Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт
Технологии: Call-центры


ПРОЕКТЫ (92) ИНТЕГРАТОРЫ (49) СМ. ТАКЖЕ (93)
ОТРАСЛИ (21) ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Крок
Крок2017.01Описание проекта
- К+31
ТелеТауэр (TT, TeleTower), Ай Пи Ти Групп (IPT Group)2017.01Описание проекта
- МегаФон
Астерос, Яндекс (Yandex)2016.09Описание проекта
- Астраханская энергосбытовая компания (Астраханьэнерго, АЭСК)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)2016.09Описание проекта
- Новосибирская аптечная сеть (НАС)
Галэкс НТЦ (Galex)2016.09Описание проекта
- Сбербанк
LogiCall (ЛоджиКолл)2016.09Описание проекта
- ВТБ24
Крок2016.08Описание проекта
- Touch Bank
Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)2016.04Описание проекта
- Башнефть
Астерос2015.12Описание проекта
- СПСР-Экспресс (SPSR Express)
Амтел-Сервис2015.12Описание проекта
- Связь-Банк
Inline Technologies (Инлайн технолоджис)2015.11Описание проекта
- Ренессанс Кредит
Без привлечения консультанта или нет данных2015.09Описание проекта
- РТ-Инвест Транспортные Системы (РТИТС)
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2015.09Описание проекта
- Деловые Линии
Cisco Systems Russia (Сиско Системс)2015.09Описание проекта
- Государственный научный центр РФ - Федеральный медицинский биофизический центр имени А. И. Бурназяна (ФГБУ ГНЦ ФМБЦ)
ЛанКей (LanKey)2015.09Описание проекта
- Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)
Крок2015.09Описание проекта
- БМ-Банк Россия
Oberon (Оберон)2015.04Описание проекта
- Энергосбыт Плюс
Крок2015.04Описание проекта
- ДТЭК
Астерос2015.01Описание проекта
- Пенсионный Фонд России (ПФР)
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)2014.12Описание проекта
- Восточный Банк
Iiii Tech (Форайз) ранее TietoEvry Россия, Tieto Россия2014.12Описание проекта
- Башинформсвязь Ростелеком Башкортостан (ранее Bashtel)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.2014.09Описание проекта
- Ростелеком
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.2014.09Описание проекта
- Ингосстрах-банк (ранее банк Союз)
Без привлечения консультанта или нет данных2014.09Описание проекта
- Nestle Russia (Нестле Россия)
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)2014.08Описание проекта
- Yota Devices (YD)
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)2014.08Описание проекта
- Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank)
Крок2014.02Описание проекта
- Морской Экспресс
Инфотелл (Infotell)2014.02Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2013.12Описание проекта
- Интегра
Крок2013.12Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (231)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (705)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Neuro.net (Нейро) (2)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
  СофтБиКом (SoftBCom) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  ТрансТелеКом (ТТК) (1)
  Хайтэк-интеграция (1)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1)
  Аргус НТЦ (1)
  Другие (3)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 246)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (378, 515)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  Neuro.net (Нейро) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Аргус НТЦ (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 221 (205, 16)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 369

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (5, 2)
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 (4, 0)
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
  L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0)
  3i TouchPoint Analytics - 2 (2, 0)
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Manzana Contact Center - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 (2, 0)
  VS Robotics Речевая аналитика - 1 (1, 0)
  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1 (1, 0)
  SmartLogger II - 1 (1, 0)
  Другие 3