В Клинике "Доктора Фомина" внедрена система Teal HR

2026: Внедрение Teal HR

В Клинике Доктора Фомина внедрена система Teal HR. Об этом Юзтех (UseTech) сообщил 16 февраля 2026 года.

В медицинском бизнесе вовлечённость — не абстрактный HR-показатель. От неё напрямую зависят стандарты качества, коммуникация между филиалами и скорость внедрения изменений.

Корпоративный портал Клиники Фомина имел все шансы стать очередной новостной лентой. Низкая посещаемость приводила к тому, что сотрудники пропускали важную информацию — о новых клиниках, изменениях и достижениях сети.

Портал был «витриной», а не инструментом. Поддержание единого, высокого стандарта качества в 27 центрах становилось сложной задачей, если ключевой канал коммуникации игнорировался.

Перед командой стояла задача: сделать портал живым, посещаемым и значимым для бизнеса. Нужно было решение, которое не просто информирует, а мотивирует и поощряет участие в жизни компании, видит и ценит повседневную работу врачей и административного персонала: приёмы пациентов, участие в опросах, выступления, развитие сети.

Корпоративный портал без добавленной ценности редко пользуется популярностью. Нам нужно было решение, которое мотивирует, вовлекает, укрепляет атмосферу в коллективе — и при этом не нагружает людей, — сказала Алёна Коваленко, Директор клиентского сервиса «Клиника Фомина».

Вместо длительной и дорогостоящей разработки с нуля, команда Клиники Фомина выбрала готовую B2B-платформу Тил Эйчар, которая подошла по духу, гибкости и интерфейсу. Проект был запущен за 53 рабочих дня и охватил 18 клиник. Интеграция в корпоративный портал бесшовная (через единый вход и полную адаптацию фирменного стиля). Сотрудники ощущают платформу как нативную часть своей цифровой среды.Международный конгресс по anti-age и эстетической медицине — ENTERESTET 2026

Платформа Тил Эйчар позволила мгновенно связать ежедневную работу с вознаграждением.

Активности созданы не для «игры», а для управления критически важными процессами и стандартами качества:

• Качеством сервиса и заботой о пациентах;
• Знаниями и обменом опытом;
• Обратной связью и внутренними инициативами.

Например, активность «Медицинский инцидент» появилась по запросу отделения — чтобы обсуждать ошибки открыто и профессионально, как того требуют JCI-стандарты.

Автоматическое начисление баллов за стаж или день рождения снизило порог входа, сделав участие доступным даже для самых загруженных врачей.

Каталог обновляется с учётом пожеланий сотрудников:

• Профессиональное развитие: Сертификаты на обучение, участие в профильных конференциях и стратегических сессиях;
• Мерч и книги: Авторские стикеры, мерч, книги врачей с автографами, что укрепляет внутренний авторитет и гордость;
• Техника и гаджеты — от ноутбуков и наушников, до роботов-пылесосов, кофеварок и умных колонок.

Тил Эйчар превратил корпоративный портал в динамический инструмент управления поведением сотрудников, стандартами качества и уровнем вовлеченности.

• Высокий охват с первых дней: 205 сотрудников (более 70% ЦА) сразу прошли опрос удовлетворённости программой;
• Качество обратной связи: eNPS среди медперсонала собрал более 500 ответов — для медицины это серьёзный отклик;
• Конверсия в ценность: совершено более 160 заказов, а заработано около 40 000 баллов;
• Драйвер инициатив: платформа стала двигателем внутренних предложений.

Стратегическая мотивация — точка роста любого бизнеса. Внедрение Тил Эйчар в сеть «Клиника Фомина» — наглядный пример того, как компаниям быстро запускать понятную, прозрачную систему мотивации. Она интегрируется в существующую ИТ-инфраструктуру и даёт ощутимый эффект — от увеличения охвата внутренних коммуникаций до роста вовлечённости и производительности, — сказал Кирилл Морозов, директор по продукту Тил Эйчар.