| Разработчики: | Диспетчер24 (Удобные решения) |
| Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги, Недвижимость |
| Технологии: | Call-центры, SCADA, Учет рабочего времени |
Основные статьи:
Платформа «Диспетчер 24» представляет собой контакт-центр и диспетчерскую для управляющих компаний.
2021: Число подключенных к платформе «Диспетчер 24» квартир достигло 500 тыс.
"Диспетчер24" от компании ООО "Удобные решения" совмещает в себе аварийно-диспетчерскую службу и программное обеспечение для управляющих компаний, ТСЖ, организаций, управляющих коммерческой недвижимости, а также мобильное приложение и личный кабинет для жителей Oico.
По состоянию на апрель 2021 года количество подключенных к «Диспетчер 24» квартир уже достигло полумиллиона. 26 городов и 162 управляющие компании являются пользователями программного обеспечения и услуг контакт-центра «Диспетчер 24». Программа позволяет централизованно собирать и хранить все обращения в сфере ЖКХ, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявки в РСО, фиксировать данные по приборам учета, а также вести учет рабочего времени и контролировать загруженность сотрудников.
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 2198
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (717) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2) L2U (Л2Ю) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Voximplant (Фастком) (1) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (384, 527) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Neuro.net (Нейро) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Сател Про (1, 2) Voximplant (Фастком) (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 2) Авантелеком (2, 2) Другие (7, 9)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 225 (208, 17) Call Center Infinity - 163 (112, 51) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Oktell Call-center - 72 (51, 21) Другие 381 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (5, 2) Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 (4, 0) Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0) 3i TouchPoint Analytics - 2 (2, 0) L2U InKnowledge (KMS) - 2 (2, 0) Другие 17 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 12 (8, 4) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0) VoxImplant - 2 (2, 0) Другие 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 7 (4, 3) SmartLogger II - 4 (4, 0) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 2 (2, 0) Другие 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 2 (2, 0) МТС Exolve Голосовой робот - 2 (2, 0) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0) Другие 10 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (118) Extyl (Экстил) (51) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (46) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (40) FalconGaze (Фалконгейз) (23) Другие (274) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (7) Extyl (Экстил) (7) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (4) Верме (Verme) (4) Корус Консалтинг (3) Другие (21) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Корус Консалтинг (3) Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (2) 1С-Битрикс (2) Areal, Ареал (ранее Arealidea) (2) Другие (15)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С-Битрикс (3, 167) Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (3, 124) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (4, 44) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 17) Другие (194, 163) 1С-Битрикс (1, 19) Верме (Verme) (2, 5) Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (3, 4) Hikvision (Хиквижн) (1, 3) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 2) Другие (10, 13) 1С-Битрикс (1, 12) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3) Goodt (Гудт) (1, 3) Диасофт (Diasoft) (1, 2) Другие (4, 4) 1С-Битрикс (1, 21) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Marketing Logic (Маркетинг Лоджик) (1, 1) Ситроникс (Sitronics) (1, 1) Другие (0, 0) 1С-Битрикс (1, 18) ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Prime Finance (Прайм Финанс) (1, 1) Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
1С-Битрикс24 - 167 (166, 1) BioLink BioTime - 126 (123, 3) FalconGaze SecureTower - 38 (38, 0) Biosmart Studio - 36 (36, 0) Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 17 (17, 0) Другие 160 1С-Битрикс24 - 19 (19, 0) Verme WFM Автоматизация планирования линейного персонала - 4 (4, 0) Biosmart Studio - 4 (4, 0) Hikvision HikCentral - 3 (3, 0) Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2 (2, 0) Другие 12 1С-Битрикс24 - 12 (12, 0) Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 (4, 0) Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3 (3, 0) Diasoft Digital Q.HR - 2 (2, 0) Союз 317 Модуль Производство - 1 (1, 0) Другие 2 1С-Битрикс24 - 21 (21, 0) Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 (3, 0) Sitronics: Платформа точного Indoor-позиционирования для контроля за персоналом - 1 (1, 0) Другие 0 1С-Битрикс24 - 18 (18, 0) Pravo Tech Case.one - 1 (1, 0) Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 1 (1, 0) Amber Staff - 1 (1, 0) Voca Tech: Система автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания - 1 (1, 0) Другие 4 
