| Заказчики: Роситал ГК (Rosital) Москва; Строительство и промышленность строительных материалов Продукт: ELMA BPM SuiteДата проекта: 2019/04 — 2019/09
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
2019: Автоматизация продажи недвижимости в ELMA
24 сентября 2019 года компания «Роситал» сообщила, что автоматизировала сквозной бизнес-процесс продажи жилой недвижимости в BPMS (Business Process Management System) ELMA.
По информации компании, в ELMA стандартизирован и автоматизирован сквозной бизнес-процесс продажи жилой недвижимости — от первого контакта с клиентом до получения ключей и послепродажного обслуживания.
 | Система позволяет структурировать элементы сервиса — выстроить их таким образом, чтобы клиент их не видел, но получал должный уровень сервиса. рассказал Станислав Тищенко, заместитель генерального директора ГК «РОСИТАЛ» |  |
Часть реализованного функционала системы:
- омниканальное обслуживание;
- динамические графики платежей и контроль ПДС;
- автоматизация процесса согласования сделки;
- учет объектов продаж;
- воронка продаж;
- интеграция с Comagic и Power BI;
- запуск маркетинговых акций по 1 кнопке.
В результате внедрения ГК «Роситал» повысила производительность менеджеров по продажам. Каждый менеджер на сентябрь 2019 года ведет до 400 клиентов. За счет анализа эффективности каналов привлечения клиентов в ELMA на 30% сократились затраты компании на рекламу. Прекратились потери лидов. Появилась возможность контролировать ключевые показателей эффективности продаж.
Внедрение, сопровождение и консультирование по проекту цифровой трансформации ГК «Роситал» вел партнер ELMA — компания Advalange.
Следующие шаги:
- ИНТЕГРАЦИЯ С FACE ID, РОБОТИЗАЦИЯ РУТИННЫХ ПРОЦЕССОВ RPA
- ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ АНАЛИТИКИ POWER BI
- ИНТЕГРАЦИЯ С РОСРЕЕСТРОМ
- РАЗВИТИЕ ПОРТАЛА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА
- ВНЕДРЕНИЕ ЧАТ-БОТА НА ОСНОВЕ AI
- АВТОМАТИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМОВ ПРОЕКТНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ И ОТЧЕТНОСТИ ПЕРЕД БАНКАМИ
- РАЗВИТИЕ НАПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГА ДЛЯ ДЕВЕЛОПЕРОВ
