M3 ATM Monitoring System

M3 ATM Monitoring System – система мониторинга для дистанционного контроля технического состояния банкоматов. Благодаря данной системе сотрудники банка могут удалённо в режиме реального времени следить за техническим состоянием и доступностью устройств для приема/выдачи наличности, формировать группы банкоматов по определенному признаку: местонахождению, принадлежности к филиалу и т.д. Решение является мультивендорным и работает с банкоматами и терминалами самообслуживания всех производителей. Внедрение M3 ATM Monitoring System позволяет снизить издержки на контроль сети и повысить время доступности банкоматов и платежных терминалов для клиентов.

2022: Совместимость с СУБД PostgreSQL и ее российской версией Postgres Pro

«ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний ЛАНИТ) помогает банковскому сектору перейти на отечественное ПО. Компания выпустила обновленную версию программного комплекса M3 ATM Monitoring System, который также решает задачу импортозамещения. Об этом компания ЛАНИТ сообщила 24 марта 2022 года. Одним из важных обновлений M3 ATM Monitoring System является совместимость прикладного программного обеспечения с СУБД PostgreSQL и ее российской версией Postgres Pro.

Обновленную версию программного комплекса M3 ATM Monitoring System отличает от предыдущей модульная конструкция с возможностью работы в едином интерфейсе. Система включает в себя модуль мониторинга состояния и управления устройствами самообслуживания, модуль контроля и записи видеопотока с камер видеонаблюдения и модуль оптимизации планирования инкассации и распределения наличных денежных средств в устройствах самообслуживания на основе машинного обучения. В результате внедрения M3 ATM Monitoring System снижаются издержки на владение сетью и повышается время доступности устройств самообслуживания для клиентов, сказал Александр Пчелин, директор управления развития профессиональных сервисов «ЛАН АТМсервис».

Многие организации должны найти альтернативы тем информационным системам, которые стали или станут в скором времени недоступны в России. Замещение иностранного программного обеспечения невозможно без замены системного ПО и, в частности, продуктов класса СУБД. Наш программный комплекс включен в Единый реестр российского ПО и обладает огромным потенциалом в рамках импортозамещения, отметил Дмитрий Ахтанин, руководитель направления софтверных продуктов и решений по безопасности «ЛАН АТМсервис».

2021: Сертификация в «Центре кибербезопасности» республики Узбекистан

Программное обеспечение системы мониторинга работоспособности сети терминалов банковского самообслуживания М3 ATM Monitoring System от «ЛАН АТМсервис» (входит в группу ЛАНИТ) прошло процедуру сертификации в ГУП «Центр кибербезопасности» республики Узбекистан. Об этом 15 сентября 2021 года сообщили в «ЛАН АТМсервисе».

«Центр кибербезопасности» занимается сертифицированием аппаратных средств и программных продуктов, информационно-коммуникационных технологий, телекоммуникационного оборудования и иных технических средств информатизации. Сертификат подтверждает соответствие сертифицированной продукции требованиям нормативных документов республики Узбекистан по показателям функциональности, надежности, безопасности, эффективности и другим заявленным потребительским свойствам программного продукта.

«Наша команда специалистов, которая участвовала в разработке продукта и сертификации, в кратчайшие сроки завершила сертификацию с учетом требований нормативных документов республики Узбекистан», - заявил Сергей Лимасов, генеральный директор «ЛАН АТМсервис».

«Наличие сертификата на программное обеспечение М3 ATM Monitoring System имеет конкурентное преимущество при участии в государственных тендерах в республике Узбекистан, в том числе при внедрении в органах государственного и хозяйственного управления, органах государственной власти на местах и других организациях», - отметил Дмитрий Ахтанин, руководитель направления по развитию ПО и решений по безопасности «ЛАН АТМсервис».

2017: Единый реестр отечественного ПО

Компания «ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний ЛАНИТ), зарегистрировала в апреле 2017 года ряд собственных разработок для банкоматов в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных. Теперь M3 ATM Monitoring System, LanATM-I и Cerber SW Pack, как другие продукты компании, рекомендованы к закупке госзаказчикам.

2013: Сертификация соответствия стандартам PCI DSS

Компания «ЛАН АТМсервис», входящая в группу компаний ЛАНИТ, завершила весной 2013 года сертификацию своих программных продуктов – системы мониторинга банкоматов M3 ATM Monitoring System и системы файлового обмена M3 Operation, на соответствие международным стандартам безопасности PCI DSS. Пройденный аудит гарантирует банкам - клиентам компании, что программные комплексы отвечают самым последним требованиям безопасности в индустрии, а также позволит им сократить значительные временные и финансовые ресурсы при ежегодном прохождении внутрибанковского аудита PCI DSS.

Аудит программных комплексов «ЛАН АТМсервис» проводился сертифицированной организацией в области PCI Compliance. В рамках сертификации системы мониторинга банкоматов M3 ATM Monitoring System и системы файлового обмена M3 Operation был проведен аудит самих комплексов на соответствие международным стандартам безопасности PCI DSS, а также выполнена проверка процессов разработки и внесения изменений в них. Все испытания проводились на тестовом стенде, эмулирующем работу приложений M3 ATM Monitoring System и M3 Operation. В ходе проверки было установлено и сконфигурировано ПО M3, выполнен широкий перечень тестовых транзакций банкомата и проанализированы результаты работы приложений. В процессе изучения исходного кода аудиторы провели анализ функции удаления (фильтрации) сетевого трафика и наличия уязвимостей.

