Автохолдинг РРТ (Проекты ИТ-аутсорсинга)

Информационная система автосалона: кредитный калькулятор, модуль финансовых продуктов и интеграция с платформой еКредит

Разработка модулей в составе команд заказчика для ИТ системы одного из российских автомобильных холдингов РРТ. Интеграция с текущими модулями микросервисной архитектуры системы и тестирование по итогам разработки. Обновление информационной системы автосалонов, разработка кредитного калькулятора.

Модуль учета и продажи финансовых продуктов

Внутренний сервис в составе информационной системы автосалона, в котором содержится информация о финансовых продуктах компании. Клиент может выбрать автомобиль на сайте с учетом своих предпочтений и оформить покупку.

В дополнение к основной покупке система предлагает выбрать сопутствующие продукты. Используя конфигурации базы данных мы добились того, что система рекомендует к каждому автомобилю свой набор дополнений.

Бэкенд команда Норд Клан изучила архитектуру проекта и предложила унифицировать данные о базе автомобилей, чтобы каждое объявление о продаже было в едином стиле. Это упростило бы подбор автомобилей и привело базу данных к единому стандарту. За основу взяли стандартные блоки сайта auto.tu, для чего настроили интеграцию с порталом. После унификации данных на сайте система стала обновляться после каждой совершенной сделки и всегда выдавала реальную информацию по наличию.

Бэкенд команда Норд Клан изучила архитектуру проекта и предложила унифицировать данные о базе автомобилей, чтобы каждое объявление о продаже было в едином стиле. Это упростило бы подбор автомобилей и привело базу данных к единому стандарту. За основу взяли стандартные блоки сайта auto.tu, для чего настроили интеграцию с порталом. После унификации данных на сайте система стала обновляться после каждой совершенной сделки и всегда выдавала реальную информацию по наличию.

Кредитный web-модуль

Одним из разработанных модулей был сервис, где клиент или сотрудник по его заявке может выбрать условия кредитования, отправить заявку в банки без сканирования и прикрепление документов, а после получить из банков предложения о кредитовании на покупку автомобиля.

Реализованная функциональность:

• интеграция с платформой Екредит для подачи онлайн заявок на кредит
• личный кабинет с возможностью создавать кредитные программы, которые отображаются на сайте
• ведение карточек с информацией по агентам, контрагентам (банкам и страховым компаниям) и агентским договорам, а также выгрузка информации по ним
• создание и редактирование вознаграждения, которое будут выплачены банками и страховыми компаниями за продажу кредитов и финансовых продуктов.

На портале также создан онлайн калькулятор автосалона для подбора условий кредита в зависимости от первоначального взноса или по параметрам. В калькуляторе можно указать ежемесячный платеж, срок, ставку или уровень дохода.

Тестирование модулей интеграция с еКредит

Финансовый и кредитный модули являются частью системы FINU - системы, состоящей из нескольких микросервисов. В ходе разработки выявилось, что API-методы работают не так, как описано в документации, а также, что платформа не во всем позволяет реализовать необходимый бизнес-процесс.

Команда Норд Клан совместно с другими командами проекта приняла решение до старта этапа разработки проводить тестирование работы платформы еКредит.

QA-специалист Норд Клан тестировал работу Екредит параллельно с тестированием нового функционала, разработанного на проекте. Кроме тестирования мы взяли на себя коммуникацию с представителями еКредит: запрашивали доработки и исправление багов, сигнализировали бизнес-заказчику о том, какие выявлены узкие места, блокеры и недоработки платформы. Мы также контролировали выполнение договоренностей со стороны представителей еКредит.

В результате реализованы загрузка и регулярное обновление массива кредитных программ из еКредит, расчеты по платежам и ставкам, а также подбор лучшего кредитного предложения.

Результаты обновления информационной системы

• Увеличилось количества продаваемых автомобилей в автосалонах за счет привлечения дополнительных онлайн клиентов
• Снижение расходов на ФОТ персонала:
• Сократилось время на получение решений банков
• Увеличилась эффективная нагрузка на сотрудников
• Повышение NPS клиента за счет перехода от практики "навязывания" к адресной продаже финансовых продуктов
• Повышение эффективности сотрудника с ролью "Аналитик КСО" за счет сокращение времени на рутинное администрирование финансовых продуктов
• Сокращение времени на продажу финансовых продуктов сотрудником с ролью "Универсальный менеджер" и повышение его пропускной способности
• Снижение уровня необходимой "Универсальному менеджеру" специальной квалификации и, как результат, снижение нормы оплаты его труда