Не менее 30% всех договоров "Росагролизинга" заключаются с участием робота

2024: Заключение трети договоров с применением сервиса роботизации

Треть всех договоров лизинга, заключенных АО «Росагролизинг» по итогам февраля 2024 года, были совершены с применением сервиса роботизации. Минимальный путь клиента от подачи заявки до подписания договора составил 14 минут. Об этом Росагролизинг сообщил 14 мая 2024 года.

Компания запустила роботизированную систему в начале 2023 года в рамках стратегии цифровой трансформации. По словам директора по цифровой трансформации Росагролизинга Романа Владимирова, с помощью сервиса роботизации полностью исключены команды, выполняемые сотрудниками компании при оформлении сделки. При этом роботизация затрагивает как процесс оформления новой сделки, так и сопровождение уже существующих.

Кроме того, принятие решения по договору сокращено до 2 мин: экономия времени от подачи заявки до передачи техники в лизинг, по итогам 2023 года, увеличилась более чем в 2 раза.

С момента запуска автоматизации мы наблюдаем большую трансформацию бизнес-процессов. Оптимизация затронула все этапы прохождения сделки, в том числе значительно сокращен срок выполнения основных этапов. Все это привело к росту роботизированных сделок. Если в начале 2023 года они составляли 9% от общего числа заключенных договоров, то к концу года и на начало текущего их количество возросло до 30%. В результате проводимой нами дополнительной автоматизации мы ожидаем еще больший рост объема роботизированных сделок, – пояснил эксперт.

Хорошие результаты достигнуты, в первую очередь, за счет подключения к системе дилеров-агентов Росагролизинга и расширения доступа для всех категорий фермеров.

Заключить договор лизинга с применением технологий робота можно с любого мобильного устройства при соблюдении клиентом необходимых критериев. В частности, в личном кабинете можно выбрать необходимую сельхозтехнику, оформить заявку и после ее одобрения подписать договор, сформированный также автоматически.

2023

Сокращение лизинговой сделки до 14 минут

Минимальный путь клиента от подачи заявки до подписания договора лизинга с АО «Росагролизинг» составил 14 минут. Об этом компания сообщила 28 июля 2023 года. Высоких показателей удалось достичь благодаря сервису роботизации лизинговых сделок в сфере АПК, который компания запустила в начале 2023 года в рамках стратегии цифровой трансформации.

Система позволяет полностью исключить участие человека с момента оформления заявки до подписания документов, что значительно ускоряет процесс передачи сельхозоборудования в лизинг. При этом, роботизация затрагивает как процесс оформления новой сделки, так и сопровождение уже существующих.

По словам заместителя руководителя департамента по разработке информационных систем Росагролизинга Романа Владимирова, с помощью сервиса роботизации полностью исключены команды, выполняемые сотрудниками компании при сопровождении сделки. Кроме того, принятие решения по договору сокращено до 5 мин.

С момента запуска автоматизации мы наблюдаем значительную трансформацию бизнес-процессов. Оптимизация затронула все этапы прохождения сделки, в том числе значительно сокращен срок выполнения основных этапов. Все это привело к росту сделок, сформированных и согласованных роботом – в июне они составили 9% от общего числа заключенных договоров. Поэтому теперь мы ставим перед собой более масштабные цели. В первую очередь, планируем увеличить количество клиентов, заключивших с компанией роботизированные сделки, делать это будем за счет подключения к системе наших дилеров-агентов и расширением доступа для всех категорий фермеров, даже тех, кто с нами еще не работал. Таким образом, к концу 2023 года мы намерены довести количество автоматизированных соглашений до 25-30%, – пояснил эксперт.

На июль 2023 года система с использованием робота доступна не для всех категорий клиентов. Прежде всего, по роботизированной схеме идут ранее работавшие с Росагролизингом сельхозтоваропроизводители, которые имеют положительную платежную дисциплину.

Заключить договор лизинга можно с любого мобильного устройства. Для этого в личном кабинете клиент может выбрать необходимую сельхозтехнику, оформить заявку и после ее одобрения подписать договор, сформированный также автоматически.

Проведение первой в России роботизированной сделки по лизингу

Государственная лизинговая компания «Росагролизинг» 24 марта 2023 года сообщила TAdviser о запуске первой в России системы роботизации лизинговых сделок в сфере АПК, в которой человек подключается только для подписания документов. С помощью данной системы компания уже провела свою первую сделку, заключив семь договоров лизинга с сельхозпредприятием из Республики Татарстан ООО «АЛГА».