В результате тщательного анализа полученных результатов специалисты экспертной организации установили, что программные комплексы M3 не выполняют функции обработки и хранения данных платежных карт, за исключением их фильтрации с использованием регулярных выражений. Фильтрация производится в полностью автоматизированном режиме, без возможности стороннего влияния пользователей и изменения перечня фильтруемых данных. Таким образом, вынесено заключение, что система мониторинга банкоматов M3 ATM Monitoring System и система файлового обмена M3 Operation отвечают требованиям стандарта PCI DSS.

Payment Card Industry Data Security Standard (Стандарт защиты информации в индустрии платежных карт), сокращенно PCI DSS, представляет собой набор требований к безопасности данных держателей карт, разработанный международными платежными системами VISA, MasterCard, American Express, JCB, Discover. Основной целью стандарта является повышение защищенности электронных торговых и платежных систем. Стандарт PCI DSS является обязательным во всем мире, в том числе на территории стран CEMEA куда входит и Россия. Его действие распространяется на всех, кто передает, обрабатывает и хранит данные держателей карт.

2011: M3 ATM Monitoring System 1.2

Компания «ЛАН АТМсервис» выпустила в июне 2011 года версию системы мониторинга банкоматов – M3 ATM Monitoring System 1.2. Программный комплекс упрощает контроль за состоянием банкоматов, позволяет банкам сократить время реакции при обслуживании сети терминалов и призван повысить лояльность клиентов банка к услугам, связанным с обслуживанием пластиковых карт.

Обновления системы мониторинга были сделаны после проведения маркетинговых исследований рынка, а также на основании анализа опыта внедрения предыдущей версии программного комплекса. По итогам проведенных опросов, в которых участвовали банковские ИТ-специалисты и бизнес-пользователи, был подготовлен подробный перечень требований к «идеальной системе мониторинга банкоматов». Наличие обратной связи с будущими пользователями системы позволило ориентировать обновленную версию M3 ATM Monitoring System на запросы бизнеса, сделать решение более функциональным и одновременно – простым в использовании.

Одной из ключевых особенностей M3 ATM Monitoring System 1.2 является полная совместимость программного обеспечения с банкоматами всех основных производителей – NCR, Diebold, Wincor Nixdof, Nautilus Hyosung, GRGBanking и других, что позволяет использовать систему во всех кредитных организациях. Система мониторинга получает информацию как с процессинга, так и непосредственно с банкоматов. На банкомат в этом случае устанавливается программа-агент, которая интегрируется со всеми известными типами терминального программного обеспечения без дополнительных изменений. Работа агента не зависит от терминального ПО и не вмешивается в работу банкомата в клиентском режиме, благодаря чему система мониторинга может использоваться как с программным обеспечением, поставляемым производителем банкоматов (приложения Agilis, Aptra, ProTopas, YDC), так и с прикладными приложениями разработчиков мульвендорных решений. Единственным условием для работы системы мониторинга является поддержка транспортного протокола TCP/IP и прикладных протоколов D912 или NDC+. При этом любые новые протоколы обмена данными настраиваются в системе без дополнительных изменений программного кода.

Для удобства пользователей в новой версии системы реализована технология web-доступа. Теперь нет необходимости устанавливать специализированное программное обеспечение на рабочих местах операторов – интерфейс системы открывается в стандартном браузере. Кроме того, интуитивно понятный интерфейс позволяет оператору быстро получить исчерпывающую информацию о состоянии отдельных банкоматов или всей сети: динамику расходования средств, объем транзакций на каждом банкомате или по группе устройств и другие отчеты об эффективности банковских терминалов. Отчет о доступности наглядно отображает причины простоев и наиболее часто возникающие сбои.

В системе реализована возможность удаленного обмена файлами, что позволяет скачивать электронный журнал банкоматов, удаленно загружать на терминалы новые рекламные изображения для режима приветствия, перезагружать банкомат в случае сбоя, не выезжая на место. Система обеспечивает оператору возможность предварительного планирования времени передачи данных и контроля данного процесса на своем рабочем месте. При этом авторизация пользователей производится с использованием доменного логина и пароля. В отличие от предыдущей версии обновленная система не требует создания отдельной базы пользователей и паролей – можно пользоваться уже существующей корпоративной базой.

Следует также отметить, что в рамках сервисных контрактов для специалистов технической поддержки «ЛАН АТМсервис» доступна web-консоль, отображающая реальное техническое состояние банкоматов. При возникновении неисправности ответственность за решение проблемы возлагается на специалистов сервисной организации. Такой подход к организации обслуживания банкоматной сети избавляет банк от промежуточных звеньев – всю ответственность за качество работы банкоматов принимает на себя сервисный подрядчик.

Пилотные внедрения системы подтвердили, что использование новой версии M3 ATM Monitoring System позволяет ощутимо сократить трудозатраты, связанные с сопровождением сети банкоматов. Кроме того, повышается уровень доступности банкоматов, что положительно влияет на лояльность клиентов банка, использующих пластиковые карты.