| Разработчики: | Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) |
| Отрасли: | Реклама, PR и маркетинг |
| Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности |
Loginom Customer Segmentation (LCS) — это решение для системной работы по удержанию клиентов и увеличению прибыли. Построение универсальной модели сегментации позволяет проводить адресные маркетинговые кампании, настроенные по десяткам различных параметров. Точечное и своевременное воздействие на каждого клиента многократно увеличивает вероятность и количество покупок.
2019: Описание Loginom Customer Segmentation
По информации на ноябрь 2019 года Loginom Customer Segmentation обеспечивает целостное управление клиентским опытом. Пользователям решения доступны:
- Синхронизация данных о клиентах
- Построение профиля 360°
- Многофакторная сегментация
- Оценка вероятности отклика
- Оценка вероятности оттока
- Выбор лучшего предложения
Сценарий решения Loginom Customer Segmentatiom
Эффекты от внедрения:
- Формирование единого поведенческого профиля клиента.
- Ретроспективный анализ и оценка структуры клиентской базы.
- Расчет ключевых метрик удержания клиентов.
- Учет более 50 показателей по клиенту, определение стадии жизненного цикла.
- Управление клиентской базой на основе триггеров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (254) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (182) Другие (3024) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) QuickBPM (83) Comindware (Колловэар) (78) 1С-Рарус (67) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55) Другие (180) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (81)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 538) 1С-Рарус (20, 436) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310) Другие (785, 2859) Creatio (2, 201) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112) Comindware (Колловэар) (1, 78) 1С Акционерное общество (3, 60) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55) Другие (51, 166) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (39, 91) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 22) 1С-Рарус (5, 19) Другие (28, 60) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 27) 1С-Битрикс (1, 16) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 3) Другие (18, 21)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272) Microsoft Dynamics CRM - 447 (272, 175) 1С:CRM ПРОФ - 375 (155, 220) ELMA CRM+ - 276 (276, 0) Comindware Business Application Platform - 257 (257, 0) Другие 1686 Creatio (ранее bpm’online) - 201 (200, 1) ELMA CRM+ - 112 (112, 0) Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55 (55, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49 (49, 0) Другие 108 ELMA CRM+ - 42 (42, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 (30, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 (26, 0) 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 (25, 0) 1С:CRM ПРОФ - 17 (1, 16) Другие 65 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0) ELMA365 CRM - 24 (24, 0) 1С-Битрикс24 - 22 (22, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0) BPMSoft - 13 (13, 0) Другие 47 BPMSoft - 26 (26, 0) 1С-Битрикс24 - 16 (16, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0) Manzana Loyalty - 2 (0, 2) Microsoft Dynamics CRM - 2 (0, 2) Другие 18 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (58) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (482) Manzana Group (М Софт) (9) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (3) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Другие (16) Manzana Group (М Софт) (8) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) OSMICards (ОСМИ) (1) RapidSoft (1) Другие (4)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 69) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (209, 297) Manzana Group (М Софт) (4, 10) SAP SE (2, 4) Hybris (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 3) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2) Другие (11, 13) Manzana Group (М Софт) (4, 8) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Sabre Airline Solutions (1, 1) Цифровые продажи (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 7) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (11, 12) Manzana Group (М Софт) (4, 6) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Altcraft (Альткрафт) (1, 1) Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1) Oracle (1, 1) Другие (7, 7)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5) Manzana Loyalty - 64 (50, 14) SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0) Retail Instruments - 38 (38, 0) SAP for Retail - 33 (33, 0) Другие 333 Manzana Loyalty - 8 (5, 3) Manzana Campaign - 5 (5, 0) SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 3 (3, 0) RightWay Программа лояльности - 3 (3, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) Другие 11 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 (7, 0) Manzana Loyalty - 7 (3, 4) Naumen Erudite - 3 (3, 0) SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 1 (1, 0) ЦРТ: ChatNavigator - 1 (1, 0) Другие 0 Manzana Loyalty - 7 (4, 3) Manzana Campaign - 5 (5, 0) Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0) Другие 10 Manzana Loyalty - 4 (2, 2) Manzana Campaign - 2 (2, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) CSI: Set Loyalty - 1 (1, 0) СберБизнесБот - 1 (1, 0) Другие 6 
