Александра Джой: «Молодые специалисты ведут бизнес к успеху»

В России растет спрос на консалтинговые услуги в области развития системы менеджмента в организации, корпоративной культуры, повышения эффективности процессов, финансовой модели, корректировки или создания стратегии – на 20–25% ежегодно, по данным экосистемы для бизнеса `Контур` за 2022 год. Чтобы эффективно реагировать на рыночные изменения и адаптироваться к новым условиям и технологиям, компаниям нужна поддержка со стороны экспертов. В условиях нехватки специалистов и времени решение этих задач поручают консалтинговым компаниям, которые предлагают свою экспертизу в разработке стратегий, автоматизации бизнес-процессов и создании цифровой инфраструктуры. По данным агентства RAEX, по итогам 2022 года в России насчитывалось более 200 крупных консалтинговых групп. Уход ряда международных консалтинговых компаний повысил интерес к российским специалистам и показал, что бизнес нуждается в новых, гибких и нестандартных подходах.

Александра Джой, специалист в области стратегического консалтинга

Квалифицированные и проактивные кадры по-прежнему в дефиците, но «лицо» отечественного консалтинга молодеет, пример тому – Александра Джой, которая работает в консалтинге с 19 лет. Специалист в области стратегического консалтинга рассказала о перспективах работы в отрасли для молодежи.

– Александра, консультирование при построении бизнес-стратегий – это особый вид управленческого консалтинга с большой ответственностью – Вы помогаете принимать компаниям важные для них решения. Чем Вас привлекла эта область?

– По образованию я бизнес-информатик. Но со временем обучения поняла, что мне не совсем подходит IT-сфера. На данный момент я прохожу курсы квалификации в Финансовом университете. Так что, сначала работала в финансах, но вскоре меня утомила перманентная работа с цифрами, мелкие поручения и рутинные задачи. Узнав о существовании стратегического консалтинга, я открыла для себя удивительную сферу, которая поддерживает бизнес. Как врач помогает людям, так и консультант стремится помочь предпринимателям, которые сталкиваются с проблемами разного толка. Упала прибыль, снизилась операционная эффективность или нужно проанализировать новый рынок сбыта – бизнес обращается к консультантам.

– Отбор в крупные консалтинговые компании, согласно статистике^[1], проходит всего лишь один процент претендентов, и, как Вы поделились, Вы вошли в этот небольшой процент, когда устраивались в Strategy Partners – работающую в этой области компанию, входящую в экосистему Сбера. Что посоветуете молодым людям, которые тоже хотят получить работу в крупной организации?

– Процесс трудоустройства в консалтинг непростой, отбор действительно жесткий. В частности, кейс-интервью представляет собой один из самых сложных этапов этого процесса. Это формат интервью, основанный на реальных бизнес-проблемах, который требует от соискателей не только аналитических навыков, но и способности быстро и эффективно принимать решения. Также при отборе дают различные логические задачки, которые требуют нестандартного мышления и умения рассуждать логически. Большим плюсом будет экономическое высшее образование в топовых вузах, участие в кейс-чемпионатах. Но всегда надо помнить, что многие компании сомневаются в навыках и опыте молодых специалистов, и это, к сожалению, часто влияет на процесс трудоустройства. Так что надо хорошо готовиться к кейс-интервью и отвечать уверенно, чтобы развеять сомнения работодателя.

– В компании Вы сейчас работаете аналитиком. Разработанные Вами стратегии, по Вашим словам, помогли оптимизировать деятельность крупных компаний, таких как «Тинькофф» и других. Какие решения Вы им предложили?

– Проект с банком «Тинькофф» по улучшению потребительского взаимодействия был моей первой серьезной разработкой. Мы анализировали, с какими проблемами сталкиваются реальные пользователи. Одна из них заключалась в неудовлетворительном взаимодействии клиентов с некоторыми сервисами. Мы предложили конкретные рекомендации, которые привели к улучшению интерфейса и более логичному распределению функций. Больше всего я горжусь разработанной стратегией крупнейшего банка РФ: предложенные изменения позволили повысить эффективность операционных процессов, что сделало использование услуг более комфортным для клиентов. Идет работа над новой бизнес-инициативой для крупнейшего сельскохозяйственного холдинга России и стратегией по удержанию сотрудников для BMW.

– В консалтинге требуется сосредоточенность. На что нужно обращать внимание при организации своего рабочего процесса?

