Сорокина Ольга Николаевна

Сорокина Ольга Николаевна

Сорокина Ольга Николаевна - член Совета директоров, Заместитель генерального директора "Страхового Дома ВСК" по развитию бизнеса.

Биография

Ольга Сорокина имеет степень МВА «Корпоративный директор» (МГИМО), ACE Школы менеджмента Sloan Массачусетского технологического института (MIT), окончила курс Emerging Technologies in Business в GISMA Business School (Лондон), прошла обучение в НИУ «ВШЭ» по курсу «Маркетинговая стратегия в цифровых каналах». Также Ольге присвоена международная квалификация сертифицированного директора Британского института директоров (IoD).

Ольга возглавила разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации Страхового Дома ВСК. Страховой Дом ВСК переходит на новую целевую архитектуру, отказавшись от промышленных коробочных решений и самостоятельно с 2020 года строит микросервисную архитектуру. На ноябрь 2022 г, с начала реализации стратегии, 30% решений компании созданы в целевой архитектуре.

Для внедрения стратегии была выбрана методология организации работы - технология SAFe (Scaled Agile Framework). Более 500 человек (58 команд сотрудников в 9 «поездах» (Agile Release Train)) из разных подразделений компании реализуют ключевые продукты и трансформируют существующие решения. Данная методология дает возможность гибкого подхода к достижению поставленных целей, в то же время четко координирует взаимосвязь создаваемых ценностей между командами, исключая возможность дублирования функциональности. При этом ключевым подходом в стратегии является именно трансформация процессов, которая дает клиенту совершенно новый продукт и новый клиентский опыт.

Ключевые проекты цифровой трансформации:

• Единственный сквозной онлайн-процесс по автострахованию – от покупки до урегулирования, данный процесс был масштабирован на все регионы и сейчас 60% клиентов урегулируют страховые случаи по каско онлайн;

• Осенью 2021 года первыми на рынке ВСК внедрила процесс «умного урегулирования по каско» - распознавание ущерба с помощью искусственного интеллекта (без участия эксперта по осмотрам), в 2022 году данный сервис масштабируется постепенно по всем регионам;

• ВСК первой среди страховых компаний внедрила обновленный Европротокол, который позволяет параллельно на двух смартфонах гражданам без вызова ГИБДД зафиксировать ДТП и увеличивает лимит выплат в 4 раза, до 400 тысяч рублей;

• Создана интеграционная платформа, делающая технологию API одним из инструментов развития ВСК. Сегодня на ней сформировано более 30 продуктов и более 200 интеграций продуктовых решений для рынка;

• В 2022 году ВСК одной из первых на рынке запустила цифровую медицинскую клинику;

• ВСК реализовала цифровые банковские гарантии на платформе Мастерчейн;

• В рамках формирования лучшего предложения для клиента ВСК внедрила предиктивные модели для оценки склонности к спросу и создания целевого предложения.

Под руководством Ольги ВСК лидирует направление по цифровизации страховой медицины на финансовом рынке и представила соответствующую инициативу в рамках формирования дорожной карты Национальной программы «Цифровая экономика» на площадках АНО «Цифровая экономика», Банка России (Ассоциация ФинТех) и Минздрава России.

В рамках развития цифровых компетенций в ВСК проходят хакатоны и сформированы сообщества (комьюнити): ИТ-гильдии, сообщество практиков, ИТ-академия.

Совместно с Банком России реализован развивающий проект ФинтехХаб для студентов на площадке Сириус. В Волгограде и Томске сформированы ИТ-хабы, подписаны соглашении о стажировках с ведущими технологическими ВУЗами.

На протяжении многих лет Ольга входит в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров России и издательского дома «Коммерсантъ», в 2020 году была признана «Персоной года» по версии Ежегодной национальной бизнес-премии «Компания года 2020», а в 2022 году стала победительницей конкурса «Деловые женщины» по версии компании Б1 (ранее – компания EY) в номинации «Финансовые услуги».

2023: Выступление на TAdviser Summit

Страховой Дом ВСК стал генеральным партнером TAdviser Summit, одной из самых престижных и влиятельных информационно-аналитических конференций в сфере ИТ и цифровизации. Значимым событием на TAdviser Summit станет выступление на пленарном заседании Ольги Сорокиной, Члена Совета директоров Страхового Дома. Подробнее здесь.

2024: Интервью TAdviser

Страховой Дом ВСК вывел урегулирование по ОСАГО и каско на технологически новый уровень, масштабировав пилотный проект обмена информацией о ДТП со спутниковой системой «ЭРА-ГЛОНАСС» через API-интерфейсы. Благодаря реализации проекта урегулирование страховых случаев значительно ускорилось, а количество попыток мошенничества сократилось. В каких еще сегментах страхования может найти применение технология открытых программных интерфейсов, рассказала Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, председатель Комитета развития цифровых финансовых продуктов и сервисов Ассоциации ФинТех. Подробнее здесь.