Проект

Компания "ДТЭК" автоматизирует управление ИТ-активами

Заказчики: ДТЭК

Киев; Энергетика

Подрядчики: Инком (Украина)

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2011/09 — 2012/08

Технология: ITSM - Системы управления IT-службой

подрядчики - 232
проекты - 1408

системы - 560
вендоры - 315

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1146
проекты - 14505

системы - 1786
вендоры - 1003

В сентябре 2011 года компания Инком начала работу над масштабным проектом внедрения ITSM процессов в ИТ-подразделениях компании ДТЭК.

В настоящее время в рамках проекта спроектированы процессы управления ИТ-активами и конфигурациями, управления закупками и управления каталогами услуг.

Источник — «http://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%94%D0%A2%D0%AD%D0%9A_(Naumen_Service_Desk)»