исследованию CNews Analytics.

Технологии и продукты IVA Technologies позволяют корпорациям и отдельным командам взаимодействовать друг с другом в едином информационном пространстве.

Платформа Сфера реализует полный цикл создания программного обеспечения,куда входят: - более 40 управленческих и инженерных инструментов, готовых к использованию и объединенных в единую экосистему для построения эффективной ИТ-фабрики в вашей организации - и собственная методология, построена на принципах эффективной разработки ПО

Сфера обеспечивает эффективную работу команд разработчиков - от команд в несколько человек до десятков тысяч разработчиков и призвана помочь:

• Государственным организациям и корпорациям с государственным участием
• Холдинговым и экосистемным компаниям
• Компаниям — разработчикам ПО
• Системным интеграторам

Основные функции Платформы Сфера:

• Управление разработкой программных продуктов
• Управление качеством программных продуктов
• Мониторинг и анализ бизнес-процессов
• Управление ИТ-активами и инфраструктурой
• Управление эксплуатацией
• Конвейер DevSecOps. Набор инженерных инструментов для работы с исходным кодом

Основные преимущества Платформы Сфера:

• Цифровая независимость компании
• Повышение эффективности и развитие компетенции, связанной с полным циклом создания ПО
• Повышение прозрачности процессов управления разработкой технологических решений
• Повышение качества и безопасности программного обеспечения

Подробнее на https://www.sferaplatform.ru/

НОТА МОДУС – платформа для автоматизации бизнес-процессов взаимодействия с клиентами для крупных компаний, позволяющая быстро заменить зарубежные CRM-системы. Модули платформы позволяют создать единый фронт-офис для работы сотрудников отдела продаж, обслуживания клиентов, контакт-центра и маркетинга.

Отечественное решение enterprise-уровня от экспертов с 20+ лет опыта разработки и внедрения решений западных вендоров. Благодаря микросервисной архитектуре, инструментам low-code и встроенному BPM-движку позволяет быстро создавать бизнес-приложения и гибко вписывать их в существующий ландшафт компании. Соответствует требованиям по информационной безопасности, исключает риск зависимости от одного вендора.

Подробнее на https://modus.nota.tech/

DION представляет собой платформу корпоративных коммуникаций и подходит как небольшим компаниям, так и крупному бизнесу с производствами или филиалами по всей стране. На текущий момент на виртуальной встрече может быть до 5000 равноправных участников, нет ограничений по количеству комнат или длительности переговоров.

DION обеспечивает стабильное соединение, хорошее качество звука и трансляции экрана благодаря невысоким требованиям к каналу связи. Сервис можно использовать как полноценную стриминговую платформу для онбординга, передачи знаний и т.д. Внутри имеется встроенный плеер, аналитика просмотров, возможность оставлять комментарии. Уже появилась возможность совершать звонки p2p в DION, в приложении стала доступна адресная книга.

DION работает на полностью импортонезависимых компонентах и входит в Реестр отечественного ПО. В основе платформы — сильная собственная разработка, отсутствует open source, упор на обеспечение высочайшего из возможных качеств связи и ставка на мобильные приложения с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.

Подробнее: https://diongo.ru/.

Группа компаний «Ростелеком-ЦОД» – сервис-провайдер ИТ полного цикла и стратегический партнер государства и бизнеса. 11 лет компания решает реализует комплексные проекты под ключ по всей России. Основными направлениями «Ростелеком-ЦОД» являются: облачные решения, интеграционные проекты, телеком, разработка ПО, информационная безопасность и ИТ-консалтинг. Экспертиза и многолетний опыт специалистов группы компаний позволяют решать самые сложные задачи и обеспечивать безопасность для клиентов «Ростелеком-ЦОД».

Компания построила крупнейшую в России геораспределенную сеть дата-центров Tier III, на базе которой предоставляет виртуальную инфраструктуру банкам, ритейлу, промышленным предприятиям и госсектору. Сегодня это 22 дата-центра объемом более 20 000 стоек общей мощностью 160 МВт и крупнейшее публичное облако в РФ с более чем 150 000 виртуальных машин. Совокупная вычислительная мощность публичных, частных и общественных облаков, созданных «Ростелеком-ЦОД»: более 90 000 физических ядер, 700 Тб оперативной памяти и 35 Пб хранения.

«Ростелеком-ЦОД» занимает лидирующие позиции на рынке дата-центров и IaaS-услуг по версии CNews 2023, iKS Consulting 2023, Comnews 2023.

Компания РДП Инновации (бренд EcoRouter, ecorouter.ru) — ведущий российский производитель универсального телекоммуникационного оборудования операторского класса. Команда EcoRouter специализируется на разработке программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов для интеллектуальной маршрутизации сетевого трафика и реализации любых сервисных моделей услуг (авторизация пользователей, обеспечение гибкого контроля доступа абонентов к сети интернет, применение тарифных планов и другие сервисные опции). Продукция компании широко востребована в сетях операторского класса, крупных корпоративных сетях, а также разветвленных ведомственных сетях государственных компаний. Операционная система маршрутизатора EcoRouterOS зарегистрирована в реестре российского программного обеспечения Минцифры России. Все продукты компании имеются у нее в виде полных исходных кодов, права на которые принадлежат ООО «РДП Инновации» и защищены законодательством РФ.

АО «Гринатом» — ИТ-интегратор Госкорпорации «Росатом». Компания ведет собственную разработку ПО, осуществляет поддержку и развитие корпоративных ИТ-систем, разрабатывает программных роботов, занимается проектным управлением, импортозамещением, применяет искусственный интеллект и машинное обучение. Ежедневно продуктами и услугами «Гринатома» пользуются более 300 тысяч сотрудников атомной отрасли

Extyl существует уже более 16 лет, 200+ сотрудников в штате.

Специализация — портальные решения и 1С: интранеты, сервисы, личные кабинеты и b2b- системы. Как web, так и в мобильном исполнении.

Клиенты — средний и крупный бизнес, а также госзаказчики (Роснефть, Россети, Yokohama, Scania, Hoff, Xerox, Ситилинк и др.)

Наша стратегия — увеличение LTV (срока работы с клиентом) путем предоставления качественного сервиса. Качество — это бессрочная гарантия, стандарты качества и отсутствие взломов и утечек в клиентских системах за все время существования компании.

Ценности. У нас их четыре, и их можно описать одной фразой: единая технологичная команда, умеющая слышать своего клиента и соблюдающая договоренности.

Кто наш идеальный клиент?

• средний бизнес и больше
• есть потребность в порталах или 1С или личном кабинете
• есть ЛПР с мотивацией и опытом реализации цифровых проектов
• готовы работать в долгую
• явно озвучивают свои KPI и ограничения
• квалификация команды заказчика: понимание формата работ, опыт подобной работы,
• дисциплинированность, человечность
• мы авторитетны для заказчика (нас готовы слушать).