IBM Connections

IBM Connections – социальная программная платформа, которая помогает компаниям обеспечивать эффективный внутренний обмен знаниями, в том числе вне традиционных рамок иерархии, улучшать процесс принятия решений, повышать продуктивность и ускорять время выхода решений на рынок.

2018: IBM продала Connections

В первой половине 2019 г. компания HCL Technologies станет полноправным владельцем продуктов Appscan, BigFix, Unica, Commerce, Portal, Connections, ориентированных на рынки электронной коммерции и человеческих ресурсов. Подробнее здесь.

2017: IBM Connections Engagement Center

В июне 2017 года IBM объявила о завершении сделки по приобретению решения XCC (расширение для работы с веб-контентом и создания специализированных приложений) – цифрового рабочего хаба компании Timetoact Group. Технология станет частью облачной платформы IBM Connections Cloud и будет использоваться организациями во всем мире благодаря запуску решения IBM Connections Engagement Center – единого центра вовлеченности для корпоративных новостей и контента.

Решение предоставит компании любого размера единое пространство и интранет для персонализированных коммуникаций между организацией и ее сотрудниками, обмена новостями, создания встроенных приложений и других инструментов для эффективного рабочего взаимодействия.

IBM Connections Engagement Center, как ожидается, будет запущен в третьем квартале 2017 г. и позволит организациям:

• повысить уровень вовлеченности сотрудников путем привлечения внимания к важным новостям, информационным материалам от старших членов команды и специалистов любого уровня, справочным данным, мероприятиям, документам, ссылкам и приложениям. Для этой цели будет использоваться сайт, подстраиваемый с учетом роли и местоположения каждого пользователя
• создавать лендинг-страницы для старших членов команды, например, ИТ-директора, и для подразделений. Эти сайты могут быть интегрированы в единый портал и администрироваться отдельными подразделениями
• поощрять совместную работу и диалог между сотрудниками посредством интеграции с уже используемыми инструментами
• дать возможность любому пользователю легко создавать и сохранять контент, которым можно поделиться на домашней странице

Финансовые детали сделки не разглашались. Подробные характеристики и информация по стоимости решения IBM Connections Engagement Center для локального и облачного развертывания станут доступны в течение следующих месяцев.

2016: Обновление IBM Connections

IBM вводит новые функции для платформы Connections, которые позволят предприятиям получать ценную информацию на основе данных о социальном составе сотрудников и сделают процесс принятия решений быстрее и эффективнее. Новые улучшения позволят пользователям:

• Персонализировать сообщества в зависимости от их роли и функций: Специализированные сообщества для пользователей бизнес-приложений в сфере маркетинга, HR, продаж и других областей – сгруппированные по верстке, наличию подвижных виджетов и разнообразного контента – помогают организациям ускорить процесс совместной работы.
• Легко управлять файлами: Персональные вложенные папки, доступные на Connections, предлагают пользователям функцию предпросмотра файлов до их загрузки и позволяют быстрее перемещать информацию из Connections на рабочий стол.
• Оставаться продуктивными на ходу: Новые улучшения позволяют проводить опросы и исследования с помощью мобильных устройств и в безопасном режиме редактировать документы, презентации и таблицы на смартфонах Android или iOS. Кроме того, администраторы улучшили систему контроля, которая позволяет использовать приложение в безопасном режиме, используя пароль на уровне приложений, а не учетные данные.

2014: IBM Lotus Connections 5.0

21 июля 2014 года корпорация IBM представил новую версию сервиса, доступного через облако или локально.

Решение IBM Lotus Connections 5.0 помогает компаниям эффективнее выстроить процессы сотрудничества внутри организации и за её пределами – с партнерами и клиентами.

IBM Connections 5 теперь доступна на облачной онлайн-бирже IBM Cloud Marketplace, позволяя клиентам быстрее чем когда-либо разворачивать комплексные платформы для сотрудничества. IBM Connections 5 опирается на лидирующие позиции корпорации как в социальных, так и в облачных технологиях, в том числе используя более 100 SaaS сервисов от IBM. Инструмент помогает организациям персонализировать релевантный контент и делиться им, как внутри организации, так и вне ее, с помощью совместного использования файлов и интегрированных социальных инструментов. Платформа быстро разворачивается на локальном уровне, в "облаке" или на основе гибридной модели, помогая международным командам решать срочные задачи в режиме реального времени. Синхронизация и совместная работа над документами даёт доступ к последним версиям файлов, вне зависимости от времени или места доступа. С помощью этих новых возможностей компании могут интегрировать инструменты сотрудничества, аналитики и управления контентом в уже существующие бизнес-процессы организации.

В январе 2014 года IBM объявила об интеграции в облаке всех инструментов для почты, социального взаимодействия, чатов, встреч, управления контентом и продуктивной офисной работы, включая возможность передачи видео высокой четкости, под одним брендом IBM Connections.

