Call-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центров

Продукт
Технологии: Call-центры


ПРОЕКТЫ (92) ИНТЕГРАТОРЫ (49) СМ. ТАКЖЕ (93)
ОТРАСЛИ (21) ГЕОГРАФИЯ

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Единая Энергетическая Компания
Инфотелл (Infotell)2013.12Описание проекта
- Нью-Тон
Инфотелл (Infotell)2013.12Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2013.12Описание проекта
- Интегра
Крок2013.12Описание проекта
- Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)
Сервионика2013.11Описание проекта
- Пивоварня Москва-Эфес (ГК EFES в России)
Телеком-Экспресс (аутсорсинговый call-центр)2013.10Описание проекта
- ТФОМС Красноярского края
LogiCall (ЛоджиКолл)2013.09Описание проекта
- Первый Украинский Международный банк (ПУМБ)
VERNA2013.07Описание проекта
- Бинбанк
Oberon (Оберон)2013.07Описание проекта
- МФЦ Тюменской области
ЛАНИТ2013.06Описание проекта
- ТрансТелеКом (ТТК)
Global Bilgi2013.06Описание проекта
- EMS Почта России
Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр2013.03Описание проекта
- Креди Агриколь Банк ПАО (Credit Agricole)
Инком (Украина)2013.03Описание проекта
- Автоградбанк
Без привлечения консультанта или нет данных2012.07Описание проекта
- Столичное коллекторское агентство (СКА)
Без привлечения консультанта или нет данных2012.06Описание проекта
- Казахтелеком
Oberon (Оберон)2012.05Описание проекта
- Связной Банк (до 2010 г Промторгбанк)
Oberon (Оберон)2012.02Описание проекта
- ПИК Группа компаний
Белтел (Beltel)2012.02Описание проекта
- ФлексБанк (Флексинвест Банк)
Горячие линии2011.10Описание проекта
- Teleperformance Russia & Ukraine (Direct Star) аутсорсинговый call-центр
Oberon (Оберон)2011.08Описание проекта
- Администрация Президента РФ
Эксперт Солюшнс (Expert Solutions)2011.01Описание проекта
- ВолгаТелеком
Без привлечения консультанта или нет данных2010.11Описание проекта
- Национальные кабельные сети, НКС
CRM-Design (СРМ-Дизайн)2010.09Описание проекта
- Таттелеком
Белтел (Beltel)2010.09Описание проекта
- Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Без привлечения консультанта или нет данных2010.08Описание проекта
- ВымпелКом ПАО
Без привлечения консультанта или нет данных2010.07Описание проекта
- ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)
Без привлечения консультанта или нет данных2010.03Описание проекта
- МегаФон
Без привлечения консультанта или нет данных2009.09Описание проекта
- РОСНО СК
Без привлечения консультанта или нет данных2009.09Описание проекта
- Российские железные дороги (РЖД)
Без привлечения консультанта или нет данных---Описание проекта

<< < 1 2 3 4 > >>


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (231)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (705)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Ростелеком (5)
  Neuro.net (Нейро) (2)
  Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2)
  СофтБиКом (SoftBCom) (2)
  Другие (31)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (7)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  ТрансТелеКом (ТТК) (1)
  Хайтэк-интеграция (1)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1)
  Аргус НТЦ (1)
  Другие (3)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 246)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (378, 515)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  Neuro.net (Нейро) (1, 2)
  Другие (18, 18)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Zingaya (1, 2)
  Сател Про (1, 2)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Аргус НТЦ (1, 1)
  Другие (3, 3)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 221 (205, 16)
  Call Center Infinity - 163 (112, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 369

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (5, 2)
  Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 (4, 0)
  Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
  L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0)
  3i TouchPoint Analytics - 2 (2, 0)
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  СОВА Программный комплекс - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Manzana Contact Center - 2 (2, 0)
  Другие 9

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 (2, 0)
  VS Robotics Речевая аналитика - 1 (1, 0)
  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1 (1, 0)
  SmartLogger II - 1 (1, 0)
  Другие 3