| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
Править
Короткая ссылка
| Просмотров: 11120
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (246) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (158) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (783) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (3) Manzana Group (М Софт) (3) Другие (10) Naumen (Наумен консалтинг) (9) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Minervasoft (Пантеон Айти) (4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (3) Другие (21)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (10, 265) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 186) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (396, 571) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Другие (8, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 10) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Другие (11, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 11) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Скорозвон, Skorozvon (Смартьюб) (2, 2) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 2) Другие (16, 18) Mango Office (Манго Телеком) (1, 1) Т-Банк (1, 1) Celonis (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 232 (214, 18) Call Center Infinity - 188 (137, 51) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Oktell Call-center - 72 (51, 21) Другие 426 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (3, 3) SmartLogger II - 4 (4, 0) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0) Manzana Contact Center - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0) Другие 11 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Call Center Infinity - 4 (4, 0) Prof IT: Vocamate AI - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0) Другие 17 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (4, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 (2, 0) Другие 18 МТС Exolve Голосовой робот - 1 (1, 0) Mango Office Контакт-центр - 1 (1, 0) Т-Банк Сервис речевой аналитики для бизнеса (ране Тинькофф) - 1 (1, 0) Другие 0 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (64) Инфосистемы Джет (51) ДиалогНаука (41) Softline (Софтлайн) (39) Информзащита (36) Другие (915) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (9) Сканпорт АйДи (Scanport) (6) Инфосистемы Джет (4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) (3) Другие (48) Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) (6) Инфосистемы Джет (4) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (4) Сканпорт АйДи (Scanport) (3) SafeTech Group (СэйфТек) (2) Другие (56)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6, 65) SafeTech Group (СэйфТек) (4, 39) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (21, 27) Visa International (2, 26) Avanpost (Аванпост) (10, 23) Другие (499, 249) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) SafeTech Group (СэйфТек) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) IT-Lite (АйТи Лайт) (1, 1) Другие (1, 1) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 4) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 3) SafeTech Group (СэйфТек) (1, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 2) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) Другие (10, 10) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 8) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 7) SafeTech Group (СэйфТек) (2, 3) Мультифактор (Multifactor) (1, 2) RooX Solutions (Рукс Солюшенс) (1, 2) Другие (13, 15)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 47 (47, 0) SafeTech: PayControl - 27 (24, 3) 3-D Secure (3D-Secure) - 26 (23, 3) Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 22 (22, 0) Avanpost IDM Access System - 20 (20, 0) Другие 244 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 7 (7, 0) Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 6 (6, 0) SafeTech: PayControl - 4 (4, 0) Aladdin 2FA - 3 (3, 0) Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 3 (3, 0) Другие 3 SafeTech: PayControl - 3 (3, 0) Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 3 (3, 0) Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 3 (3, 0) МТС ID - 2 (2, 0) Indeed Access Manager (Indeed AM) - 2 (2, 0) Другие 10 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 8 (8, 0) Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 6 (6, 0) Jet inView - 2 (0, 2) SafeTech CA (Certificate Authority) - 2 (2, 0) Multifactor Сервис многофакторной аутентификации - 2 (2, 0) Другие 15 