Система роботизации применяется на этапе начала работы с клиентом при подаче заявки до момента поступления техники к лизингополучателю, что, по словам представителей компании, позволяет значительно ускорить процесс передачи сельхозоборудования в лизинг. В частности, благодаря запуску системы время оформление договора лизинга со стороны клиента удалось сократить до 15 минут, подчеркнули в «Росагролизинге».

Заключить договор лизинга можно с любого мобильного устройства. Для этого через сайт компании нужно зайти в личный кабинет, выбрать необходимую сельхозтехнику, оформить заявку и подписать договор, сформированный автоматически. На этом этапе клиент самостоятельно выбирает подходящие и удобные для себя параметры лизинговой сделки с учетом финансовых возможностей.

Система в режиме реального времени предлагает сельхозтоваропроизводителю индивидуальные условия, включая срок лизинга и минимальную сумму авансового платежа, и принимает решение в течение всего трех минут, – уточнили в компании.

На этапе подготовки к отгрузке у клиента появилась возможность также в автоматическом режиме выбрать удобную для него дату приема техники.

По информации «Росагролизинга», система для дистанционных электронных сделок реализуется на собственных технологиях компании с привлечением СПАРК, БКИ и прочих внешних сервисов проверки контрагентов. При этом участие человека предполагается только на этапе подписания финансово значимых документов посредством квалифицированной электронной подписи.

«Уже с этапа бизнес-анализа и подготовки требований стало понятно, что роботизацию не получится внедрить без пересмотра основного бизнес-процесса лизинговой сделки. Поэтому изначальные цели по автоматизации переросли в полноценный проект по трансформации и оптимизации бизнеса», – пояснил заместитель руководителя департамента по разработке информационных систем «Росагролизинга» Роман Владимиров.

По его словам, в результате изменений и за счет автоматизации от основного бизнес-процесса были отсечены действия, не представляющие ценность для клиента и минимизирован срок выполнения ключевых этапов. В целом срок реализации задачи от начала анализа и сбора требований до ввода сервиса в эксплуатацию составил чуть меньше 10 месяцев, указал Роман Владимиров.

«Оценивая объем и качество изменений с момента начала проекта по сегодня, можно сказать, что это первый наш успешный проект в рамках цифровой трансформации», – добавил топ-менеджер «Росагролизинга».

На первом этапе эксплуатации система с использованием робота доступна не для всех категорий клиентов. Прежде всего по роботизированной схеме идут ранее работавшие с «Росагролизингом» сельхозтоваропроизводители, которые имеют положительную платежную дисциплину. В планах компании – до конца третьего квартала 2023 года подключить к сервису всех остальных клиентов.

2022: План запуска системы по роботизации лизинговых сделок

В начале 2023 года Росагролизинг запустит систему по роботизации лизинговых сделок, которая полностью исключит участие человека. Об этом в сентябре 2022 года рассказал заместитель руководителя Департамента информационных технологий компании Роман Владимиров.

Сервис для дистанционных электронных сделок реализуется на собственных технологиях Росагролизинга с привлечением внешних сервисов проверки контрагентов, включая СПАРК. Система будет применяться на этапе начала работы с клиентом при подаче заявки до момента поступления техники к лизингополучателю, что, как ожидается, позволит значительно ускорить процесс передачи сельхозоборудования в лизинг.

«Мы исследовали аудиторию и поняли, что сельхозтоваропроизводители проявляют живой интерес ко всем предоставляемым Росагролизингом цифровым инструментам. Так, каждый 5-й клиент компании для выбора техники использует наше мобильное приложение, а среднемесячный трафик сайта составляет свыше 80 тыс. переходов, кроме того, почти 90% заявок мы получаем через личный кабинет клиента и мобильное приложение. Мы пошли дальше и решили полностью перевести процесс передачи техники в лизинг в электронный вид, при этом участие человека предполагается только на этапе подписания финансово-значимых документов, посредством электронной цифровой подписи (ЭЦП). Таким образом, мы еще больше упростим и ускорим взаимодействие клиентов с нами», – пояснил Роман Владимиров.

До 2024 года Росагролизинг реализует стратегию цифровой трансформации. В планах общества – стать smart-компанией с развитой ИТ-инфраструктурой, работающей на отечественном программном обеспечении, имеющей свою экосистему и помогающей внедрить цифровую поддержку АПК и смежным отраслям.

По состоянию на 16 сентября 2022 года компания уже перевела все бизнес-процессы в цифровой формат: был запущен первый на рынке маркетплейс сельхозтехники и оборудования, а также разработано собственное мобильное приложение, которое позволяет аграрию из любой точки страны приобрести технику в лизинг с помощью телефона. Оно доступно для скачивания как в App Store, так и на российских цифровых площадках RuStore и NashStore.