Переход в облако «Крок» помог «Азбуке вкуса» повысить производительность ИТ-инфраструктуры на четверть

2023: Повышение производительности ИТ-инфраструктуры на четверть

«Азбука вкуса» применила облачную экономию. Об этом компания Крок сообщила 18 мая 2023 года.

Перевод в Облако КРОК своей ИТ-инфраструктуры позволит компании «Азбука вкуса» сэкономить в течение 5 лет до 20% стоимости затрат на ее содержание и обслуживание. Но уже на май 2023 года у ритейлера выросла производительность ИТ-систем, отказоустойчивость оборудования, а время, требующееся на запуск сервисов и их обновлений (Time2Market), сократилось с нескольких дней до нескольких часов.

Переход в Облако КРОК также помог повысить производительность ИТ-инфраструктуры ритейлера на четверть (+25%), а показатель SLA (соглашение об уровне сервиса) вырос с 97% до 99,5%. Даже +2% в показателе отказоустойчивости может сохранить компании внушительную сумму.

Экосистема компании на май 2023 года включает в себя интернет-магазин и мобильное приложение с пользовательской аудиторией в сотни тысяч покупателей. Также в облаке выполняются внутренние сервисы для организации бизнес-процессов, происходит управление цепочками поставок, логистикой, складом и т.д. Кроме того, ритейлер использует Kubernetes as a Service, DBaaS и дополнительные системы безопасности.

Time2market сервисов ритейлера сократился с 2-5 дней до нескольких часов. Раньше, прежде чем развернуть сервис, разработчикам «Азбуки вкуса» нужно было подготовить техническое задание на оборудование, валидировать его с технической поддержкой, передать его системным администраторам для развертывания виртуальной машины, после чего происходила раскатка кода и запуск сервиса. Это занимало несколько дней. Переход в облако позволил уйти от этой громоздкой системы. Теперь разработчику достаточно заполнить короткий шаблон в Terraform и с помощью Gitlab CI виртуальная машина автоматически раскатывается и поднимается в облачной инфраструктуре.

Главная задача «Азбуки вкуса» – предоставить покупателю большой ассортимент продуктов, новые эмоции и удобный сервис. Использование облачной инфраструктуры дает нам возможность сконцентрироваться именно на этом. Помимо экономии бюджета, облака позволяют сохранять работоспособность клиентских ресурсов в условиях резкого роста трафика и высокий уровень обслуживания, повышать эффективность операционной деятельности и наращивать конкурентоспособность, – рассказал технический директор компании «Азбука вкуса» Дмитрий Кузеванов.

Мы видим, что подход, который выбрала «Азбука вкуса», становится все популярнее. Компании хотят выявить главную ценность своего бизнеса и работать над ней, чтобы стать сильнее конкурентов, а все остальное они готовы отдать на аутсорс. Драйвером для выбора такого сценария стали в том числе и события последнего года. После ухода многих зарубежных игроков компаниям легче и спокойнее перевести свою ИТ-инфраструктуру в облако – они знают, что в таком случае у них будет достаточно мощностей, квалифицированная поддержка, SLA, оплата по факту использования. Одной головной болью станет меньше, – добавил директор по развитию бизнеса КРОК Облачные сервисы Сергей Зинкевич.

Рынок розничной торговли все активнее наращивает свои возможности в электронной коммерции, запуская онлайн-магазины, сервисы доставки и мобильные приложения. Любая цифровая экосистема требует централизованного управления. Именно облачные технологии позволяют решать эту задачу и повышать уровень конкурентоспособности. Кроме того, переход в облако, которое полностью соответствует требованиям регуляторов, позволяет компаниям быть уверенными в защищенности персональных данных клиентов, которые хранятся на стороне провайдера, - добавил директор по развитию бизнеса в ритейле и FMCG компании КРОК Дмитрий Смирнов.

2022: План переноса ИТ-инфраструктуры в облако

«Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в Облако КРОК. Об этом Крок сообщил 6 сентября 2022 года. Соглашение о сотрудничестве и старте работ было подписано в августе 2022 года. Цифровая экосистема компании включает в себя не только внутренние сервисы для организации бизнес-процессов, управления цепочками поставок, логистикой и т.д., но и системы электронной коммерции и мобильное приложение для покупателей, на которые делает ставки «Азбука вкуса» в области развития бизнеса. И теперь за стабильность работы этих систем будет отвечать команда Крок Облачные сервисы.

