Название базовой системы (платформы): | Avaya Aura Contact Center |
Разработчики: | Avaya |
Дата премьеры системы: | 2016/10/25 |
Технологии: | IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь, Офисные приложения |
Equinox - продукт для поддержки коммуникаций во всех приложениях и браузерах, на всех устройствах.
25 октября 2016 года компания Avaya представила платформу Avaya Equinox для корпоративного общения и работы.
В составе решения предлагаются оптимизированные мобильные инструменты для связи, оно станет доступным сотрудникам посредством приложений и браузеров, используемых в работе. Avaya Equinox адаптируется и настраивается в соответствии с профилем компании или потребностями сотрудников, посредством Avaya Breeze Client SDK. Платформа функционирует на настольных ПК и мобильных устройствах, может использоваться с самостоятельным полнофункциональным устройством Avaya Vantage.
Решение Avaya Equinox – это семейство программных клиентов унифицированных коммуникаций Equinox Client, работу которого обеспечивает серверная инфраструктура Avaya Aura 7 и Avaya Equinox Conferencing.
Основная идея Equinox Client – единый пользовательский опыт и набор возможностей унифицированных коммуникаций на любом устройстве платформы вне зависимости от типа подключения. Equinox Client можно установить на персональной компьютер с ОС Windows или MacOS, смартфон или планшет на базе iOS или Android, а также запустить в браузере с поддержкой технологий HTML5/JavaScript и webRTC.
Представление Avaya Equinox
Особенности платформы
- Возможность мобильной работы – сотрудники могут оперативно увидеть все запланированные встречи, новые сообщения и оповещения, историю объединенных коммуникаций и выполнять необходимые действия в одно касание. Оптимизированный для работы со всевозможными устройствами – мобильными телефонами, планшетами, настольными ПК, браузерами и устройствами Avaya Vantage – решение сохраняет в себе простоту, присущую мобильным технологиям, и при этом позволяет реализовать преимущества всего спектра вовлеченных устройств.
- Отсутствие необходимости загрузки файлов: совместная работа через браузер – посредством технологии WebRTC решение Avaya Equinox предусматривает возможность удобной совместной работы через интерфейс любого браузера, поддерживающего стандарт HTML5, без необходимости загрузки файлов или установки плагинов - организации смогут избежать проблем, связанных с переходом от настольных приложений к веб-технологиям или при перемещении своих приложений в облако.
- Повышение производительности за счет интеллектуальных цифровых решений – использование ПО, встраивание возможностей коммуникации и средств для совместной работы Avaya Equinox в бизнес-процессы, в корпоративную среду, в бизнес-приложения поможет создать и внедрить решения для соответствия требованиям в разных отраслях.
- Полнофункциональные голосовые и видео-коммуникации в формате HD с доступом в любое время и в любом месте – решение обеспечивает надёжные, защищенные, высококачественные голосовые и видео-коммуникации на любом устройстве, с удалённым доступом, в том числе по каналам связи без использования VPN-соединений. Доступ с любых устройств ускоряет рабочие процессы, сотрудники могут одновременно использовать несколько устройств.
- Возможность продолжать общаться посредством любых устройств с максимальной эффективностью – единая платформа для обмена мультимедийными сообщениями (текст, аудио, видео, изображения, файлы) обеспечивает сотрудникам доступ и помогает отправлять сообщения коллегам в любой момент времени - беседу, начатую с настольного ПК утром, можно продолжить днём на мобильном устройстве. Обмениваясь сообщениями, пользователи могут позвонить собеседнику или организовать конференцию.
- Avaya Equinox обеспечивает единую платформу, она поддерживает все возможные режимы конференцсвязи. Аудио-конференции с большим количеством участников, расширенные веб-конференции, мультимедийные видеоконференции с поддержкой HD-оборудования от разных поставщиков, трансляции мероприятий с поддержкой до 100 тыс. пользователей – в едином программном решении. Пользователи работают с единой учётной записью, при этом ИТ-подразделениям необходимо поддерживать одно решение, это сокращает расходы и повышает эффективность.
Технология Avaya Equinox станет доступной в 4 квартале 2016 года. Опция организации расширенных конференций - в 1-ом квартале 2017 года.
