"ЭР-Телеком Холдинг" проводит проектную трансформацию ключевых бизнес-процессов обслуживания клиентов

2019: Подготовка проектных специалистов

31 декабря 2019 года компания Проектная практика сообщила, что ЭР-Телеком (бренд Дом.ru) уже более 3-х лет сотрудничает с учебным центром Проектной практики в части подготовки проектных специалистов. За это время обучено более 500 человек и более 20 раз представители Проектной Практики побывали в Перми, Рязани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге.

Последний визит в Пермь стал особенным, потому что не был напрямую связан с обучением. С 16 по 18 декабря бизнес-тренер учебного центра «Проектная ПРАКТИКА» Денис Ковтуненко провел для коллег стратегическую сессию по действующей программе проектов «Трансформация ключевых бизнес-процессов обслуживания клиентов холдинга».

В течении трёх дней команда программы на реальных кейсах отрабатывала взаимодействие между проектами по ключевым вопросам, среди которых: совершенствование совместного календарного планирования, управление рисками, управление стейкхолдерами, управление коммуникациями.

За три дня сессии были проведены 12 различных деловых игр и активностей. Участники спорили, аргументировали, соглашались, «прокачивали» друг друга, вырабатывали общие стратегические позиции, получая мощный синергетический эффект.

Программа трансформации имеет для ЭР-Телеком стратегическое значение. А занятия, на 100 % ориентированные на практику, позволили получить от сессии максимальный эффект.