Проект

Сентинел Кредит Менеджмент (Oracle Siebel CRM)

Заказчики: Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ)

Подрядчики: Без привлечения консультанта или нет данных

Продукт: Oracle Siebel CRM

Второй продукт: Microsoft Office

Третий продукт: Cisco Jabber

Дата проекта: 2011/01 — 2011/12

Технология: CRM

подрядчики - 483
проекты - 5152

системы - 802
вендоры - 475

Технология: CRM - Системы лояльности

подрядчики - 146
проекты - 621

системы - 211
вендоры - 175

Технология: Офисные приложения

подрядчики - 331
проекты - 1228

системы - 647
вендоры - 362

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1165
проекты - 14920

системы - 1817
вендоры - 1022

Технология: Видеоконференцсвязь

подрядчики - 299
проекты - 4943

системы - 432
вендоры - 211

Группы пользователей

250 сотрудников Сontact – центра: Oracle Siebel CRM + Genesys, MS Office, Cisco Jabber
15 сотрудников Отдела кадров: 1C, MS Office, Cisco Jabber
От 10 проектных сотрудников: MS Office, Cisco Jabber
25 сотрудников Home – офисов: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber
*700 сотрудников выездного взыскания: Oracle Siebel CRM, MS Office, Cisco Jabber

ИТОГО: 300 пользователей на I этапе проекта, 700, для дальнейшей реализации