2013: IBM Connections 4.5

Выход IBM Connections 4.5 назначен на март 2013 года. Включенные в новую версию средства аналитики позволяют следить за различными показателями работы системы — например, развитием совместной работы сотрудников и взаимодействия с клиентами через социальные сети. Функции управления контентом усилят позиции Connections в соревновании с пакетом Microsoft SharePoint, в ближайшей версии которого будет реализована интеграция с корпоративной социальной сетью Yammer. Кроме того, в Connections планируется улучшить взаимодействие с Microsoft Outlook, чтобы пользователи этой системы могли подключаться к Connections непосредственно через интерфейс Outlook.

В пакет IBM Employee Experience Suite войдут как корпоративные социальные инструменты, так и кадровые приложения Kenexa. Эту компанию IBM купила в декабре за 1,3 млрд долл.

Пакет для отделов маркетинга IBM Customer Experience Suite предоставит упрощенные средства публикации материалов в социальных сетях.

Профили

Профили Lotus Connections позволяют людям найти других людей, имеющих особые интересы или опыт, искать ключевые слова (теги), связанные с таким темами, как опыт, навыки, текущие проекты и обязанности. Хранимые данные профиля могут быть расширены и настроены в соответствии с конкретными потребностями компании, такими как тип и отраслевая терминология. Профили сокращают географические и структурные барьеры, позволяя сотрудникам развивать и поддерживать личные отношения с другими людьми во всей организации. Кроме того, профили могут включать фото человека, структурную отчетность, аудио записи произношения его или ее имени, рабочее время, интересы и многое другое.

Сообщества

Посредством Сообществ Lotus Connections пользователи могут создавать, находить, присоединяться и проводить обсуждения с сообществами людей, которые разделяют общие интересы, ответственность или области знаний. Пользователь IBM Lotus Sametime Advanced2 может начать общаться с сообществом и добавить тему в чат, форум сообщества. Интеграция с вики, Socialtext3 и Confluence4 позволяет пользователю редактировать и просматривать обновления, сделанные на вики-странице. Кроме того, посредством других возможностей Lotus Connections, в том числе Dogear и мероприятий, сообщества могут поделиться полезными закладками и управлять общими мероприятиями.

Блоги

Во многих организациях, это порой трудно - людям подать свой голос и выразить свои идеи, мнения за пределами их непосредственных рабочих групп или компании. Блоги дают возможность людям представить свои идеи, получить обратную связь от других. Пользователи в сети могут легко найти блоги и учиться у экспертов, не прерывая экспертов и не засоряя электронной почтой ящики. Пользователи могут рекомендовать записи и уведомляют других о записях, которые могут оказаться полезными. Блоги Lotus Connections дают вам полный контроль над тем, кто может получить доступ, создавать и редактировать конкретный блог. Например, вы можете ограничить доступ к определенным пользователям внутри вашего брандмауэра, или вы можете открыть доступ к партнерам, клиентам или широкой общественности.

Dogear

Даже при участии сложных современных поисковых машин, людям порой трудно найти веб-сайты и другие ресурсы, необходимые для эффективного выполнения своей работы. Применяя Dogear, можно сохранять, организовывать и совместно использовать закладки, искать закладки, которые были определены другими, со схожими интересами и деятельностью. (У пользователей также есть возможность сохранять личные закладки). Они также могут отправлять и получать уведомления об интересных закладках и списках любимых пользователей и тегов для быстрого доступа к соответствующим закладкам.

Мероприятия

Lotus Connections выходит за рамки простой помощи людям в установлении связи и обмена информацией. Компонент Мероприятия предоставляет возможности, которые помогают людям быстрее выполнить стоящие задачи. Люди могут организовать свою работу, планировать дальнейшие шаги и легко использовать расширение их профессиональной сети, чтобы помочь выполнить проекты быстрее. Кроме того, они могут использовать шаблоны Мероприятий, чтобы получить лучшую практику, они могут настроить шаблоны с темами разделов, которые имеют отношение к конкретной бизнес-цели. Другие люди в организации могут затем воспользоваться настроенными шаблонами.

2012: Connections 4.0

IBM выпустила осенью 2012 года Connections 4.0, новую версию системы организации корпоративных социальных сетей. Среди усовершенствований — более детальные отчеты об использовании системы, а также интеграция с календарем и электронной почтой Lotus Notes/Domino и Microsoft Exchange.

Место малоинтерактивного списка новостей в пользовательском профиле теперь занимает лента активностей, которую можно фильтровать по своему усмотрению, а также программировать на различные действия. Например, в ленте могут появляться всплывающие сообщения с уведомлениями системы и последние комментарии о том или ином файле. Можно также посмотреть, кто опубликовал новую версию файла, и добавить к ней теги. В Connections можно импортировать для коллективного обсуждения веб-страницы любого сайта, в том числе блоги, посты Facebook и ленты Twitter, а также данные из сторонних приложений.

Добавлены клиентские приложения Connections для различных устройств на основе iOS, Android и Windows Phone.

Сама система представляет собой серверное ПО и доступна через браузеры. Connections предлагается как в локально инсталлируемом, так и в облачном варианте, хостинг которого осуществляет IBM или ее партнеры.

