"ЭтикетСервис" прошел сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества стандарту ISO 9001:2015
| Заказчики: ЭтикетСервис Гродно; Информационные технологии Подрядчики: Bureau Veritas Дата проекта: 2019/01 — 2019/06
|
28-31 мая 2019 года Группа компаний "ЭтикетСервис" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. Об этом 18 июля 2019 года сообщила компания «1С». В ходе проведения аудита было установлено одно несущественное несоответствие. Несоответствие закрыто планом корректирующих действий.
Получен сертификат соответствия N BY229279Q-U, областью действия которого является:
 | Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая: консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С. |  |
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification.
Для разработки и внедрения СМК Группа компаний "ЭтикетСервис" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) Группы компаний "ЭтикетСервис", среди которых:
- Открытость и демонстрация результатов функционирования СМК.
- Поддержка корпоративной культуры.
- Вовлеченность высшего руководства в процесс внедрения и функционирования СМК.
- Использование программных инструментов для мониторинга бизнес-процессов .
В результате внедрения системы менеджмента качества компания Группой компаний "ЭтикетСервис" проведен реинжиниринг основных бизнес-процессов, направленный на улучшение качества оказываемых услуг.
