Авиационные Технологии Связи

«Авиационные технологии связи» (АТС) - российский разработчик ИТ-решений и сервис провайдер для сегмента массового дистанционного обслуживания с применением голосовых и текстовых роботов. Офисы компании размещаются в Москве и Перми. Компания была основана в 2014 году.

Ключевыми клиентами АТС являются аэропорты и авиакомпании, которым АТС оказывает услуги по обработке входящего трафика справочных служб и горячих линий. В числе клиентов - аэропорты Кольцово, Стригино, Курумоч, Ростов на дону, Хабаровск, авиакомпании «Нордавиа», «Нордcтар», «Трансаэро». С 2017 года общегородской контакт-центр ДИТ Москвы использует систему распознавания и синтеза речи АТС в качестве виртуального оператора контакт-центра.

2019: Совкомбанк купил 25% компании

В апреле 2019 года Совкомбанк сообщил о покупке 25% АТС. Она роботизирует колл-центры крупнейших компаний страны, включая Совкомбанк. С банком, в частности, сотрудничество ведется с 2017 года.

Когда клиент звонит в колл-центр банка, ему отвечает робот, закрывающий однотипные ситуации, в которых человек следует стандартному скрипту. Нестандартные ситуации по-прежнему обрабатывают живые операторы, но таких ситуаций становится меньше, отмечают в Совкомбанке.

Инвестиция необходима для расширения команды разработчиков и усовершенствования платформы искусственного интеллекта. Совкомбанк выступает исключительно финансовым инвестором, и не будет участвовать в операционном управлении компанией, - пояснил председатель правления Совкомбанка Дмитрий Гусев.

Совкомбанк выступил инвестором компании, роботизирующей его колл-центры (фото - fb.ru)

С 2014-2017 гг. выручка АТС демонстрировала стабильный рост. В компании заявляют, что при поддержке Совкомбанка планируют вывести искусственный интеллект своих решений на принципиально новый уровень.

АТС не единственная технологическая компания, где Совкомбанк купил долю за последнюю пару лет. Так, в октябре 2018 года компания GMCS, занимающаяся внедрением бизнес-решений и разработкой ПО, вышла из состава Maykor и присоединилась к группе Совкомбанк. Банк за 500 млн рублей приобрел 100% долей «Джи-Эм-Си-Эс Менеджмент» (GMCS Management). Основной причиной приобретения Совкомбанк в квартальном отчете называл усиление команды ИТ-специалистов банка.

С ноября 2018 года Совкомбанк с долей около 75% уставного капитала числится соучредителем компании «БТЕ», специализирующейся на сервисной поддержке и поставке банкоматов, POS-терминалов, кассового оборудования. Подробнее здесь.

Кроме того, один из совладельцев Совкомбанка - Дмитрий Хотимский - владеет долей в 50% компании «ФинГрад – Управление финансами», которая занимается разработкой решений для контроля над финансами.