2011: Connections 3.01

Корпорация IBM объявила летом 2011 года о дальнейшем развитии своего портфеля программного обеспечения, призванного помочь организациям в использовании потенциала социального бизнеса, и представила новое решение — IBM Connections, платформу социальных сетей с возможностью оперативного контроля соблюдения регуляционных норм и требований.

Новое ПО IBM Connections 3.01 использует микроблоги, wiki-ресурсы, сообщества и другие функции и процессы для организации взаимодействия между персоналом, клиентами и партнерами. Платформа социальных сетей предоставляет возможности корпоративного класса для поддержки соблюдения нормативных требований, позволяя осуществлять мониторинг, контроль и извлечение необходимой информации из онлайновых форумов, сообщений в блогах и загруженных файлов в режиме реального времени. Такое «электронное отслеживание» онлайновых взаимодействий помогает организациям успешно решать задачу обеспечения соблюдения установленных политик, при этом работая со скоростью социальных сетей, подчеркнули в IBM.

Планируется, что в третьем квартале IBM, в рамках сотрудничества с компанией Actiance, представит решение Actiance Vantage for IBM Connections, которое регистрирует, записывает и архивирует «социальный» контент, чтобы обеспечивать соблюдение внутрикорпоративных политик и государственных установлений и требований. По информации IBM, программные продукты Actiance используют организации по всему миру для обеспечения безопасности, управляемости и соблюдения нормативных требований в сфере унифицированных коммуникаций, в средах Web 2.0 и в каналах социальных медиа.

Новые функции в IBM Connections также помогают обеспечивать более широкое участие в сообществах через практику модерирования, позволяя руководителям и редакторам онлайн-контента просматривать материалы до их публикации, что является важным элементом политики административной поддержки соблюдения нормативных требований, говорится в сообщении IBM. Для того чтобы организации смогли воспользоваться возможностями социального бизнеса, IBM Connections также предлагает средства социальной аналитики, которые помогают пользователям искать и находить в сообществах специалистов в нужных областях, комментировать идеи или голосовать по актуальным вопросам. Так, блог Connections Ideation Blog специально создан для реализации модели интеллектуального «краудсорсинга» (привлечения добровольцев для генерирования идей и решений) с широким участием членов рабочих групп и клиентов.

«Преимущества социального бизнеса слишком велики, чтобы их игнорировать, — подчеркнул Алистер Ренье (Alistair Rennie), генеральный менеджер IBM по решениям для совместной работы. — Благодаря этим новым расширениям и улучшениям возможностей поддержки соблюдения нормативных требований, социальный бизнес может с уверенностью привлечь сети, объединяющие людей, к использованию самых разных инструментов для коллективной работы, чтобы ускорить и повысить эффективность инноваций».

Новое ПО является составной частью портфеля решений IBM для организации коллективной работы и делового взаимодействия.

2010: IBM Lotus Connections 3.0

IBM Lotus Connections - социальное программное обеспечение. Разработано специально для бизнеса. Lotus Connections может помочь людям в получении более широкого доступа к опыту и знаниям, необходимым для достижения своих целей в бизнесе, путем предоставления форума для создания динамических сетей сотрудниками, партнерами и клиентами, чтобы способствовать обобщению инноваций.

Программное обеспечение состоит из шести компонентов: профили, сообщества, блоги, Dogear (социальные закладки), мероприятия и главная страница. Эти компоненты предварительно интегрированы, чтобы ускорить развертывание и снизить стоимость владения. Кроме того, Lotus Connections призван облегчить работу конечным пользователям, позволяя им создавать такие элементы, как деятельность, блоги и сообщества, так что ваша компания может быстрее реализовать преимущества. Лучше всего Lotus Connections работает с электронной почтой, системами обмена мгновенными сообщениями, которые у вас вероятно уже есть.

Платформа социальных сетей с расширенными аналитическими возможностями, которая ускоряет доступ к необходимой информации и помогает людям получать важные знания, повышающие производительность их труда. Новое программное обеспечение облегчает пользователям коммуникации, упрощает создание глобальных сообществ, помогает находить нужную информацию и ресурсы. IBM Lotus Connections 3.0 предоставляет инструменты, такие как онлайн-сообщества, форумы, wiki-ресурсы и блоги, помогая пользователям обсуждать и совершенствовать идеи. Используя возможности подобно передовой аналитике, пользователи могут расширить свою сеть новыми рекомендованными контактами на основе прежних связей и схожих интересов. Пользователям Lotus Connections также рекомендуется контент, который связан с их деятельностью и потенциально может их заинтересовать – например, специфический блог или целевой Web-сайт. Новое программное обеспечение позволяет пользователям исследовать людей и контент в сети, создавать мощные разветвленные сети для достижения новых экспертов и ресурсов, особенно таких, с которыми пользователь был раньше незнаком. В основе этих передовых аналитических возможностей лежит социальное программное обеспечение, разработанное в исследовательском центре IBM Research в Хайфе, Израиль. Наряду с этим, расширенная мобильная поддержка обеспечивает пользователям доступ к их домашним Web-страницам, закладкам, сообществам, форумам, блогам, wiki-ресурсам и файлам с таких мобильных платформ как Apple iPad или iPhone, Android и Nokia S60.