Digital Cash (Домашние деньги)

2017

Антифрод-технология

В начале года было объявлено о внедрении антифрод-технологии, позволяющейй идентифицировать поддельные паспортные данные, поступающие в систему на этапе получения заявки на займ.

Инструмент имеет эффективность предотвращения как внутреннего, так и внешнего мошенничества. Технология эффективна при мошенническом намерении оформить займ, изменив данные в паспорте, и не обслуживать займ в дальнейшем. Для этого мошенники искажают паспортные данные в документе, предоставляя поддельные копии.

Система сканирует копию паспорта, сравнивает с ранее поступавшими документами и вычисляет процент совпадения, используя доработанные алгоритмы Дамерау-Левенштейна, Noise Map, Key Points, SIFT.

Данная система антифрода разработана специалистами компании, с учетом уникальной клиентской базы – за все время работы компания обслужила порядка 1 млн заемщиков, при этом проанализировала около 7 млн заявок от уникальных физических лиц. Технология определения внешнего мошенничества работает несколько месяцев, и компании уже удалось предотвратить более 100 мошеннических попыток получения займа.

2016

«Домашние деньги» выдали с помощью смартфона 5,4 млрд рублей

С момента запуска приложения Digital Cash в 2014 году агенты компании выдали 5,4 млрд займов только с помощью смартфона. Число скачавших мобильное приложение Digital Cash Clients превышает 55 тыс. человек. Порядка 25 тыс. человек сотрудничают с компанией при помощи мобильного приложения Digital Cash Everyone.

Digital Cash Clients

Летом 2016 года число клиентов компании, скачавших приложение, достигло 50 тыс.

Приложение Digital Cash Clients было запущено осенью 2015 года в пилотном режиме. Digital CashClients представляет собой «Кабинет заемщика» в смартфоне и позволяет клиенту «Домашних денег» контролировать платежи, оперативно связываться со своим персональным менеджером, получать справку о ближайших терминалах оплаты, а также вносить оплату непосредственно в приложении своей банковской картой. Ссылку на скачивание приложения клиент получает автоматически в смс сразу, как только оформляет займ.

Вся информация о платежах поступает в приложение моментально: клиент видит сумму поступившего платежа, дату следующего и размер возникшей просрочки. При желании клиент может позвонить из приложения агенту или на горячую линию компании. Все персональные данные клиента находятся под защитой многоступенчатой системы безопасности компании.

С начала 2016 года компания «Домашние деньги» пресекла 126 попыток воздействия на ресурсы компании.

Попытки взлома носили различный характер. Никаких потерь компания и клиенты не понесли. Действия злоумышленников никак не отразились на безопасности клиентов. В компании реализован один из наиболее совершенных механизмов защиты, позволяющий эффективно защищать ключевые параметры. ERP-система Digital Cash, разработанная компанией, также обладает многоступенчатой системой безопасности.

В ERP-системе Digital Cash отражается максимально точная геолокация: агент не может отказать клиенту в выдаче займа, не посетив его, и система это тщательно контролирует. Система «видит» перемещения агента, соотносит данные с адресом поступившей заявки и анализирует работу: был ли агент у клиента для осуществления визуального скоринга, как быстро произошло одобрение или отказ в выдаче займа, как регулярно агент посещает клиента для сбора платежей. Новации в системе позволяют избежать внутреннее мошенничество, повысить качество работы с клиентом и качество портфеля.

Мобильное приложение для Службы экономической безопасности компании

Весной 2016 года запущено мобильное приложение для Службы экономической безопасности компании. С его помощью сотрудники проверяют заключенные договоры займов и контролируют качество работы агентов, значительно минимизируя мошенничество.

Приложение для Службы экономической безопасности разработано и запущено в семействе Digital Cash – ERP-системе, позволяющей выдавать и собирать займы при помощи смартфона. После заключения договора займа агентом информация поступает на смартфон сотруднику Службы экономической безопасности.

Сотрудник осуществляет выезд по адресу и проверяет достоверность переданных в систему данных. В системе доступна вся информация о займе: платежи, копии документов, фото клиентов. Приложение Digital Cash позволяет на месте оперативно внести информацию в систему, подтвердить или скорректировать сведения.

Интерфейс приложения составлен с учетом специального алгоритма проверки компании. По итогам анализа всех данных сотрудник составляет детальный отчет по каждому клиенту. Такая система позволяет минимизировать мошенничество, а также получать обратную связь от клиентов по качеству работы агентов.

Система функционирует уже по всей сети компании в России, с ее помощью «Домашние деньги» контролируют качество портфеля.

Digital Cash Everyone

7 июня 2016 года компания "Домашние деньги" объявила о выпуске релиза Digital Cash Everyone весной 2016 года. Приложение Digital Cash Everyone – это программа, синхронизированная с информационной системой «Домашних денег», третья в линейке приложений, включающей Digital Cash при помощи которого компания работает с агентской сетью по всей России, и Digital Cash Clients – приложение для клиентов. Релиз приложения Digital Cash Everyone состоялся весной 2016 года. Ранее приложение было доступно лишь для системы Android, и его можно было скачать в Google Play. Приложение можно скачать для IPhone в AppStore.

Скрншоты окна программы (2016)

Приложение Digital Cash Everyone – программа, синхронизированная с информационной системой «Домашних денег», при помощи которого компания работает с агентской сетью по всей России.

ПО предназначено для обслуживания потенциальных заемщиков. Данные о заемщике обрабатываются в системе по риск-алгоритму компании: клиент проходит проверку, с ним общается менеджер и после одобрения происходит выдача займа. Партнер компании, который рекомендовал клиента, получает вознаграждение за каждый выданный займ.

Вся работа и обмен информацией с компанией происходят онлайн.

Пресс-конференция компании "Домашние деньги", (2016)

«Домашние деньги» выдали с Digital Cash Everyone 30 млн рублей

На начало 2017 года порядка 30 тыс. человек сотрудничают с «Домашними деньгами» при помощи мобильного приложения Digital Cash Everyone.

2015: Запуск системы Digital Cash

В июне 2015 года компания «Домашние деньги» представила Digital Cash - проект управления сетью агентов по России посредством смартфона (в качестве рабочего терминала используются смартфоны Samsung Galaxy Ace 3).

Система Digital Cash, согласно заявлению компании, помогла перестроить работу и достичь хороших результатов в бизнес-процессах. Технология использует облачные алгоритмы определения координат, и они помогают получать географические координаты важных транзакций в процессе работы агента с высокой точностью на всей территории РФ.

Подводя итоги работы нашей информационной системы в течение года, можно с уверенностью заявить, что в будущем основным конкурентным преимуществом сектора станут информационные технологии и качество обслуживания. Как лидер рынка мы стараемся быть первыми во всем и совершенствуем практики, ставшие примером даже для крупных розничных банков. Андрей Бахвалов, главный исполнительный директор компании «Домашние деньги»

2014

Уникальный проект Digital Cash компания запустила в 2014 году путем масштабирования ERP-системы с различными функциями. С помощью мобильного приложения компания управляет агентской сетью по всей России, предоставляя услуги даже в малых населенных пунктах, испытывающих недостаток в финансовом обслуживании.