Experian CrossCore

В июня 2016 года Experian представила открытую платформу для ускоренного выявления случаев мошенничества, обеспечения соблюдения требований законодательства и повышения качества обслуживания клиентов.

CrossCore от Experian позволяет компаниям подключать в одной точке новые и уже имеющиеся у них решения и системы, независимо от того, созданы ли они самой организацией, компанией Experian или другими провайдерами. Функция автоматической настройки позволяет компаниям быстро адаптироваться к меняющимся условиям и рискам.

Открытая платформа CrossCore позволяет организациям управлять сервисами через единую точку доступа, поддерживающую многоуровневый подход к управлению рисками при работе с системами от разных провайдеров. CrossCore обладает мощными функциональными возможностями построения технологических процессов и стратегий, позволяющих создавать и адаптировать стратегии в ответ на появление новых рисков и бизнес-потребностей. Это увеличивает скорость реагирования и снижает нагрузку на департамент информационных технологий (IT).

Специалисты по противодействию мошенничеству и соблюдению требований законодательства должны постоянно реагировать на новые угрозы мошенничества и меняющиеся нормативные требования, внедряя новые решения в дополнение к уже существующим системам.

Ключевая особенность платформы CrossCore – это интеграция со сторонними решениями. CrossCore готова поддерживать сервисы противодействия мошенничеству и защиты персональных данных, предоставляемые сторонними партнерами, такими как Acxiom (Identity Solutions), TeleSign и многие другие, при возможности добавления новых систем. Ранее интеграция сторонних решений требовала затрат времени и усилий, что зачастую не позволяло внутренним специалистам компании-заказчика осуществлять проект эффективно и в установленный срок. С помощью CrossCore обязанность по интеграции дополнительных решений и систем снимается с таких специалистов и возлагается на саму платформу, так что клиенты теперь смогут выбирать лучшие в своем классе решения от разных провайдеров, не создавая трудностей для своих работников.

Функциональные возможности CrossCore

• Единый доступ через гибкий интерфейс API соединяет разнородные системы, улучшая управление рисками и снижая затраты на интеграцию.
• Открытость позволяет клиентам сводить воедино и оптимизировать портфель решений от Experian, сторонних провайдеров и существующих систем.
• Функциональные возможности дизайна стратегий и автоматизации принятия решений позволяют специалистам по противодействию мошенничеству и соблюдению требований законодательства использовать любые сочетания сервисов для обеспечения необходимого уровня защиты.
• Аархитектура Software as a Service (SaaS) гарантирует масштабируемость и возможность вносить изменения в стратегии в динамичном режиме, без простоев.

Компании могут начать работать с CrossCore сразу же, они могут инициировать сервисы Experian посредством единой интеграции, соединить собственные функции противодействия мошенничеству и защиты персональных данных посредством единого интерфейса API и добавлять новые сервисы по мере необходимости. Начальный релиз включает в себя ведущие продукты Experian: FraudNet для открытия счетов, Hunter для выявления заявочного мошенничества, Prove-ID для установления личности в международном масштабе. Сторонние провайдеры сервисов противодействия мошенничеству и защиты персональных данных также могут подключать свои системы с помощью CrossCore.

Поведенческая биометрия от BioCatch

Компания Experian и компания в области поведенческой биометрии – BioCatch объединили в начале 2017 года усилия для предотвращения онлайн-мошенничества с банковскими счетами и кредитами. В основе проекта – платформа противодействия мошенничеству и хищению персональных данных CrossCore от Experian.

Платформа CrossCore призвана оградить клиентов финансовых организаций от попыток мошенничества при открытии новых счетов. Интеграция технологии BioCatch в платформу обеспечивает высокий уровень защиты от мошенничества, даже если злоумышленникам удалось похитить персональные данные клиентов. Важно, что при этом не создается никаких неудобств для пользователей, и процесс оформления онлайн-заявки на кредит не замедляется.

Программное обеспечение BioCatch, интегрированное с платформой CrossCore, анализирует взаимодействие пользователей с устройствами и сайтами, отслеживая большое количество факторов, таких как скорость набора текста или манера перемещения курсора мыши по странице. Собранная информация помогает определить, действительно ли пользователь является тем, за кого себя выдает.

Технология отличает реальных пользователей от мошенников с помощью таких параметров, как скорость заполнения заявки (мошенник знаком с процессом заполнения заявки и действует быстрее), скорость навигации (преступники, как правило, демонстрируют навыки продвинутого пользователя, обычно несвойственные добропорядочным клиентам, например, используют функциональные клавиши и сочетания клавиш) и знание персональных данных (мошенники предоставляют данные жертвы, не вдаваясь в детали, в результате чего, при вводе создаются заметные противоречия).

Поведенческая биометрия особенно полезна для выявления автоматических программ, или ботов, с помощью которых мошенники подают онлайн-заявления на кредиты, используя похищенные персональные данные, которые они берут в том числе в "темном интернете". По данным аналитической компании Javelin, в США в 2015 г. жертвами мошенничества с открытием новых счетов стали более 1,5 миллиона человек, а общие убытки составили $2,8 млрд. В 2016 г. эти цифры выросли на 40%: порядка 6% жителей США стали жертвами хищения персональных данных, что почти на 2 млн человек больше, чем в 2015 г.