Юридическая компания Арцингер внедряет CRM и работает с XRM

Группа компаний Terrasoft завершила проект внедрения XRM-системы в юридической компании Arzinger.

Предпосылки к проекту

Компании требовался максимально функциональный и одновременно удобный в использовании инструмент для управления юридическими делами, планирования работы юристов, учета трудозатрат сотрудников и расходов.

Заказчик выбрал систему Terrasoft XRM.

«Нам нужна была система, которая в краткие сроки позволит решить главную задачу – автоматизировать учёт предоставленных услуг, их тарификацию и формирование счетов для оплаты» – комментирует выбор системы Павел Ходаковский, партнер компании Arzinger.

Итоги внедрения

Использование Terrasoft XRM позволяет реализовать комплексный подход к управлению проектами в компании-заказчике: планирование и анализ выполнения проекта, управление рабочей группой и трудоемкостью услуг, ведение финансового учета.

Система помогла автоматизировать работу HR-департамента. Приложение содержит информацию о сотрудниках компании, их образовании, наличии специальных сертификатов и дополнительных навыков.

Мнения

«Кроме основных выгод, значительно облегчило работу наших сотрудников создание единой информационной базы компании. Теперь все необходимые данные о клиентах, история встреч, телефонных переговоров, электронной и почтовой переписки собраны воедино. Ведется архив документов, сегментация клиентской базы, история обращений и перечень оказанных услуг», – отмечает Павел Ходаковский.

«Использование системы Terrasoft XRM позволило компании Arzinger значительно оптимизировать свои бизнес-процессы, повысить эффективность управления проектами и ресурсами, проводить финансовый мониторинг, получать аналитику в разрезе всех подразделений», - подвел итоги Андрей Шеховцов, руководитель проектного департамента группы компаний Terrasoft.