Наша ИТ-инфраструктура включает более двухсот физических серверов, находящихся в трёх локациях Москвы. На этом оборудовании расположены внутренние бизнес-системы ERP, CRM, WMS, TMS, BPM и другие, а также клиентские сервисы, такие как интернет-магазин и мобильное приложение, пользовательская база которых составляет сотни тысяч человек. Впереди предстоит сложный процесс миграции. Кроме этого, постепенно мы планируем расширять нашу облачную инфраструктуру, увеличивая ее в несколько раз. В связи с этим мы искали провайдера, который сможет ответить на все наши вопросы и решить задачи не только сегодня, но и в будущем, когда возникнут новые непростые вызовы, – рассказал Дмитрий Кузеванов, технический директор «Азбуки вкуса».

Выбор в пользу Облака КРОК был обусловлен производительными процессорами (от 3.1 ГГц до 3.6 ГГц), высоким уровнем надежности, большим портфелем сервисов, которые можно развернуть из облака, а также опытом выполнения сложных и больших проектов. В перспективе все это позволит «Азбуке вкуса» улучшить качество предоставляемых ИТ-сервисов для конечного потребителя. Кроме того, за счет более мощных процессоров компания сможет дополнительно экономить на оплате ресурсов, так как в Облаке КРОК используется почасовой биллинг.

Заказчик будет использовать Kubernetes as a Service и DBaaS для размещения ключевых бизнес-приложений на базе контейнеров. Помимо этого, в рамках проекта планируется связать облачную инфраструктуру с корпоративной сетью по выделенному каналу, а также подключить дополнительные системы безопасности из облака, например, защиту от DDoS-атак. Все это позволит обеспечить безопасность как внутренних, так и внешних сервисов, которые активно используются конечными клиентами «Азбуки вкуса».

Для «Азбуки вкуса» было важно найти в облаке баланс двух аспектов — надежности и технологичности. Надежность складывается не только из ЦОД, того, какое оборудование и ПО в нем используется, какими инструментами безопасности облако защищено, но и из позитивной обратной связи текущих клиентов КРОК Облака. А технологичность обеспечивается возможностью пользоваться из облака актуальными DevOps и PaaS инструментами. Благодаря нашему многолетнему интеграторскому опыту, большому портфелю партнерских решений, а также облаку собственной разработки, мы можем обеспечить для наших клиентов и то, и другое, – отметил Максим Березин, директор по развитию бизнеса КРОК Облачные сервисы.

Миграция всех бизнес-приложений и сервисов «Азбуки вкуса» в Облако КРОК будет производиться поэтапно. Реализацией проекта будет заниматься внутренняя команда заказчика, а также специалисты КРОК, которые будут оказывать экспертную поддержку на всех этапах переезда ИТ-систем. На начало сентября 2022 года КРОК помогает заказчикам обеспечить согласованность данных и непрерывность бизнес-процессов при переносе в облако критических систем, приложений и сервисов. Совместными усилиями компании намерены завершить миграцию на новую облачную платформу за полгода.

Вслед за сменой поведения потребителей, которые все активнее пользуются различными приложениями в своих смартфонах, изменения происходят и в ритейле. Рынок розничной торговли активно нацелен на создание цифровых экосистем и развитие собственной надежной и масштабируемой ИТ-инфраструктуры для того, чтобы прирастать новыми площадками и сервисами в качестве каналов связи с клиентами, а также переводить в «цифру» внутренние бизнес-процессы. Облачные технологии в этом случае являются наиболее удачным вариантом для переноса в них как приложений, так и, например, CRM-систем. Облака позволяют сохранять работоспособность клиентских ресурсов в условиях резкого роста трафика и высокий уровень обслуживания, повышать эффективность операционной деятельности и наращивать конкурентоспособность, – прокомментировал директор по развитию бизнеса в ритейле и FMCG ИТ-компании КРОК Дмитрий Смирнов.