Уже 3,5 тыс. сотрудников Росгосстраха ежемесячно пользуются системой аналитики Qlik Sense

2020

*В Qlik Sense - 3,5 тысяч уникальных пользователей ежемесячно

Как сообщили в компании Qlik 2 сентября 2020 года, системой аналитики Qlik Sense в Росгосстрахе ежемесячно пользуется порядка 3,5 тысяч уникальных специалистов.

«Внедрение платформы Qlik Sense в нашей компании — одно из крупнейших на российском рынке, — заявил заместитель руководителя Операционного блока «Росгосстраха» Евгений Ильин. — Осуществляя закупку лицензий, мы исходили из желания дать современную и актуальную отчетность не только штатным сотрудникам, но и всей обширной агентской сети «Росгосстраха». И надеемся, в ближайшем будущем мы осуществим этот масштабный проект».

По его словом, только за последний год число пользователей выросло на тысячу специалистов в месяц, то есть, прирост составил около 30%. Вовлекаются всё новые бизнес-подразделения: если в начале проекта это была только отчетность для розничной сети продаж, то теперь платформа применяется в большинстве структурных блоков компании.

«Например, за последний квартал к аналитике в Qlik присоединились коллеги из подразделений заботы о клиентах, а также бизнес-обучения розничной сети. Мы ведем работы для подразделений документационного обеспечения и правового блока», — добавил Евгений Ильин.

Начиная с 2017 года, в компании «Росгосстрах» активно внедряется Qlik Sense — платформа для анализа данных и их визуализации. Внедрение системы проходило в рамках реализуемой «Росгосстрахом» стратегии по обновлению ИТ-ландшафта и диджитализации сервисов. На 2 сентября момент Qlik Sense интегрирована во все ключевые бизнес-процессы — в частности, продажи, финансовое планирование, обучение, подбор сотрудников и страховых агентов, актуарные расчеты. Для этого система использует данные из более чем 30 источников — как внешних, так и внутренних, среди которых более 4 фронт-систем собственной разработки «Росгосстраха» и более 10 внешних фронт-систем, включая SAP ICM, Oracle Hyperion, БОСС-Кадровик, КИАС, MDM-системы и т.д.

«Мы стремимся быть в тренде всех процессов цифровизации данных. Результаты «Росгосстраха» в продвижении системы Qlik Sense уже вышли за рамки отдельно взятой компании. Мы активно участвуем в реализации проекта dataliteracy.ru, основной целью которого является популяризация идеи и подходов к развитию грамотной работы с данными для всего общества. Инициатором этого проекта является представительство Qlik в России и СНГ, — рассказал руководитель Центра бизнес-аналитики «Росгосстраха» Иван Земсков. — Недавно мы выступили в качестве не только участников, но и соорганизаторов марафона по обучению Qlik Sense и бизнес-аналитике. От нашей компании зарегистрировалось около 800 человек из разных регионов, которые на протяжении 21 дня выполняли различные задания. Мы позитивно оцениваем этот опыт, так как первичные знания о Qlik Sense получили сотни специалистов, а значит, в дальнейшем им будет проще работать с системой».

Ландшафт ИТ-систем Росгосстрах

• In house front системы 4
• Внешние front системы 10
• Policy admin системы 4
• MDM система
• SAP ICM
• Guidewire Claims Center
• ЦФТ Инвестиции
• БОСС Кадровик
• Oracle Hyperion Cloud Service
• Guidewire Policy Center
• КИАС
• Navision
• Отчетные базы

2019: Реализовано

1. Стандартизация

• Паспортов проекта
• Документирование
• Постановки задач
• Наименований элементов инфраструктуры и ресурсов
• Правила написания скрипта и визуализаций VizLib

2. Повышение отказоустойчивости

• Бэкапирование проектов (без данных)
• Удаление неиспользуемых объектов, закладок
• Освобождение неиспользуемых лицензий
  

3. Внедрение матрицы доступов и ролевой модели
4. Автоматизация выдачи доступов оповещения)
5. Мониторинг и анализ системных логов
6. Построение карты потоков данных

2018

Внедрение BI-системы Qlik Sense

Внедрение BI-системы Qlik Sense проходило в рамках стратегии РОСГОССТРАХа по обновлению IT ландшафта и диджитализации сервисов, рассчитанной до 2021 года. Поэтому компании было необходимо не просто решение для визуализации, а инструмент для создания интерактивной аналитики, которая будет интегрирована во все ключевые бизнес-процессы компании, включая продажи, финансы, убытки, актуарные расчеты. Таким образом, Qlik Sense стала стратегической ИТ-системой для компании РОСГОССТРАХ.

