НПФ Промагрофонд (Проект внедрения системы Naumen CRM)

Проект автоматизации управления основными процессами в Негосударственном пенсионном фонде «Промагрофонд» (НПФ «Промагрофонд») на базе программного решения Naumen НПФ.

Исполнитель проекта – компания NAUMEN.

Профиль деятельности предприятия

НПФ «Промагрофонд» (www.promagrofond.ru) – некоммерческая организация социального обеспечения, исключительными видами деятельности которой являются предоставление услуг по негосударственному пенсионному обеспечению и обязательному пенсионному страхованию юридическим и физическим лицам. Фонд создан в 1994 году.

НПФ «Промагрофонд» имеет большое количество филиалов и представительств, рассредоточенных по всей территории России. Количество застрахованных лиц на 01 апреля 2011 г. составляет свыше 700 тыс. человек.

Цель проекта

До момента внедрения нового программного решения в фонде использовалась самописная система, ограниченные возможности которой не позволяли справиться с возросшей нагрузкой. Руководство предприятия приняло решение внедрить полнофункциональное отраслевое решение с целью повышения эффективности ключевых процессов фонда и обеспечения качественного контроля.

Для реализации поставленных целей был выбран продукт Naumen НПФ, а исполнителем проекта – компания NAUMEN.

Ход проекта

В ходе проекта специалисты NAUMEN автоматизировали ключевые процессы фонда: учет договоров и заявлений по обязательному пенсионному страхованию (ОПС), дополнительным страховым взносам (ДСВ), дополнительному пенсионному обеспечению (ДПО); работу с правопреемниками; учет структуры агентской сети, расчет комиссионных вознаграждений. Также был автоматизирован весь цикл взаимодействия с ОПФР, включая обработку уведомлений и реестров, в т.ч. из ОПФР.

Построен полный жизненный цикл документов ОПС: от регистрации в системе до импорта всех видов уведомлений из ПФР.

Была произведена интеграция Naumen НПФ с информационной системой собственной разработки фонда и с «1С: Предприятие». Во вновь внедренную систему были импортированы часть данных из прежней системы – более 100 тысяч документов, кроме данных персонифицированного учета.

Помимо того, учитывая пожелания заказчика, специалисты NAUMEN расширили возможности функции ведения и учета трансферагентских соглашений и учета подразделений – трансферагентов.

Результаты проекта

Сегодня в новой системе работают все дирекции и филиалы НПФ «Промагрофонд». С внедрением программного решения Naumen НПФ регламентированы все основные процессы фонда. Благодаря этому повысилась прозрачность процессов и качество выполнения операционных задач.

Возможности нового решения позволяют получать отчеты по процессам в разных срезах, анализ которых дает возможность руководству улучшать деятельность фонда, повышая его конкурентные преимущества.

Перспективы развития проекта

В среднесрочной перспективе руководство НПФ «Промагрофонд» планирует автоматизировать процессы повышения и поддержания мотивации сотрудников и агентов.