«Корус Консалтинг» поддерживает корпоративную систему на базе 1С в «Зарубежнефть – добыча Харьяга»

2019

Комплексная техподдержка систем бухгалтерского и управленческого учёта

4 июля 2019 года компания «КОРУС Консалтинг» сообщила об осуществлении комплексной технической поддержки систем бухгалтерского и управленческого учёта на платформе 1С в нефтегазовой компании ООО «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга».

Для автоматизированного управления основными бизнес-процессами «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» использует единую корпоративную систему, к которой подключено три решения 1С, отвечающие за разные функциональные области. Это единая учетная система 1С:ЕУС, система контроля казначейской отчетности 1С:СККО и 1С:ЗУП. Однако со временем производительность решений перестала удовлетворять высоким стандартам компании, требовалось развитие интеграционных механизмов, а также настройка и доработка единой корпоративной системы.

Для реализации проекта руководство общества пригласило компанию «КОРУС Консалтинг», которая зарекомендовала себя как надёжного партнёра в проекте по техническому обслуживанию и сопровождению ИТ-инфраструктуры. Все заявки, поступившие от бизнес-пользователей за 2018 год, были обработаны специалистами «КОРУС Консалтинг» качественно и в срок.

На первом этапе проектная команда провела обследование систем и описала текущие бизнес-процессы общества. В результате были оценены технические возможности, выявлены сильные стороны и конфликты в настройках, а также проработаны модели того, как решения будут функционировать в будущем.

Особенностью проекта стала интеграция между системами «1С:Управление холдингом» и «1С:Документооборот». Специалисты «КОРУС Консалтинг» выполнили настройку регламентированного учёта, что позволило обеспечить обмен документами в режиме реального времени. Более того, в период подготовки отчётности в компании, проектная команда занималась доработкой и оперативной поддержкой системы, что помогло сотрудникам общества своевременно подготовить необходимые данные.

«Область нашей специализации накладывает особые требования к качеству ведения учётных процессов. Именно поэтому для нас важна экспертиза партнёра и использование решений 1С последних редакций. Корректная настройка конфигураций и обеспечение интеграции со всеми внутренними системами позволяют нам автоматизировано подготавливать и сдавать регламентированные отчеты в соответствии со стандартами контролирующих органов», отметил Олег Брытков, начальник управления метрологии, автоматизации, связи и ИТ ООО «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ - добыча Харьяга»

«Сложность поставленной задачи потребовала от нас комплексного проектного подхода и формирования сразу трёх линий техподдержки, в том числе с присутствием на стороне заказчика. Это помогло обеспечить «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» качественную работу в рамках единой информационной среды. Налаженная взаимосвязь между системами бухгалтерского, управленческого и кадрового учёта позволила компании существенно минимизировать ручной ввод данных, сократить трудозатраты и стандартизировать формы отчётности», отметил Дмитрий Гришаев, руководитель группы поддержки 1С ГК «КОРУС Консалтинг»

Итоги проекта по техобслуживанию ИТ-инфраструктуры

10 января 2019 года ГК «Корус Консалтинг» сообщила о подведении промежуточных итогов проекта по техническому обслуживанию и сопровождению всей ИТ-инфраструктуры нефтегазового холдинга «Зарубежнефть-добыча Харьяга». Уровень доступности SLA по результатам 2018 года увеличился до 99%.

ГК «КОРУС Консалтинг» осуществляет комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры компании «Зарубежнефть – добыча Харьяга». Услуги по поддержке включают в себя работу выделенного сервис-менеджера, круглосуточную диспетчерскую службу и три линии поддержки, в том числе на объектах промысла. Специалистами интегратора организован круглосуточный приём и обработка обращений пользователей, сопровождение сетевой и серверной ИТ-инфраструктуры, поддержка рабочих мест сотрудников, систем аудио и видеоконференцсвязи, а также офисного и мультимедийного оборудования.

За 2018 год специалистами «КОРУС Консалтинг» своевременно было выполнено около 6,8 тыс обращений, что составляет 99% от общего числа поступивших заявок. При этом в 2018 году системный интегратор повысил уровень SLA до 99% сразу по двум направлениям: поддержке пользователей и обеспечению бесперебойной работы инфраструктуры. Такие показатели были достигнуты в том числе благодаря современным сервисам, которые обеспечивают устойчивую и оперативную связь с техническим персоналом. На сложном производственном объекте компании была внедрена единая система учета обращений (ServiceDesk), сервис мониторинга Uptime Infrastructure Monitor with Netflow Analyzer Integration.

Компания продолжает повышать уровень безопасности всей информационной инстраструктуры, прибегая к помощи нашего партнёра, `КОРУС Консалтинг`. Высокая скорость решения технические вопросов и строгое выполнение SLA позволяет бизнес-подразделениям `Зарубежнефть – добыча Харьяга` работать четко, точно и без внезапных сбоев ИТ-систем, особенно в моменты пиковых нагрузок. Олег Брытков, начальник управления метрологии, автоматизации, связи и ИТ ООО «Зарубежнефть - добыча Харьяга»

От бесперебойного функционирования информационных систем `Зарубежнефть – добыча Харьяга` зависит экономическая эффективность компании, именно поэтому мы стремимся стать надежным поставщиком услуг и гарантировать высокие стандарты качества работы. Регулярные улучшения, которые вносятся в базовые процессы, помогают бизнесу достичь оптимальных результатов на современном рынке, в высококонкурентной среде. Дмитрий Кочанов, директор департамента ИТ-аутсорсинга ГК «КОРУС Консалтинг»

2017: Обеспечение гарантированного функционирования всех информационных систем

7 декабря 2017 года ГК «КОРУС Консалтинг» сообщила о проекте по обеспечению гарантированного функционирования в круглосуточном режиме всех информационных систем в компании ООО «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ - добыча Харьяга».

Задачи проекта

Для обеспечения высокого уровня безопасности работы информационных систем компании, руководство «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» приняло решение передать управление ИТ-инфраструктурой системному интегратору.

Таким партнером для компании стала ГК «КОРУС Консалтинг».

Ход проекта

Специалисты подрядчика с марта 2017 года приступили к оказанию услуги по техническому обслуживанию и системному сопровождению ИТ-инфраструктуры «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» в режиме 24x7. Компания обеспечивает функционирование информационных систем бизнес- и технических сервисов, отвечает за сохранность данных и уменьшение времени восстановления штатной работы ИТ-инфраструктуры в случае аварийной ситуации.

Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» включает:

• три линии поддержки,
• выделенного сервис-менеджера
• круглосуточную диспетчерскую службу.

Сотрудники «КОРУС Консалтинг» ведут прием и обработку обращений пользователей, поддержку рабочих мест сотрудников, сопровождение сетевой и серверной ИТ-инфраструктуры, поддержку офисного и мультимедийного оборудования, поддержку программного обеспечения (общесистемного, пользовательского и серверного), поддержку систем аудио и видеоконференцсвязи. Специалисты системного интегратора занимаются разработкой регламентов, методик и инструкций, определяющих методы и способы обеспечения работоспособности информационных систем.

Для обеспечения гарантированного функционирования информационных систем развернуты сервисы для учёта обращений сотрудников и оперативного на них реагирования. В частности, специалисты системного интегратора внедрили в «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ – добыча Харьяга» единую систему учета обращений (ServiceDesk), сервис мониторинга Uptime Infrastructure Monitor with Netflow Analyzer Integration, комплекс для видеоконференцсвязи на базе ПО Polycom и Skype for Business, решения для IP- и видеотелефонии Cisco Call Manager, принт-сервер MyQ и другие специализированные решения.