| Разработчики: | ВкусВилл |
| Дата премьеры системы: | июль 2024 г |
| Отрасли: | Торговля |
Содержание |
История
2024: Запуск сервиса
Крупная российская розничная сеть «ВкусВилл» объявила о запуске нового платежного сервиса Eshpay. Об этом стало известно в середине июля 2024 года. Омниканальный инструмент позволяет клиентам оплачивать покупки в один клик, сканируя QR-код через мобильное приложение компании.
Новая система оплаты доступна во всех магазинах сети и сокращает время обслуживания покупателей на кассе на 20-25%. При этом клиенты сохраняют возможность получения кешбэка по банковским картам, что делает Eshpay привлекательным для более 70% пользователей.
Для использования Eshpay покупателю необходимо сообщить кассиру о выборе данного способа оплаты, войти в мобильное приложение «ВкусВилл» и отсканировать QR-код на кассе. Средства списываются с карты, привязанной к аккаунту пользователя в сервисе доставки.
Максим Говорков, руководитель проекта разработки Eshpay, отметил, что новый способ оплаты улучшает омниканальный пользовательский опыт и повышает комфорт процесса покупок как для клиентов, так и для сотрудников магазинов.
Перед официальным запуском Eshpay прошел этап закрытого тестирования на пилотной группе пользователей. Собранные отзывы и предложения позволили усовершенствовать сервис. Высоко оценили удобство использования Eshpay родители, получившие возможность лучше контролировать траты своих детей.
«ВкусВилл» уделяет значительное внимание развитию цифровых технологий в ритейле. Согласно исследованию AWG и Data Insight «OMNI RETAIL RATING 2022-2023», компания занимает лидирующую позицию среди омниканальных ритейлеров. Доля онлайн-продаж «ВкусВилл» составляет около 50%, а мобильным приложением компании ежедневно пользуются более 800 тысяч человек, в том числе при совершении покупок в офлайн-магазинах.[1]
