«Ростелеком» ускорил работу информационных систем сети МФЦ ЯНАО

2017: Внедрение ИС инвентаризации информационных ресурсов

Компания «Ростелеком» совместно с дочерней компанией «Глобус-Телеком» в январе 2018 года объявили о завершении второй очереди масштабного телекоммуникационного проекта для сети Многофункционального центра Ямало-Ненецкого автономного округа.

В ходе проекта в МФЦ округа была внедрена информационная система поддержки эксплуатации и инвентаризации информационных ресурсов, которая входит в сертифицированный комплекс СКИТ.

Результат проведенных работ отразился, прежде всего, на скорости обработки запросов в ИТ-системе оператором МФЦ. Для этого на постоянный контроль конфигураций было поставлено 416 единиц автоматизированных рабочих мест (АРМ). Система своевременно выявляет внештатные ситуации в функционировании аппаратных и программных компонентов АРМ и моментально информирует об инцидентах ИТ-специалистов. Работа ИТ-подразделения МФЦ на опережение позволит не допустить простоев в работе операторов по причине перебоев в работе компьютеров.

Ожидается, что автоматизация процессов контроля конфигураций и профилактики компьютерной техники территориально-распределённых отделов МФЦ ЯНАО обеспечит стабильность функционирования информационных ресурсов, а также предотвратит программно-аппаратные неисправности компьютеров. Кроме того, автоматизация процессов позволит ускорить работу сотрудника МФЦ с информационными системами.

Основная задача реализованного проекта — обеспечить бесперебойную работу инфраструктуры МФЦ округа, — подчеркнул Сергей Рыбаков, ИТ-директор компании «Глобус-Телеком». — От этого напрямую зависят качество жизни населения целого региона России. «СКИТ» с поставленной задачей справился. Наш ИТ-комплекс является готовым продуктом для использования в инфраструктурах различных организаций, в которых необходимо автоматизировать процессы постоянного учета и инвентаризации информационных ресурсов.

Введение в эксплуатацию информационной системы прошло на территории всего Ямало-Ненецкого автономного округа, — подвел итоги проекта представитель МФЦ. — Важно, чтобы граждане, обращающиеся в государственные ведомства через сеть Многофункционального центра на Ямале, а такая возможность есть в 18 муниципальных образованиях округа, получали услуги быстро и качественно. Именно для этого происходит своевременная модернизация информационных систем Центра. Как результат проведенных работ, ожидаем в первом полугодии 2018 года сокращения времени на обслуживание одного посетителя и времени ожидания в очереди.

Результаты проекта, реализованного в МФЦ ЯНАО, подтвердили, что разработка актуальна с учетом утвержденной Стратегии развития информационного общества на 2017-2030 годы, заключили в «Ростелекоме».

2016: Внедрение ПАК СКИТ

«Ростелеком» совместно с дочерней компанией «Глобус-телеком» завершили в конце 2016 года телеком-проект для сети Многофункционального центра Ямало-Ненецкого автономного округа.

В рамках проекта внедрен программно-аппаратный комплекс «СКИТ», выполняющий функции мониторинга ресурсов телеком-инфраструктуры всех 18-ти отделов МФЦ Ямала, расположенных в Салехарде, Ноябрьске, Новом Уренгое, Муравленко, Тарко-Сале, Надыме, Губкинском, Лабытнанги, поселках Пангоды, Пурпе, Ханымей, Уренгой, Тазовский, селах Аксарка и Красноселькуп. Осуществляется мониторинг работоспособности 108 единиц сетевого оборудования МФЦ округа, включая маршрутизаторы, коммутаторы, базовые станции.

На постоянный контроль поставлено 99 единиц серверов МФЦ, обеспечен съем телеметрической информации с двух блоков бесперебойного питания. Кроме того, организован мониторинг центральной системы хранения данных МФЦ ЯНАО. Также внедрен модуль «СКИТ. Трафик» с целью сбора, хранения и анализа информации об объеме данных, прошедшей через сегменты и узлы вычислительной сети МФЦ округа.