"Бса-Инвест" автоматизировала управление сделками с недвижимостью

26 сентября 2017 года компания "Элиас ВЦ" сообщила о проекте автоматизации управления сделками с недвижимостью посредством внедрения технологии "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" в компании "БСА-ИНВЕСТ".

Задачи проекта

Компании-заказчику потребовалось решить ряд задач:

• Уменьшить время обработки запросов от клиентов;
• Уменьшить время подготовки документов и передачи их между отделами;
• Повысить оперативность доступа к базе объектов недвижимость и ее сохранность.

Для их решения и повышения эффективности управления компанией, принято решение об автоматизации основных бизнес-процессов компании.

В качестве программного продукта выбрали «1С:Риэлтор Управление продажами недвижимости» - совместное решение компаний «1С» и «ЭЛИАС ВЦ».

Ход проекта

В процессе работы сотрудники подрядчика выполнили работы по автоматизации:

• ведения договорной базы;
• процессов передачи клиента между отделами разной направленности;
• процессов управления взаимоотношениями с клиентами.

Выполнена интеграция с системой IP-телефонии. Она обеспечивает:

• определение номера телефона входящего звонка;
• информирование оператора о звонке и о том, кто звонит;
• управление звонками с помощью 1С:Предприятия;
• регистрацию пропущенных звонков;
• запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из 1С:Предприятия;
• информирование клиентов о событиях различного типа.

Помимо этого:

• автоматизировано управление базой объектов недвижимости;
• автоматизированы процессы бронирования;
• автоматизировано управление сделками по недвижимости;
• разработаны пакеты управленческой отчетности.

Автоматизированы участки:

• Управленческий учет;
• Учет договоров;
• Управление реестром объектов недвижимости;
• Управление сделками;
• Продажи;
• Взаиморасчеты с покупателями;
• Управление денежными средствами;
• Интеграция с IP-телефонией.

Проведено обучение сотрудников работе.

Итог проекта

Эффект от внедрения системы:

• повышение эффективности взаимодействия с клиентами,
• снижение рисков потери данных и уменьшение трудозатрат,
• повышение доступности и надежности системы,
• возросла оперативность получения данных.
• сокращено время формирования документов по сделкам.