Агат-Тиксен

Продукт

Разработчики:	АГАТ-РТ
Дата премьеры системы:	2016/08/17
Технологии:	IP-телефония

Агат-Тиксен - система контроля работы телефонных каналов компании.

17 августа 2016 года компания Агат РТ объявила о начале продаж системы расчетов и учета расходов компаний на услуги связи «Агат-Тиксен».

Полученные с помощью программы данные могут использоваться для анализа работы телефонных линий организации, загруженности телефонной станции, оптимизации конфигурации IP АТС Агат UX.

Инструментарий АСР «Агат-Тиксен» дает возможность получить информацию о всех звонках, совершенных через IP АТС на заданный период:

количество входящих,
исходящих,
переадресованных,
голосовых и факсимильных сообщений,
потерянных вызовов.

Особенности АСР «Агат-Тиксен»

Широкий функционал с высокой степенью удобства пользования системой.
Установка системы максимально автоматизирована, не требует специальных навыков и занимает всего 3 минуты.
Для удобства настройки нами предоставляются пошаговые инструкции.
Эксплуатировать систему можно с использованием любых стационарных или мобильных устройств (ПК, ноутбук, планшет, смартфон).

Система поможет определить:

кто из сотрудников наиболее активно работает по телефону
сколько времени Вашим клиентам приходится ждать ответа
сколько звонков теряет компания по причине не корректной настройки АТС или нехватки ресурсов для обработки звонков

Полученная информация создаст представление о ситуации.

Скриншот экрана ПО графической аналитики, (2016)

АСР «Агат-Тиксен» помогает собрать и централизовать обработку информации в компаниях, сети, связи которых состоят из нескольких IP-АТС Агат UX, географически разнесенных друг от друга. Это поможет объективно оценить работу головного офиса и филиалов компании.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:%D0%90%D0%B3%D0%B0%D1%82-%D0%A2%D0%B8%D0%BA%D1%81%D0%B5%D0%BD»