Проект

"Синергия" провела модернизацию СКС контакт-центра

Заказчики: Синергия Московский финансово-промышленный университет НОЧУ ВО МФПУ

Москва; Образование и наука

Подрядчики: ЛанКей (LanKey)

Продукт: Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры

Дата проекта: 2015/03 — 2015/05

Технология: СКС

подрядчики - 234
проекты - 688

системы - 279
вендоры - 136

22 июля 2015 года компания ЛанКей сообщила о внедрении в контакт-центре университета «Синергия» структурированной кабельной системы.

Задачи проекта

Для повышения качества обслуживания абитуриентов, студентов и слушателей у вузе организован специализированный контакт-центр, обеспечивающий быструю и качественную обратную связь с университетом из любого региона России.

Аудитория МФПА "Синергия", 2013

В конце 2014 года университет «Синергия» объявил тендер на работы по инсталляции структурированной кабельной системы в контакт-центре. По результатам тендера победителем стала компания-системный интегратор ЛанКей.

Ход проекта

В процессе выполнения проекта специалисты ЛанКей изучили предъявляемые к будущей системе требования и создали решение, отвечающее целям и задачам университета «Синергия».

В помещениях контакт-центра развернуты горизонтальные и вертикальные подсистемы структурированной кабельной системы, отвечающей отечественным и международным стандартам качества. После завершения монтажных работ система прошла тестирование кабельным анализатором, результаты тестирования и исполнительная документация в полном объеме переданы инженерным службам заказчика.

Итог проекта

Установленная структурированная кабельная система - основа информационной системы контакт-центра университета «Синергия» и отвечает за ее бесперебойную работу и доступность необходимых сервисов.

Структурированная кабельная система в круглосуточном режиме обеспечивает доступ к ресурсам вычислительной сети и сети Интернет, надежность каналов передачи связи и обладает необходимыми возможностями для дальнейшего масштабирования.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B8%D1%8F_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82_(%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D0%A1%D0%9A%D0%A1)»