Qlik Sense интегрирует данные из более чем 30 источников, как внешних так и внутренних. Среди них – более 4 front-систем собственной разработки, более 10 внешних front-систем, SAP ICM, Oracle Hyperion Planning and Budgeting Cloud Service, БОСС Кадровик, MS Dynamics NAV, КИАС, MDM-системы и т.д.

Помимо обширного функционала аналитической системы, проект уникален по масштабу:инструментарий Qlik Sense тиражирован на 3 тысячи сотрудников в Центральном офисе и в более чем 1500 представительств, страховых отделов и офисов продаж по всей России. С интерактивной аналитикой работают: топ-менеджмент, представители управления региональной сети, блоков финансов, андеррайтинга, продаж и операционного департамента. В дальнейшем число пользователей Qlik Sense будет существенно увеличено – до 33 тысяч, работать с системой будут сотрудники разных уровней, в том числе страховые агенты.

Среди преимуществ для компании особенно значима простота работы с решением и возможность своими силами разрабатывать новые приложения. Так, концепция self-service аналитики уже реализована в качестве пилота на группе приложений для анализа и управления портфелем автострахования. Подход BI-самообслуживания позволил повысить эффективность аналитики и упростить взаимодействие бизнес-пользователей и аналитиков моделей денных по задачам доработки приложений. Для этого была выделена компетентная группа бизнес-пользователей, которым можно доверить доступ к управлению аналитическим приложением. На данный момент более половины бизнес-пользователей указанных приложений самостоятельно готовят кастомизированные отчеты. В дальнейшем планируется распространить принцип BI-самообслуживания и на другие приложения Qlik Sense.

Старт проекта по внедрению Qlik Sense. Пилот

13 июля 2018 года компания консультационная группа АТК объявила о старте проекта по внедрению Qlik Sense как основной аналитической системы РОСГОССТРАХ. Аналитика на базе Qlik Sense используется топ-менеджментом компании. Планируется, что доступ к интерактивной аналитике уже в первый год работы получат более 550 сотрудников РОСГОССТРАХа.

Как сообщалось, компания РОСГОССТРАХ располагает масштабной сетью филиалов и точек продаж (около 1600) и разнообразным ИТ-ландшафтом. Компания проводит трансформации бизнеса и инфраструктуры, чтобы соответствовать требованиям времени и рыночного окружения. Одно из них – необходимость получать информацию для принятия решений в формате интерактивной аналитики, а не статичных отчетов.

Мы ежегодно страхуем миллионы клиентов и, соответственно, генерируем большой объем данных, к которому для эффективной работы нужен быстрый и удобный доступ. С этим связано решение выбрать современную BI-платформу для удобной визуализации и аналитики, которая поддержит принятие решений на всех уровнях управления – от Правления до среднего менеджмента. Qlik Sense полностью соответствует этим требованиям, что подтвердилось в ходе пилотного проекта. Евгений Ильин, заместитель финансового директора РОСГОССТРАХ

По информации компании, пилотный проект на системе бизнес-аналитики Qlik Sense в РОСГОССТРАХе проходил в необычном формате – для менеджмента было важно не только ставить задачу по внедрению продукта, но и активно участвовать в процессе разработки, чтобы понять, насколько комфортно работать с BI-инструментом с технической точки зрения. Поэтому основу пилотного приложения Qlik Sense, включая подключение к источникам данных и разработку первичной визуализации, подготовил Евгений Ильин. Для демонстрации топ-менеджменту пилотное приложение уже дорабатывала команда Консультационной Группы АТК – с точки зрения модели данных, визуализации и геоаналитики.

Пилотное приложение Qlik Sense по анализу продаж активно используется сотрудниками РОСГОССТРАХ, в том числе топ-менеджерами компании. Консультационная Группа АТК была привлечена на масштабный проект по разработке аналитических приложений Qlik Sense для всех ключевых бизнес-процессов компании, включая продажи, финансы, убытки, актуарные расчеты.