Шарон Мерц (Sharon Mertz) - директор Gartner Research, отвечает за исследование CRM, SaaS и софтверного рынка России. Имеет более чем 25-летний опыт работы в индустрии ИТ, до Gartner работала в IBM, KPMG, HP, Bull Worldwide Information Systems и Digital Equipment.
Образование:
- A.B.D., Doctorate in Business Administration, International Business, Southern New Hampshire University
- Master's Certificate, Global Business Management, The George Washington University
- C.S.S., Administration and Management, Harvard University, Class Marshal
- B.A., Art History and German Literature, University of Massachusetts at Amherst