– Бывает так, что, углубляясь в детали, можно легко отвлечься от главного. Нужно упрощать процессы, чтобы не тратить время на мелкие вещи, которые не приносят ценности. Это особенно важно в команде, где все заняты, и каждое действие должно быть направлено на достижение конкретной цели. Я стараюсь внедрять методы и инструменты, которые могут оптимизировать рабочий процесс в Microsoft Office, в котором мы работаем чаще всего – такие как Power Query или использование макросов. Эти инструменты значительно упрощают выполнение рутинных задач.

– Молодые специалисты, как правило, разбираются в новых инструментах и технологиях лучше других. Чем делитесь с коллегами Вы?

– Я активно обучаю своих коллег использовать различные инструменты, такие как нейронные сети, например, Perplexity и GPT. Эти технологии действительно помогают ускорить работу и позволяют взглянуть на задачи под другим углом. Они подсказывают новые векторы для анализа и генерируют идеи для решений, которые более времязатратные без их помощи. Использование таких инструментов не только оптимизирует рабочие процессы, но и открывает новые возможности для креативного подхода к решению проблем. Но, конечно, всю информацию нужно перепроверять. Недавно я столкнулась с ситуацией, когда мне не хватало времени на поиск старых данных, и я вспомнила о Wayback Machine – архиве сайтов. Это решение стало настоящим открытием для нашей команды, так как многие не знали о его существовании. Используя такой архив, мы смогли найти нужную информацию и проанализировать ее, что очень помогло в нашей работе. Итак, можно сказать, что молодые специалисты, благодаря своим оригинальным подходам и тщательно проведённому анализу, действительно ведут бизнес к успеху.

– Многие решения требуют коллективной работы. Что помогает вам приводить команду к успеху?

– Мне нравится улучшать рабочие процессы и вдохновлять команду, ведь талантливые люди с правильным подходом могут достичь большого успеха. Я верю, что важно не просто работать в команде, но и уметь организовать ее, как дирижер, распределяя задачи и активы. Это делает работу не только эффективной, но и вдохновляющей.

– Вы также пишете статьи, выступаете на научных конференциях. Почему считаете это важным и чему посвящаете Ваши работы?

– Я считаю публикацию научных статей и участие в конференциях важным аспектом моей профессиональной жизни. Это не только способ делиться опытом и достигнутыми результатами, но и возможность изучить теоретические подходы, которые могут быть применены на практике. В отличие от многих исследователей с академическим бэкграундом, которые часто пишут только о теоретических аспектах, я фокусируюсь на практическом применении знаний и реальных примерах. Это особенно важно, поскольку теория, подкрепленная практикой, способствует более глубокому пониманию проблем и их решений. Я пишу статьи про влияние ESG-стратегий, ментального здоровья на деятельность компаний, а в последние годы все больше о стратегическом влиянии искусственного интеллекта на бизнес, его роли в операционной деятельности и, в целом, о его воздействии на рынок труда. На научных конференциях я вообще выступаю с семи лет. Это здорово помогает нетворкать с интересными людьми, позволяет услышать их идеи вживую и обменяться опытом.

– Как Вы планируете развиваться в консалтинге дальше, и чем эта сфера перспективна для молодых специалистов?

– В дальнейшем я планирую расширять свои знания и навыки, стремясь к роли управляющего партнера. Это даст возможность глубже погрузиться в нужные области и работать со сложными, масштабными проектами, влияющими на развитие целых отраслей. Консалтинг остается привлекательной сферой для молодых специалистов, поскольку здесь есть возможность как профессионального, так и личностного роста. Эта область предоставляет невероятно широкий спектр задач и проектов в самых разных отраслях, от финансов и технологий до сельского хозяйства и здравоохранения, что позволяет получить уникальный опыт и глубокое понимание различных бизнес-моделей. Кроме того, консалтинг предлагает постоянное развитие благодаря взаимодействию с экспертами из разных сфер и постоянному обучению новым методам и технологиям. В условиях быстро меняющегося бизнес-ландшафта консалтинговые компании предлагают возможность работать на передовой управления изменениями и внедрения современных решений. Выпускники ведущих консалтинговых фирм высоко ценятся на рынке труда, и полученные навыки применимы практически в любой сфере деятельности – от руководящих позиций в крупных корпорациях до создания собственного бизнеса. К тому же, консалтинг остается престижной сферой с конкурентоспособными условиями труда и хорошими возможностями для построения карьеры, что делает его особенно привлекательным для амбициозных молодых специалистов, стремящихся реализовать свой потенциал.

Автор: Анатолий Добронравов

Примечания