РБС: Система-112

Продукт

Разработчики:	РБС-Телеком ГК (ранее Русские Бизнес Системы, РБС)
Отрасли:	Государственные и социальные структуры
Технологии:	Call-центры

Система-112 - программно-аппаратный комплекс, решающий задачи объединения в единое информационное пространство различных служб экстренного реагирования и обеспечивающий автоматизацию основных деловых процессов в рамках функционирования единого номера «112».

Программный продукт разработан в соответствии со стандартами и методическими указаниями МЧС РФ, получил положительное заключение в профильном институте ведомства.

Функциональные возможности

прием вызовов на единый номер «112» или с помощью других средств связи – Интернет, SMS, Web-портал;
передача информации в дежурно-диспетчерские службы соответствующих экстренных служб;
регистрация (ведение карточек происшествий) и отображение информации о событии, объекте мониторинга и абоненте на электронной карте;
информационно-консультационное обслуживание;
оповещение населения, предприятий, ведомств по различным каналам связи;
контроль действий операторов;
формирование аналитических и статистических отчетов.

Преимущества

внедрение с учетом конкретных потребностей региона и специфики его ИТ-инфраструктуры;
повышение оперативности реагирования и качества взаимодействия экстренных оперативных служб при отработке вызовов;
снижение затрат на осуществление деятельности по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций;
интеграция с существующими федеральными и региональными системами обеспечения безопасности (центр управления силами и средствами экстренных служб, ситуационный центр главы муниципального образования и т.д.);
поддержка принятия управленческих решений;
удобный, гибко настраиваемый интерфейс;
ведение централизованной базы данных об основных происшествиях и их характеристиках;
прием вызовов на иностранных языках.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D0%91%D0%A1:_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-112»

СМ. ТАКЖЕ (2)