Випсервис БТ
CWT Russia
Carlson Wagonlit Travel Russia

CWT Russia - российский офис европейского агентства CWT (Carlson Wagonlit Travel до 2019 года), обслуживающего туристов и деловых клиентов - находится под управлением ООО «Випсервис БТ», которое с апреля 2017 года является неотъемлемой частью глобальной партнерской сети CWT. «Випсервис БТ», в свою очередь, принадлежит группе «Випсервис».

История

2021

На октябрь 2021 года штат сотрудников насчитывает более 240 человек. В клиентском портфеле CWT Russia более 200 глобальных компаний и их представительств.

2018

Годовой показатель удержания клиентов за 2018 год – 97%, удовлетворённость качеством сервиса (индекс NPS) – почти 80%.

2017: Вхождение в состав холдинга "Випсервис"

27 марта 2017 года CWT подписала договор о стратегическом партнерстве с холдингом "Випсервис" на территории России. Випсервис присоединился к глобальной партнерской сети СWT - Global Partner Network (GPN). Сделка позволила соединить локальную и международную экспертизу в продуктах и услугах для клиентов CWT.

С апреля 2017 года CWT Russia находится в независимом владении и под управлением АО Випсервис.

2013

По состоянию на 2013 год CWT Россия это:

• 3 центральных офиса полного спектра услуг в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре;
• 16 On-site офисов, расположенных на территории компаний-клиентов (в Москве и Санкт-Петербурге);
• 4 Off-site офиса, выделенных для обслуживания определенных клиентов на территории Центральных офисов (Москва, Санкт Петербург);
• 3 Meetings & Events офиса в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре: услуги по организации корпоративных мероприятий, мотивационных поездок, конференций и конгрессов по России и всему миру;
• 2 центра визовой поддержки (Москва, Санкт-Петербург). Полный спектр услуг по оказанию визовой поддержки клиентам и корпорациям;
• Около 220 сотрудников в России;
• Более 220 корпоративных клиентов.

1994: Открытие первого офиса CWT в России

Выйдя на российский рынок в 1994 году, CWT (бывшее Carlson Wagonlit Travel) открыл в феврале свой первый представительский офис (Full Service Center) в Москве.