| Разработчики: | Ринголайн (Ringoline) |
| Дата премьеры системы: | 2017/02/20 |
| Технологии: | IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
На 20 февраля 2017 года Ringophone - SIP-телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С.
20 февраля 2017 года «Ринголайн» объявила о выходе программной технологии «Ringophone».
Продукт ориентирован на колл-центры, операторов интернет-магазина, диспетчерские такси, логистические компании, больницы, медицинские центры[1].
Представление интеграции софтфона в 1С, (2015)
Интеграция телефонии и 1С позволит автоматизировать рутинные операции:
- найти карточку клиента с историей взаимоотношений,
- заполнить номер телефона,
- создать документ «телефонный звонок», в котором сотрудник должен заполнить итог разговора с клиентом,
- совершать звонки по запросу из 1С,
- получать статистику по всем звонкам для создания отчётов (все звонки ведутся в базе MySQL и к ней предоставляется доступ),
- добавлять и удалять внутренние номера,
- менять состав списков номеров (список заблокированных номеров или номеров VIP-клиентов)
- другое.
Панель телефонии разработана для любых конфигураций «1С:Предприятия 8». RingoPhone работает с АТС на основе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол.
Возможность встроить телефон в свою CRM-систему, позволяет управлять на уровне АТС и на уровне телефона. Ringophone сохранит историю звонков в базе 1C, создаст отчёты, выявит проблемные места и рассчитает эффективность работы сотрудников.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 2775
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1642) TrueConf (Труконф) (1589) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Naumen (Наумен консалтинг) (500) Другие (8218) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (245) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) ВидеоМост (VideoMost) (181) Directum (Директум) (110) QuickBPM (83) Другие (753) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (81) 1С-Рарус (30) Адванта Консалтинг (Advanta) (26) Другие (545)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2771) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1762) TrueConf (Труконф) (3, 1605) Creatio (12, 1231) Другие (1887, 6874) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 328) Directum (Директум) (2, 233) Creatio (1, 198) ВидеоМост (VideoMost) (2, 183) 1С Акционерное общество (13, 145) Другие (148, 497) Directum (Директум) (2, 238) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 97) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 26) Другие (85, 318) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 147) 1С Акционерное общество (12, 80) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16) Другие (74, 238) 1С Акционерное общество (6, 16) Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5) Optimacros (Оптимакрос) (1, 4) ВидеоМост (VideoMost) (1, 4) Постгрес профессиональный (ППГ, Postgres Professional) (1, 3) Другие (35, 47)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 1622 (204, 1418) TrueConf Server - 1605 (1589, 16) ELMA BPM Suite - 1432 (1432, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 1231 (937, 294) Другие 4695 ELMA BPM Suite - 242 (242, 0) Directum RX - 233 (233, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 198 (198, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 137 (4, 133) Другие 388 Directum RX - 238 (238, 0) ELMA BPM Suite - 151 (151, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 92 (4, 88) ELMA365 - 83 (83, 0) Другие 208 ELMA365 - 161 (161, 0) Directum RX - 147 (147, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 72 (3, 69) ELMA BPM Suite - 22 (22, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 16 (16, 0) Другие 155 1С:Предприятие 8.3 - 14 (2, 12) МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 5 (5, 0) Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 4 (4, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 4 (4, 0) 1С-Битрикс24 - 3 (3, 0) Другие 29 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (191) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51) Softline (Софтлайн) (23) Другие (687) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) ЛайфТелеком (Телфин) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Информтехника и Связь (2) Ростелеком (2) Другие (20) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) ЛайфТелеком (Телфин) (8) Naumen (Наумен консалтинг) (8) САТЕЛ (4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 204) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (429, 528) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3) Ростелеком (1, 3) Информтехника и Связь (2, 2) Другие (10, 10) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) Сател Про (1, 4) САТЕЛ (1, 4) Другие (12, 15) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (2, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Нота (Холдинг Т1) (1, 1) Mango Office (Манго Телеком) (1, 1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204 (204, 0) Call Center Infinity - 112 (112, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 70 (67, 3) Р7-Офис - 61 (61, 0) Другие 400 Р7-Офис - 18 (18, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (5, 0) Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0) Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 (3, 0) Svetets TMS - 2 (2, 0) Другие 7 Р7-Офис - 9 (9, 0) Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 (7, 1) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 (8, 0) Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4 (4, 0) WhatsApp Messenger - 2 (0, 2) Другие 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 4 (4, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 (4, 0) SmartLogger II - 4 (4, 0) Манго-офис - 2 (0, 2) Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 2 (2, 0) Другие 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 2 (2, 0) SmartLogger II - 1 (1, 0) Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 1 (1, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 1 (1, 0) МегаФон: Голосовой робот с естественной речью - 1 (1, 0) Другие 1 