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- ЕПК, Группа компаний (УК ЕПК) | ХайТэк (Hi-Tech) | 2019.01 | |
- МКДЦ Казани - Межрегиональный клинико-диагностический центр Казани | Avaya Россия и СНГ | 2018.09 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643)
TrueConf (Труконф) (1593)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Directum (Директум) (606)
Другие (8595)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (759)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (80)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (561)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2813)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1766)
TrueConf (Труконф) (3, 1609)
Creatio (12, 1238)
Другие (1932, 7342)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 200)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 145)
Другие (154, 503)
Directum (Директум) (2, 236)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 98)
Projecto (Проджекто) (1, 26)
Другие (95, 340)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 86)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
1С-Битрикс (1, 21)
Другие (80, 260)
Directum (Директум) (1, 119)
1С Акционерное общество (7, 47)
1С-Битрикс (1, 17)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14)
БизнесАвтоматика НПЦ (5, 12)
Другие (60, 138)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1)
ELMA BPM Suite - 1770 (1431, 339)
1С:Предприятие 8.3 - 1660 (205, 1455)
TrueConf Server - 1609 (1593, 16)
Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294)
Другие 4506
ELMA BPM Suite - 327 (241, 86)
Directum RX - 233 (233, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 200 (200, 0)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1)
1С:Предприятие 8.3 - 137 (4, 133)
Другие 222
Directum RX - 236 (236, 0)
ELMA BPM Suite - 234 (151, 83)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
1С:Предприятие 8.3 - 93 (4, 89)
Projecto - 26 (26, 0)
Другие 121
ELMA BPM Suite - 183 (22, 161)
Directum RX - 147 (147, 0)
1С:Предприятие 8.3 - 76 (3, 73)
1С-Битрикс24 - 21 (21, 0)
Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0)
Другие -9
Directum RX - 119 (119, 0)
1С:Предприятие 8.3 - 43 (3, 40)
1С-Битрикс24 - 17 (17, 0)
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 10 (10, 0)
B2B-Center: Мои поставщики - 10 (10, 0)
Другие 82
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1774)
TrueConf (Труконф) (1649)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (564)
Softline (Софтлайн) (106)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (52)
Другие (858)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (5)
ХоспиталТехник (HospitalTechnik) (3)
Logitech (2)
Другие (37)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
TrueConf (Труконф) (10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
СКБ Контур (2)
IVA Technologies (ИВА, ранее ИВКС) (2)
Другие (21)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Spirit DSP (Спирит Корп) (7, 1826)
ВидеоМост (VideoMost) (7, 1820)
TrueConf (Труконф) (24, 1638)
W3C - WWWC, World Wide Web Consortium, Консорциум всемирной паутины (4, 576)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (6, 568)
Другие (435, 753)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (2, 5)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 4)
Logitech (3, 2)
Другие (21, 24)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
TrueConf (Труконф) (2, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 2)
СКБ Контур (1, 2)
Другие (10, 12)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 13)
TrueConf (Труконф) (3, 9)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6)
МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 5)
Другие (16, 21)
МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 8)
TrueConf (Труконф) (2, 6)
СКБ Контур (1, 4)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Vinteo (Винтео) (1, 3)
Другие (11, 17)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
TeamSpirit Video Conferencing - 1823 (6, 1817)
TrueConf Server - 1637 (1593, 44)
WebRTC - 576 (2, 574)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 124 (67, 57)
Oktell Call-center - 71 (51, 20)
Другие -2005
TeamSpirit Video Conferencing - 182 (0, 182)
Р7-Офис - 18 (18, 0)
Microsoft Teams - 5 (5, 0)
MVS OR Умная операционная - 4 (4, 0)
Vinteo Video Core - 2 (2, 0)
Другие -162
TeamSpirit Video Conferencing - 102 (0, 102)
TrueConf Server - 10 (6, 4)
Р7-Офис - 9 (9, 0)
IVA MCU ВКС - 2 (2, 0)
Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2 (2, 0)
Другие -96
TeamSpirit Video Conferencing - 13 (0, 13)
TrueConf Server - 9 (4, 5)
Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 (7, 0)
EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0)
МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 5 (5, 0)
Другие 1
МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 8 (8, 0)
TrueConf Server - 6 (6, 0)
TeamSpirit Video Conferencing - 4 (0, 4)
Контур.Толк - 4 (4, 0)
Vinteo Video Core - 3 (3, 0)
Другие 11