| Название базовой системы (платформы): | GWT |
| Разработчики: | БОАС (BOAS) |
| Дата премьеры системы: | январь 2011 года |
| Дата последнего релиза: | март 2011 года |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Система российского производства helpdesk (SaaS). Система помогает контролировать работу компании. Таким образом ведется статистика по выполнению работ и рейтинг пользователей. Обо все изменениях в системе пользователей уведомляют через e-mail. Присутствует экспорт в excel документы.
Система HELPDESK (Сервис Деск)- автоматизированная система контроля выполнения заявок и пересылки сообщений. Обладает мощным функционалом и простым интерфейсом для пользователей.
Основные функции системы Help Desk:
- Отправка заявок с введением приоритетов и временем исполнения для сотрудников системы
- работа системы через web-браузер или локального клиента
- передача сообщений и файлов
- отправка уведомлений и изменений в системе через email рассылку
- принятие заявок через почту
- экспорт и импорт данных офисных приложений
- ограничение прав доступа для каждого сотрудника
- отправка общих заявок фирмам, отделам и пользователям
- статистика работы сотрудников
Эта система отличается от остальных подобных благодаря работе через веб-интерфейс с любого браузера в любой точке земли где присутствует интернет, а так же особой архитектуре системы с помощью которой обработка данных происходит на компьютере клиента, а не на сервере. Это способствует быстрой обработке данных даже при большом количестве одновременно работающих пользователей и высокой производительности системы.
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - RedLine Pro | БОАС (BOAS) | 2010.10 |  |
| - Гирудомир | БОАС (BOAS) | 2010.09 | |
| - PresentShow | БОАС (BOAS) | 2010.09 | |
| - Ангстрем (поставщик мебели) | БОАС (BOAS) | --- | |
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 16649
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643) TrueConf (Труконф) (1593) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Naumen (Наумен консалтинг) (510) Другие (8565) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) ВидеоМост (VideoMost) (181) Directum (Директум) (110) QuickBPM (83) Другие (759) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (80) 1С-Рарус (30) Projecto (Проджекто) (26) Другие (563)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2810) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1766) TrueConf (Труконф) (3, 1609) Creatio (12, 1238) Другие (1929, 7229) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327) Directum (Директум) (2, 233) Creatio (1, 200) ВидеоМост (VideoMost) (2, 183) 1С Акционерное общество (13, 145) Другие (154, 503) Directum (Директум) (2, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 98) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (95, 342) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 147) 1С Акционерное общество (12, 86) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) 1С-Битрикс (1, 22) Другие (80, 264) 1С Акционерное общество (7, 44) 1С-Битрикс (1, 16) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) B2B-Center (Центр развития экономики) (1, 10) Directum (Директум) (1, 8) Другие (62, 124)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1818 (1817, 1) ELMA BPM Suite - 1770 (1431, 339) 1С:Предприятие 8.3 - 1657 (205, 1452) TrueConf Server - 1609 (1593, 16) Creatio (ранее bpm’online) - 1238 (944, 294) Другие 4394 ELMA BPM Suite - 327 (241, 86) Directum RX - 233 (233, 0) Creatio (ранее bpm’online) - 200 (200, 0) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 183 (182, 1) 1С:Предприятие 8.3 - 137 (4, 133) Другие 222 Directum RX - 236 (236, 0) ELMA BPM Suite - 234 (151, 83) ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 93 (4, 89) Projecto - 26 (26, 0) Другие 124 ELMA BPM Suite - 183 (22, 161) Directum RX - 147 (147, 0) 1С:Предприятие 8.3 - 76 (3, 73) 1С-Битрикс24 - 22 (22, 0) Advanta (Адванта) - система управления проектами - 20 (20, 0) Другие -4 1С:Предприятие 8.3 - 40 (3, 37) 1С-Битрикс24 - 16 (16, 0) B2B-Center: Мои поставщики - 10 (10, 0) HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8 (8, 0) Directum RX - 8 (8, 0) Другие 66 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (327) Comindware (Колловэар) (254) Softline (Софтлайн) (126) Okdesk (Облачные Решения) (40) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (725) Comindware (Колловэар) (78) Okdesk (Облачные Решения) (14) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (7) Крок (3) Другие (28) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Comindware (Колловэар) (8) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Другие (18)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 351) Comindware (Колловэар) (1, 257) Microsoft (16, 123) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47) Другие (586, 626) Comindware (Колловэар) (1, 78) Rails Jedies Okdesk (Облачные Решения) (1, 14) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) Nutanix (1, 9) Другие (18, 24) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Rails Jedies Comindware (Колловэар) (1, 8) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) Другие (11, 14) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) Деснол Софт (2, 3) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 10) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 6) SimpleOne (Симпл 1) (1, 4) Флант (Flant) (1, 3) Citeck (Ситек) (1, 1) Другие (11, 11)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 293 (9, 284) Comindware Business Application Platform - 257 (257, 0) Microsoft System Center 2012 - 58 (18, 40) OmniTracker - 55 (41, 14) Naumen Service Desk - 51 (0, 51) Другие 251 Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 14 (14, 0) Nutanix HCI - 9 (9, 0) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 7 (3, 4) Naumen Service Desk - 6 (0, 6) Другие 12 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 (10, 0) Naumen Service Desk - 9 (0, 9) Comindware Business Application Platform - 8 (8, 0) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 6 (3, 3) ELMA365 Service - 6 (6, 0) Другие 2 ELMA365 Service - 12 (12, 0) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 (10, 0) Naumen Service Desk - 9 (0, 9) Naumen Service Management Platform (NSMP) - 8 (1, 7) РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 (3, 0) Другие -3 Naumen Service Management Platform (NSMP) - 6 (0, 6) РусБИТех-Астра: ALD Pro - 6 (6, 0) SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 4 (4, 0) Naumen Service Desk - 3 (0, 3) Deckhouse Kubernetes-платформа - 3 (3, 0) Другие 2 
