Comindware Tracker

Comindware Tracker, в частности, позволяет в визуальной среде создавать, автоматизировать и оперативно оптимизировать процессы, организовывать управление объектами (запросами, требованиями, заказами и другими), автоматически назначать задачи сотрудникам. Это существенно повышает эффективность исполнения и управления практически любым рабочим процессом. Comindware Task Management является бесплатным приложением Comindware Tracker, его отличает дружественный интерфейс в стиле MS Outlook, неограниченная иерархия задач и возможность управлять задачами, в том числе через MS Outlook.

Решение Comindware Tracker предоставляет рабочее пространство для организации, автоматизации и управления различными направлениями деятельности компании – от отслеживания инцидентов ИТ-службой и ошибок в ПО до управления заказами от клиентов, разбора претензий, различных запросов, обращений и т. д. Решение оптимизирует и повышает прозрачность любых процессов, проектов, задач или подзадач в одной системе без необходимости покупки специализированных продуктов. При этом система легко настраивается под процессы, характерные для каждой конкретной компании.

Comindware Tracker является единым решением для управления различными направлениями деятельности компании – от отслеживания ИТ-службой инцидентов и ошибок в ПО до управления заказами от клиентов, исполнения запросов, обращений, согласования договоров, ведения базы знаний, каталога продукции и клиентов и т. д. Решение оптимизирует и повышает прозрачность любых процессов, проектов, задач в одной системе, при этом, легко настраивается под процессы, специфичные для каждой конкретной организации.

Благодаря использованию инновационной технологии эффективного управления данными ElasticData, решение Comindware Tracker предоставляет удобный механизм гибкого моделирования бизнес-процессов, расширенные возможности создания необходимых веб-форм и отчетов, а также внесения изменений в процессы.

Функционал Comindware Tracker позволяет создавать параллельные рабочие процессы. Таким образом, пользователи получают возможность управлять одновременно несколькими цепочками задач, повышая свою производительность. В то же время, повышается безопасность пользователей за счет установления права чтения для каждого индивидуального поля, что обеспечивает большую гибкость настроек и контроль за доступом к данным.

2012

Мобильная версия Comindware Tracker

В сентябре 2012 года было объявлено о расширении возможностей инновационного web-решения Comindware Tracker для эффективного управления бизнес-процессами и задачами. Обновление включает в себя поддержку мобильных браузеров – теперь работать с приложением можно с любых Android-устройств и iPhone, iPod touch, iPad.

Возможность Comindware Tracker позволяет сотрудникам максимально оперативно исполнять и управлять задачами и процессами. Постановка и отслеживание задач, согласования и исполнения заявок, обсуждения, внесение данных в форму заявок, загрузка фотографий и документов в задачах или формах согласования теперь доступны не только в самых популярных браузерах, но и в мобильных устройствах – работать с приложением можно с любых Android-устройств и iPhone, iPod touch, iPad.

Другие большие усовершенствования решения включают в себя:

• возможность по электронной почте создавать задачи, запускать процесс согласования или исполнения заявок, заказов, запросов, договоров и др.;
• Web Services API для гибкой интеграции с другими приложениями;
• целый ряд улучшений для повышения удобства работы пользователей.

Облачная версия Comindware Tracker

В ноябре 2012 года Aflex Distribution, представитель компании Comindware, анонсировал выход облачной версии флагманского продукта вендора – Comindware Tracker. Управление совместными рабочими процессами, проектами, задачами и отслеживание заявок теперь доступно в облачной среде.

Отныне пользователи могут использовать программное обеспечение как услугу в облаке Comindware, развернутом на ресурсах Amazon, если им необходим доступ к данным бизнес-проектов из любой точки мира без необходимости приобретения и обслуживания программного и аппаратного обеспечения. Кроме того, возможен вариант использования внутрикорпоративной лицензии на программное обеспечение, размещаемой на сервере клиента. Оба варианта обеспечивают одинаковую функциональность и возможность доступа с мобильных устройств, при этом можно выбрать один из трех языков – английский, немецкий или русский.

Облачная реализация дополняет постоянно растущие возможности решения, включающие программный интерфейс (API) на основе веб-сервисов для простой интеграции Comindware с другими системами управления, например CRM, ERP, EAM и другими решениями. Среди наиболее часто интегрируемых с продуктами Comindware систем можно выделить 1C Предприятие, SalesForce CRM, Survey Gizmo, Oracle и Microsoft Dynamics.

2013

Comindware Tracker и возможности управления бизнес-процессами в Microsoft Outlook

Компания Comindware представила обновленный продукт Comindware Tracker, который расширит возможности управления бизнес-процессами в Microsoft Outlook, сообщила пресс-служба вендора 21 августа 2013 года.

Одно из ключевых преимуществ - возможность адаптации Comindware Tracker к различным условиям работы. Comindware Tasks для Outlook объединяет задачи, рабочие процессы и возможности управления проектами в интерфейсе Microsoft Outlook, превращая это приложение в единый инструмент взаимодействия сотрудников. С новой версией продукта MS Outlook получает полную функциональность управления рабочими процессами Comindware, позволяя пользователям запускать бизнес-процесс непосредственно в Outlook, без необходимости переключаться в другое приложение.

Обновленная версия Comindware Tracker облегчает начало работы с возможностью импорта всех данных в систему непосредственно из файлов Excel.

Среди других усовершенствований Comindware - упрощение настройки рабочего процесса, которую можно теперь сделать в пользовательском интерфейсе, не переключаясь в режим администрирования. Контекстные подсказки также будут полезны пользователям.

2014

Comindware Tracker на платформе Microsoft Sharepoint

22 май 2014 года Comindware объявила о выпуске версии Comindware Tracker на платформе Microsoft Sharepoint. Благодаря интеграции с Microsoft Sharepoint, функционал Сomindware Tracker становится доступным в привычном для многих пользователей интерфейсе SharePoint. Это позволяет существенно снизить затраты и сократить усилия на внедрение нового приложения, а также реализовать инвестиции, вложенные в существующее программное обеспечение.

2015

В Comindware Tracker усовершенствованные настройки безопасности, уведомлений и интерфейс

В январе 2015 года Comindware расширила функционал своего флагманского продукта Comindware Tracker. Наряду с новыми функциями и усовершенствованными настройками безопасности релиз продукта включает в себя обновленный интерфейс для пользователей мобильных устройств.

Обновленная мобильная версия Comindware Tracker выполнена в легком, интуитивно понятном пользовательском интерфейсе. С ее помощью менеджеры смогут быстро утверждать заявки, комментировать задачи, а также контролировать прогресс их выполнения `на ходу`.

Одновременно, расширенные настройки безопасности и уведомлений новой версии Comindware Tracker позволяют устанавливать бизнес-роли участников процесса, гибко их настраивать, а также обеспечивают соблюдение политики сложных паролей пользователями системы, что гарантирует максимальную защиту данных.

"Выпуская обновленную мобильную версию Comindware Tracker, мы предоставляем менеджерам средних и крупных предприятий возможность качественно улучшить управление бизнес-процессами` – говорит Цыпляев Максим , основатель и президент Comindware. `Новые возможности управления настройками безопасности гарантируют конфиденциальность при обмене документами и данными`.