Михаил Зыкин рассказал о принципах успешных переговоров и публичных выступлений

Непубличность и пиар – две большие разницы

Михаил Зыкин признается, что до сих пор отклоняет любые предложения своих помощников о том, чтобы стать публичным человеком. При это предприниматель отлично осведомлен о современных технологиях продвижения личных брендов, которыми успешно пользуются многие бизнесмены. У самого же Михаила до сих пор нет аккаунтов в соцсетях, так как он не видит в этом необходимости.

Михаил Зыкин

Но когда дело касается продвижения медицины, которая находится в сфере интересов предпринимателя, Михаил Зыкин поддерживает большинство идей. К врачам из числа сотрудников сети клиник «Лайт», активно ведущим аккаунты в соцсетях, он относится с интересом и пониманием. И дело не в продвижении бренда, который у многих в России сегодня и так на слуху.

«Это пропаганда здорового образа жизни, ранней диагностики, профилактики любых заболеваний. Ведь чем раньше обнаружена та или иная болячка, тем больше шансов её вылечить», – считает предприниматель.

При это он сам с удовольствием читает медицинские блоги, считая, что утверждение «лучше бы лечили, а не занимались пиаром», является устаревшей догмой. Можно быть прекрасным врачом и при этом заниматься грамотным самопиаром – одно другому не мешает. Это тот случай, когда человек продвигает свои навыки и умения, а не строит свою карьеру на личной популярности. И подобный подход Михаилом Зыкиным только приветствуется.

Когда публичность все же необходима

Михаилу Зыкину не принципиально, чтобы его узнавали на улице. И уж точно он не стремиться к тому, чтобы его личная жизнь, а также жизнь близких людей стала достоянием общественности. Но иногда приходится нарушать собственные принципы и выходить в свет. Для этого должны быть веские причины, одна из которых – желание поделиться с другими собственным опытом.

По этой причине Михаил Зыкин стал одним из инициаторов проведения серии лекций и мастер-классов «Лидеры мнений в Кировской области». Их спикерами становятся люди, которые в свое время методом проб и ошибок добились определенных результатов в выбранных сферах деятельности. И секрет их успеха, как оказалось, во много зависел от умения вести переговоры.

Сам Михаил Зыкин постигал это искусство на практике. Он признается, что умение договариваться с другими ценилось всегда: и сейчас, и в 90-е годы бизнес во многом строится на личных отношениях, способности людей находить общий язык. Но если сперва кировский предприниматель действовал по наитию, то позже получил определенные навыки в искусстве ведения переговоров, окончив бизнес школу, где, в том числе, изучал деловой этикет.

Еще одним важным опытом для Михаила Зыкина стало членство в клубе ораторов. Предприниматель признается, что он задумал трансформацию собственного бизнеса на основе улучшения коммуникативных способностей сотрудников. Но чтобы понять, как это работает, решил опробовать методику на себе.

Переговоры как основа любого бизнеса

Михаил Зыкин признается, что благодаря опыту и навыкам ему не составляет труда вести переговоры с партнерами, коллегами, клиентами. Главное – четко понимать, чего ты ждешь от переговорного процесса, и что можешь дать взамен заинтересованной стороне. У предпринимателя даже сложилась собственная формула успешных переговоров, постоянными величинами в которой являются:

• доброжелательность;
• стремление понять потребности собеседника;
• следование принципу вин-вин, когда в выигрыше остаются обе стороны.

Предприниматель отмечает, что он не является сторонником жестких переговоров, но знает принципы их успешного проведения. В жизни и такое может пригодиться поэтому, поэтому как переговорщик Михаил Зыкин старается поддерживать себя в форме. Например, этим летом он планирует пройти курс обучения, чтобы освежить навыки ведения жестких переговоров.

К каждой деловой встрече предприниматель готовится очень тщательно, ему важно понимать с кем предстоит иметь дело. И в этом плане Интернет является неоценимым помощником. Также для него важно сформулировать цель переговоров, если достичь ее не удается, следует взять паузу и еще раз хорошенько все обдумать.

«Если цели нет, то разговаривать не о чем. Это пустая трата времени, которое является нашим самым ценным ресурсом», – убежден предприниматель.

Деловой этикет: насколько он важен в бизнесе?

Михаил Зыкин считает, что многие предприниматели недооценивают роль такого важного фактора, как нормы поведения в деловой среде. Следование им может сказать о человеке намного больше, чем дорогой костюм, элитный парфюм и идеально начищенная обувь.

Например, предприниматель всегда здоровается с мужчинами с помощью рукопожатия, а женщинам руку может поцеловать, но никогда ее не жмет. При знакомстве он смотрит собеседнику в глаза до того момента, пока не сможет определить цвет радужки. А затем во время беседы старается концентрировать взгляд на лице, хотя идеальный вариант – смотреть человеку в глаза.

Обязательным атрибутом общения с людьми, по мнению Михаила Зыкина, является улыбка. Она располагает к себе собеседника ничем не хуже, чем обращение к нему по имени.

Про особенность публичных выступлений

Можно не быть публичным человеком в широком смысле этого слова, однако это не избавляет от необходимости выступать перед людьми. Михаил Зыкин знает секреты удержания аудитории, и один из них – научиться сдерживать собственные волнение, страх, неуверенность. Сейчас предпринимателю уже не нужно прибегать к специальным упражнениям для того, чтобы обрести спокойствие перед публичным выступлением. Однако раньше ему приходилось каждый раз настраивать себя на нужный лад – делать не менее 10 глубоких вдохов, приседания, любые другие физические упражнения.

За годы выступления перед аудиторией предприниматель выработал свою манеру поведения и считает, что это очень важно – как держать руки, как стоять перед людьми, куда смотреть. Когда многие позы и жесты доведены до автоматизма, страх и неуверенность отступают перед любой аудиторией.

Естественно для каждого выступления предусмотрены и определенные домашние заготовки. Но это не заучивание текста, а подбор шуток и проработка каких-то интерактивных моментов, позволяющих вовлечь аудиторию в диалог. К слову, Михаил Зыкин практически не обращается к помощи интернета, когда готовится к своим выступлениям, так как в этом давно уже нет необходимости.

Михаил знает не понаслышке, что за любым хорошим публичным выступлением всегда стоит тщательная подготовка. Одно дело – придумать удачную шутку, и совсем другое – подать ее так, чтобы она прозвучала максимально естественно. Также для публичных выступлений важны:

1. Освоение сторителлинга, навык увлекательно рассказывать истории с логическим и понятным финалом, которые должны служить иллюстрацией для темы выступления.
2. Владение нетворкингом, благодаря которому о своем бизнесе, проекте, идее можно рассказать коротко и емко. Всего несколькими предложениями.
3. Интонации, жесты, паузы – инструменты оратора. Чем он искуснее, тем виртуознее их использует.
   

Ну и, конечно, важен словарный запас спикера, поэтому Михаил Зыкин в свободное время с удовольствием читает книги, и не только по бизнесу, но и обычную художественную литературу.